Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иваново

Наконец-то я добралась до отзывов . 20 января 2023г. Мы с родителями всё таки решили сменить провайдера с другого провайдера на мтс , назначили дату подключение на 22.01.23 . Настал день х ,все подключили , показали , первый месяц бесплатно , но + по 99р за оборудование каждое роутер и приставка и плюс 20% скидка 5мес на тариф . Прошла неделя и началось . Интернет не грузит , деньги за какой то суточный переход снимают около 65р , потом комиссия переводом со сбера онлайн 3,9 берет мтс каким-то образом . Потом еще какие - то деньги снимают и так потихонечку . В итоге на лицевом счете у меня -200 каким то образом . Говорят операторы , минус технический ,потом пропадет . На минуточку с начала февраля этот минус еще не пропал , а я уже заплатила за второй месяц и оказываете зря!!!! Пару недель назад мне оператор сказала что абонентская плата 22 числа будет 416 , а смс приходит на 520р. Я начинаю опять спрашивать почему так , а мне объясняют , что аренда 198р с 1-5 числа каждого месяца и 22 числа абонентская плата 520. Я то думаю с чего это??? Еслм за все я должна платить мес 619р . В итоге оказывается что скидку мне не предоставили , абоненскую плату взяли 520 и с 1-5 опять сдерут 198 р за аренду. Решать ничего не хотят , только стандартные отговорки простите , извините ,хочу помочь . Но в итоге не помогают . Даже отзывы на сайте скрыли .не советую!!!

Согласна с комментариями выше, больше 10 лет с ттк, но в последнее время это кошмар до недавнего времени мне приходилось при звонке в техподдержку искать номер договора, теперь я его помню наизусть, потому что постоянно проблемы. Уже неделю скорость вместо заявленных 70 - 3 днём и 10 ночью. Техподдержка составляет заявки, обещает перезвонить, в итоге высылает смс о том что этот наш роутер виноват и закрывает заявку. Звоним, объясняем что роутер ни при чем - подключение напрямую и это началось после работ на адресе, заявку составляют заново, опять высылают смс и закрывают. Поговорили уже с десятком человек, как попугаи одно и то же рассказали им, открыли кучу заявок и молча они закрываются. А сисадмин вообще ерничает и хамит. Если здесь читает руководство, которое способно решить проблему и дать по шапке таким специалистам, прошу откликнуться. Если всем безразлично, то на днях уходим к другому провайдеру и больше никому не посоветуем.

Пятый день жду монтажника, никто не приходит, кормят обещаниями, переназначают время, никто не приходит. Обманщики!!!

По интернету нареканий нет, но у меня возникло недопонимание с провайдером по начислению оплаты. Может это операторы что-то не понимают, может бухгалтера, а может политика компании. Летом 2022 года без моего согласия была подключена услуга антивирус. Далее пошли начисления за использование. Первый месяц оплатил по инерции, а со второго месяца отказался оплачивать. После звонка оператору отключили услугу и пересчитали оплату. Вроде бы все нормально донес и меня поняли, но со следующего месяца опять вместо тарифа 440 рублей начислили больше. Опять объяснил оператору и после ругани пересчитали оплату. И так каждый месяц. С июня по январь начисляют больше и я возвращаю оплату по тарифу через ругань. Неужели нельзя один раз понять, что я не буду платить за услугу, которая была подключена без моего разрешения? И вот опять!

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Была абонентом этой «компании» более 8 лет назад . Расторгла договор , отнесла оборудование , проплатила все мыслимые и немыслимые доплаты , залдолжности . И спустя 8 лет мне приходят смс оплатить ещё какие-то долги , что передают в суд. Але ... Вы там с ума сошли... До поддержки не дозвониться самая ужасная компания с ужасным сервисом бегите от неё