Как обновить персональные данные?

Обновить персональные данные в t2 можно через личный кабинет на сайте оператора или через портал «Госуслуги». Также в некоторых случаях данные можно изменить через салон связи или службу поддержки t2.

Ситуации, когда требуется обновить данные: смена паспорта, изменение фамилии, имени, отчества, обнаружение ошибок в паспортных данных.

• войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль;

• найти раздел «Профиль» или «Персональные данные». Если есть возможность редактирования паспортных данных, внести изменения и сохранить их;

• подтвердить изменения (если требуется) — может потребоваться подтвердить изменения с помощью SMS-кода.

• открыть раздел «Профиль» → «Паспортные данные»;

• выбрать способ обновления: через личный кабинет или через «Госуслуги» (потребуется подтверждённая учётная запись).

Для обновления данных через «Госуслуги» необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале. Если её ещё нет, нужно зарегистрироваться и пройти процедуру подтверждения личности.

• нажать кнопку «Подтвердить» или «Синхронизировать с Госуслугами» в блоке, посвящённом персональным данным;

• авторизоваться на «Госуслугах», ввести логин и пароль;

• подтвердить разрешение на передачу данных — «Госуслуги» запросят разрешение на передачу данных оператору t2.

После успешной синхронизации появится сообщение об успешном обновлении данных.

Если возникнут проблемы (например, из-за устаревших данных на «Госуслугах»), можно обратиться в салон связи. В салоне связи нужно взять паспорт и сообщить специалисту, что нужно обновить данные. Он проверит информацию по договору и внесёт корректировки, если данные не совпадают.