Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключил ростелеком 30.11.2021 тариф интернет с мобильной связью, попросил перенести мой старый номер в ростелеком, оформили заявку, на след. День приходит смс, что невозможно перевести номер тк, монтажник указал неверные паспортные данные. Звоню в поддержке отвечают что не могут исправить по телефону, пиши письмо на почту, тогда исправят. Написал на почту, через 5 дней пришел ответ, пришлите еще номер лицевого счета, прислал. Через 5 дней отвечают: все приняли, исправили, через 5 дней переведут номер. Звоню на 5й день спрашиваю почему номер не перевели, ответ: да все сделаем. Сегодня 20.12.21 звоню, объясняю всю ситуацию, меня тысячу раз переключают на разных операторов, каждому приходится объяснять все заново, никто ничего не в состоянии сделать, а моего времени уходит куча на эти звонки по часу каждый раз минимум т.к. Операторы все время заняты. Отвратительно, поддержка не работает от слова совсем, никому не советую ростелеком. За 20 дней они не в состоянии сделать то что должно делаться за 20 минут.
Отвратительный интернет! Каждый день с утра до вечера какие-то перебои в подключении, работать совершенно невозможно, не понимаем, за что платим деньги. Звонили несколько раз в тех. Поддержку, говорят, что всё работает и проблемы только у нас, советуют перезапускать систему, что я в итоге и делаю в день раз по 10. Данного провайдера не советую!
- Ростелеком18 октября 2021 г.
Здравствуйте! Мы всегда оперативно решаем возникающие вопросы и предоставляем максимально стабильный интернет. Неисправность устраняется в самые короткие сроки. Мы понимаем, насколько ситуация неприятна, можем понять ваши эмоции, и такая ситуация не должна была возникнуть после общения с нашей технической поддержкой, поэтому будем благодарны, если вы напишете подробно о ней нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или адрес подключения и [данные] владельца услуги. Приложим все усилия, чтобы изменить ваше мнение.
- Иван4 мая 2022 г.
Не стесняйтесь вызывать монтажника на диагностику, к тому же это всё бесплатно
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно,подделали подпись на договоре,обманули с роутером, теперь заставляют за него выплачивать.не рекомендую никому связываться!!!
- Ростелеком30 мая 2021 г.
Сергей, здравствуйте! Просим вас на center@center.rt.ru указать ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
- Елена Чуркина31 мая 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Это трэш. Хронология такая. У меня были подключены интернет и тв. 1. Захотел отключить тв за ненадобностью. Тысячу лет оформлял заявку. С одного спеца на другого перекидывают в поддержке. Одни и те же вопросы 5 раз - я не шучу, 5 раз на протяжении нескольких часов (почему отключаете? Точно хотите отключить?). Слава богу оформил. 2. Сегодня отключают тв. Круто. Я рад. Это стоило много времени. Но заодно и интернет. Я говорил только про тв. 5!!!! Раз. Про интернет ни слова. Он мне нужен и важен для работы. 3. В итоге пишу в поддержку - почему отключили инет? Я не просил. Верните обратно. пол дня мне не могут предоставить решения. Кормят «ждите звонка». Я хз ждать мне или нет - работать нужно - все в инете делаю. Ехать в кафе / компьютерный клуб или ждать вашего специалиста? 4. Звонит специалист, говорит завтра придет мастер забрать тв приставку. Спрашиваю ее что с интернетом? Когда вернут обратно? -ой, вы знаете тут заявок никаких нет, напишите еще раз 5. Пишу еще раз в поддержку. Там ощущение как будто историю переписки вообще не читают и не разбираются в ситуации, хотя ты все прозрачно описываешь. Говорят оформим сейчас новую заявку. В итоге спустя 2 часа перезванивает та же женщина и говорит ваша заявка на демонтаж роутера поступила. Елки палки.... Мне интернет вернуть нужно было. А они его демонтировать хотят до конца. Не стал отказываться, потому что такой цирк терпеть уже сил не хватало ???? Перешел на другого провайдера у которого и скорость гарантирована (не 15мб вместо 100 заявленных) и условия выгоднее. Что ни делается, – к лучшему.
- Ростелеком30 апреля 2021 г.
Евгений, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение к лучшему и вы к нам вернетесь.
