Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Уже неделя, как оставлена заявка на устранение неполадки, обратная связь отсутствует, оператор техподдержки даже не может назвать срок рассмотрения заявки, несёт какой-то бред про аварию на линии, хотя у всех соседей интернет работает. Если бы была хоть какая-то альтернатива, не выбрала бы этого провайдера.
Подключился около двух лет назад к этому провайдеру, подключили быстро и оперативно, но со временем начали появляться проблемы: 1) Нестабильное ТВ (Винк), время от времени лагает и зависает, интерфейс в целом такой же зависающий. 2) Ужасная поддержка: Если у вас возникли проблемы, то вам будут отвечать около 20-30 минут, что для области довольно долго, а также их ответы простые и примитивные (перезагрузите роутер, выткните провод и воткните обратно). 3) С 22 числа 2024 года роутер работать вообще перестал (Горит лампочка красная "статус"), сам тыкал провод, думал, что-то отошло, вызвал мастера, приехал пожилой человек, посмотрел, и сказал, что делать ничего не будет и приедет в субботу (след. день). Но даже на момент 27 ноября так никто и не приехал, просто сами меняют время на позже, пишу в поддержку — говорят про аварию и толком даже сроков не говорят, просидел на линии 30 минут, чтобы мне сказали, что у них авария и они сами не знают сроков. В общем, моя целевая оценка Ростелекому — 4/10, интернет имеет скорость около 100-120 мб (провод), что для 2024 года с 5G мало, и ценою в 2000 мес. + плата за оборудование.
- Дмитрий28 ноября 2024 г.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте и номер горячей линии. Все проверим и постараемся вам помочь.
- Татьяна30 ноября 2024 г.
Совершенно в точности как в нашем случае. Неделю нет интернета, бесконечная переписка с Ростелекомом. Пустые отписки, заявки, которые не исполняются. Добиться ничего невозможно. Там работы на полчаса, но толку добиться невозможно
- Вадим 30 ноября 2024 г.
Подтверждаю, в Брянске, все Кузьмино уже почти неделю без интернета.. Ростелекому фиолетово.. в поддержке тупо издеваются.. вначале говорили — край 28-го все будет работать, потом просто — когда-нибудь заработает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Надёжны и хороший провайдер, я с ним уже лет двадцать.
В целом всё на 5, но мобильная связь к сожалению сегодня ни одного из операторов не имеет 100% покрытия,... Поэтому 4, за нестабильный приём
Для того , чтобы оценить качество работы Ростелекома, зайдите на его оф. Страницу ВКонтакте и почитайте сплошной вой пользователей. Берут деньги за проводное радио 370 р. за единственный канал, но неделями не могут наладить его работу. В Личный кабинет услуги радио не подключаются и нельзя использовать разрекламированные бонусы. Мне подарили за задержку ремонта бонусы, а получить не могу тк в программе радио отсутствует. Поддержка отвратительная: через бота к оператору пробиться трудно. Ответы операторов строго по готовым шпаргалкам. Малейшее отклонение от типовой проблемы, выдают ответ, что в системе по этому вопросу информации не имеется. На этом всё. Личный кабинет в Приложении неудобный. Как аудитор постоянно зависаю, пытаясь разобраться, что же у них за мной числится. Для получения детализации надо делать запросы и получать файлы на прчту При каждой консультации, заявке КАЖДЫЙ оператор запрашивает всю личную информацию: ФИО, АДРЕС, ДАННЫЕ ПАСПОРТА, телефон. Хотя всё есть в лицевых счетах. То есть , каждый оператор может украсть данные множества людей. Не обеспечена конфиденциальность личных данных
Лучшие тарифы Ростелеком в Брянске
Технологии доступа 150
от Ростелеком
150 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Долго не проводили оптоволокно в частный сектор. Потом собрал 4 желающих подключиться, так как у конкурента и монополиста в частном секторе цены в два раза выше. И тогда Ростелеком нас подключил три года назад. Плюс 3 симки.
Достойная цена и качество услуг
В Брянске я пользуюсь услугами Ростелеком и ценю их доступность и готовность помочь. Иногда возникают небольшие задержки в загрузке интернета и телевизионных сервисов, но техническая поддержка всегда предлагает простые решения, такие как перезагрузка роутера. Надеюсь, что в ближайшее время качество соединения будет улучшено. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2713339.
- Дмитрий23 октября 2024 г.
Станислав, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно. Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании.
- Дмитрий23 октября 2024 г.
Ксения, спасибо за ваш отзыв и оценку нашего сервиса. Мы рады, что вы цените доступность и готовность нашей технической поддержки помочь. Что касается задержек в загрузке интернета и телевизионных сервисов, одной из наиболее распространённых рекомендаций является перезагрузка оборудования. Это связано с тем, что в процессе работы маршрутизатора и модема может накапливаться временная информация, которая иногда приводит к снижению производительности. Перезагрузка помогает очистить память устройства и восстановить оптимальные настройки соединения. Это простое решение часто способно устранить временные сбои и улучшить качество связи. Мы всегда готовы поддержать вас в этом процессе и помочь с инструкциями, если это необходимо. Если у вас будут какие-то дальнейшие вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам: * Телефон поддержки. * Личные сообщения в группе ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom. * Личные сообщения в Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official. * Чат в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком».
В Брянске я пользуюсь услугами Ростелеком. Мобильная телефонная связь работает отлично, что делает общение удобным и надежным. Хотя домашний интернет и мобильный интернет иногда прерываются, я ценю общую стабильность услуг и надеюсь на их дальнейшее улучшение для более устойчивого соединения. В целом, доволен качеством обслуживания и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2708930.
Хотя иногда интернет от Ростелеком может тормозить и происходят небольшие перебои, я ценю усилия службы поддержки в решении этих вопросов. В целом, услуги провайдера удовлетворяют мои потребности, и я надеюсь на дальнейшее улучшение качества соединения. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2653137
- Дмитрий22 октября 2024 г.
Спасибо вам за столь теплые слова. Мы очень ценим ваш выбор и постараемся и дальше радовать вас качеством нашей связи
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Брянске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Для проверки данной ситуации просим обратиться в один из каналов связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
Произошла поломка, по вине провайдера! Два месяца мастер не может приехать _ без каких либо объяснений и даже уведомлений! Ни чат с поддержкой , ни чат горячей линии абсолютно ничего сделать не могут! Где мастер, почему не едет - не важно! Абсолютно ничего не добиться! Объясняю что с грудным ребенком из другого города еду специально так как по заявке мастер должен быть, а там пишите снова! Разочарование полное!!!!