Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Калуге

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

При подключении Обещают одно но после получается это невозможно.
Когда я подключался мне предложили тариф "Мы мтс супер" + услугу (Общий пакет) ради которой и я согласился подключится. 
но после подключения сначала не мог найти эту услугу. обратился в салон связи. они тоже не могли найти (но при покупке дополнительных сим-карт утверждали что да эту услугу можно подключит только со следующего месяца). попросили обратится в техподдержку. 30-50 минут я не смог найти решения (то не брали трубку то отвечали мы не занимаемся этим свяжем вас с специалистом и выкидывали на основное меню или вабше отключали).
Обратился через приложение оператору которая сообщила "К сожалению по данному тарифу недоступна данная услуга, доступно по тарифу Мы мтс+" (Ест скрин). на завтрашний день для подтверждение спросил у другого оператора которая сообщила что "данная услуга доступно только для абонентов которые подключились до 10,09,2020 года". 
И вопрос Зачем почему когда я подключался мне твердили обратное ?

PS: И  вот подарок от мтс на 4,02,2021 откуда то у меня появился долг на 763р. Я  подключился ~26-28.12.2020. абонплата как понимаю но неуверен 650р.

Алексей, не спешите, пожалуйста, с решением. Напишите подробнее о сложностях нам. Проведем проверку. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!