К качеству самого интернета, вопросов нет. Но всё, что касается личного кабинета, оплаты, получения информации, обращения и тд. Сделано максимально неудобно. Ужасный сервис, который портит всё положительное. В офис попасть невозможно. Операторы часто ошибаются и дают неверную информацию. Присылают ссылки, которые не открываются. Крайне неудобное приложение. Различные удержания и штрафы за расторжение договора, которые не были озвучены при подключении. Прислали бумагу о задолжности, но я в курсе. Я бы я рад оплатить, только как? Как оплатить, если я не могу войти в старый личный кабинет, а в новом нет начисления? В общем все проблемы из-за ошибок самого провайдера, а остаюсь крайним я. Как долги собирать, они тут как тут, а как разобраться так, у них времени нет. Такая огромная компания с поддержкой государства, с колоссальными доходами, у которой почти нет конкурентов, ведет себя, как монополист и поэтому не особо волнуется о своих клиентах. Вся эта оптимизация и экономия компании, за счет клиентов, закрытия офисов, перехода на электронные договора и тд. Портит репутацию окончательно. Думал, что хуже мтс в плане сервиса, удобства и случайных ошибок, быть не может, но ростелеком его переплюнул.
Лучшие тарифы Ростелеком в Брянске
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 150
от Ростелеком
150 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Вроде довольно неплохой интернет, но с клиентами как цари с холопами себя ведут, не хотят не чего делать, постоянно какие-то отговорки. Удалённо дома не поработаешь из за них, приходиться ходить к соседям за интернетом, потому что ростелеком не может именно нам подключить интернет, то кабеля у них нету то вообще отказываются, причём без причины.
- Администратор15 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком15 декабря 2020 г.
Здравствуйте! Если правильно понимаем, по вашему адресу отсутствует техническая возможность для подключения. Как давно проверяли? Для детальной проверки напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru ваш [контакт] для связи. После проверки ответ вам предоставим.
Угрозами в суд , если не оплачу задолженность в размере 4980 рублей. В общем все оплачено.. А что там не дошло, это ваши проблемы. Чек на руках. Теперь об интернете и тарифах. Ну должно быть понимаете, что вы создаете не выгоду клиентам и вгоняете постоянно в долги. Для меня лично это крайне не выгодно. С этими пенями только у вас и довольно таки много начисляется. В общем я буду вынужден расторгнуть с вами договор. Из-за неудобных условий.
- Ростелеком11 декабря 2020 г.
Эльтезар, здравствуйте. Уверены, что все вопросы можно решить без расторжения договора. Напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
Большое спасибо монтажникам которые проводили интернет!! Все сделали как попросили! И не отказали в помощи! Интрнет работает отлично!!????????
Крайне не доволен компанией ростелеком!отвратительное обслуживание!!!!!!!!операторы ничего не знают!по одному и тому же вопросу дают разную информацию!!!в моем городе всего лишь один провайдер,это ростелеком и мне приходиться его терпеть и трать кучу сил,времени и нервов на разборки по поводу оплаты,перерасчетов,плохого интернета!
Не могу посоветовать данного провайдера никому. Сам пока студент, поэтому живу в общежитии, где выбор оператора даже не стоял, можно было подключить только ростелеком. Сначала о тарифах. Цены очень щадящие для студента, на данный момент подключён тариф: 50мбит за 300 рублей в месяц. Подключили интернет для нового пользователя быстро, монтажник прибыл вовремя (видать, по общежитиям качество работы монтажников довольно высокое, иногда даже приходит мужчина и предлагает новые тарифы, заходя в каждую комнату). Основные (да и самые гадкие) минусы, перекрывающие абсолютно все плюсы - это скорость интернета и стабильность связи. Будьте готовы, что с вечера и до самого утра данные 2 параметра будут скакать, как сумасшедшие. Частенько помогал перезапуск коробки, однако это лишь временное решение. На данный момент, в полночь, проверив скорость интернета на специализированном сайте, получил 1.45 мбит скорость скачивания и 5.57 мбит скорость загрузки из предложенных 50мбит. В лучшие времена получал 30-45 мбит. Мой вам совет: не стоит пользоваться данным провайдером, если есть возможность выбрать другого.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Брянске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Советую вам в данном случае привлеч монтажника решать свой косяк