Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иванова

Третьи сутки не работает интернет. В колцентре вынуждены врать клиентам! Но никаких работ по устранению технической неисправности в реальности не проводится!

Отвратительный сервис и качество предоставления услуг, стоимость тарифов завышена и заявленные услуги не предоставляют.

Повёлся на звонок от отдела продаж мтс и решил попробовать подключиться к тарифу мы мтс +, т. К. Вроде и инет домашний, и тв, и сотовая связь в одном, да ещё и месяц бесплатно, а потом 5 месяцев за полцены. Что могу сказать? Не прошло и двух недель с момента переподключения от предыдущего провайдера, как инет вылетал уже дважды, тв аналогично. И если первый случай пропажи интернета разрешился в течение получаса, второй тянется до сих пор, уже больше 4-х часов, и плановое восстановление только через сутки. Поэтому и решил написать отзыв. Однозначно не рекомендую мтс как интернет-провайдера: инет вылетает, скорость не стабильна, оборудование постоянно ломается, видимо, а сказать что-то определённое сотрудники не могут. За долгие годы с прошлым провайдером инет пропадал раз пять всего, и то всё восстанавливали за полчаса максимум. Буду возвращаться к нему, а мтс - только как сотового оператора,и то под вопросом.

Отвратительный сервис. По 50 минут слушать автоответчики периодически получать ответы от операторов, что они к сожалению ничем мне помочь не могут, подождите ещё в край надоело. Интернет ужасный , пропадает по 3-4 раза в день, о скорости и говорить грустно. Буду менять оператора, надоело это отношение.

К самой услуге у меня претензий нет. Все предоставлялось исправно, без перебоев. Но! Ведь всегда есть какое-то но. Не могло же все быть хорошо) увеличили абонентскую плату, не предупредив никак, не по смс, не позвонив... Когда я об этом узнала, а увеличение произошло на 60 рублей (для кого-то это существенно), да и другие провайдеры предоставляют подобные услуги так же качественно и за меньшие деньги! Решив расторгнуть с ними договор (было это примерно 23-25 сентября) я поехала в офис обслуживания по адресу г. Иваново, ул. Жиделева, д. 15, написала заявление на расторжение, приняла его сотрудница данного офиса, видимо, это была уборщица, раз спустя 3 месяца выяснилось, что заявление от меня не поступало. Так же данная сотрудница сказала, что роутер вернуть невозможно и рассрочка по нему остаётся, на том разошлись. Остаток за роутер был примерно 700 ( с чем-то) рублей. Через месяц я внесла на счет 300 рублей. Логично предположить, что остаток составил 400 рублей. Спустя еще месяц мне приходит смс о том, что мой счёт заблокирован! Как мило.... Но я сама его заблокировала, обратившись к ним в офис еще двумя месяцами ранее... И моя задолженность составляет уже 961 рубль. Тут возник логичный вопрос: что происходит? Я зашла на сайт в лк и выяснила, что абонентская плата продолжала начисляться ежедневно, как и ранее и за услуги связи и за роутер, пока мой счет не заблокировали за неоплату. Позвонив на гл, сотрудник принял мое заявление, дабы разобраться в моем вопросе. И сказал, что со мной свяжется сотрудник офиса. Никто со мной не связывался. Спустя 2 дня пришло смс, что заявление я не писала и в офис не обращалась. Я снова позвонила на гл, а там мне уже повторили тоже самое и даже не сказали о сумме выплаченной за роутер на данный момент, опять посоветовали обратится в офис продаж) но сказали о сумме общей задолженности, она составляет уже 835 (примерно ) рублей. Фантастика! Очень компетентная гл!!! Да и в общем компания! Не рекомендую! Замучаетесь бегать писать заявления, которые, как потом выяснится, вы не писали) потратите время и нервы! И деньги! Вопрос не решен и по сей день!