Если у вас возникли проблемы с домашним интернетом от t2, рассмотрите следующие возможные причины и способы их устранения:
- Проверка баланса и статуса услуги: убедитесь, что на вашем счёте достаточно средств и услуга активна. Для проверки баланса используйте USSD-команду *105# или войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Мой t2. Кроме того, можно использовать следующие команды для проверки условий текущего тарифа и просмотра платных подключенных услуг: *107# и *153#.
- Проверка оборудования: осмотрите ваш роутер и кабели, убедитесь, что роутер включен и все индикаторы горят правильно. Проверьте целостность кабеля и надёжность его подключения. Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от питания на 30 секунд.
- Проверка настроек компьютера: запустите диагностику сети Windows. Проверьте настройки IP и DNS (должны быть установлены на автоматическое получение). Обновите драйверы сетевой карты.
- Обращение в службу поддержки: если после выполнения вышеуказанных шагов проблема не решена, обратитесь в службу поддержки t2. Вы можете связаться с ними по телефону 611 (бесплатно для абонентов t2 в России) или через мобильное приложение.