Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Брянске
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Заявку подали, а мастера так и не дождались.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся интернетом, решили подключить телевизор. Заявку подали по телефону 16.11.2017. Обещали что мастер придет в субботу,18.11.17г с 20.00 до 21.оо тишина, про нас забыли
Отзыв засчитан
647454
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
19.11.2017
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проверим информацию по заявке и поможем решить Ваш вопрос.
66471
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость, разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер, последнее время качество скорости интернета снизилось в разы. В договоре стоит скорость 80мгб, на тесте выдает 29-36мгб. Постоянные разрывы в соединении.звонили в тех.службу там на вопрос о скорости интернета отвечают тем ,что якобы у вас плохое принимающее устройство, однако на стационарном компьютере скорость интернета показывает та же. Уже и роутер меняли и техники приходили провода меняли, но через какое то время, месяц или два скорость интернета почему то падает, а абонентскую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628927
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
23.06.2017
Здравствуйте! От лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. Пришлите, пожалуйста, № Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим информацию и постараемся оперативно разрешить возникшую сложность.
63462
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый шикарный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Эти ребята добросовестно работают, интернет шикарный, очень много интересных канало, да еще и кабельное хорошее на остальныых 2х телевизорах совершенно бесплатно отличная скорость и качество каналов не имеется
Отзыв засчитан
628793
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
23.06.2017
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Будем стремиться и дальше предоставлять исключительно высокий уровень сервиса, и услуг. Приятного пользования и хорошего настроения!
63461
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Брянске
Оставить заявку
6
Общая оценка
Телефонный менеджер ДОМ.РУ вывел из себя!
Тип услуг:
домашний интернет
До тех пор пока устраивал тариф за 730 руб., было все хорошо - меня никто не трогал, телевидение и интернет работали. Как только решила сменить тариф на тариф с меньшей месячной оплатой,поняла, что этого будет очень сложно добиться! Менеджер по телефону столько информации вылил, с такой пулеметной очередью - не ответил ни на один мой вопрос(подождите, дослушайте меня! - его слова), навязчивый рассказ об акциях и т.д.я понимаю - это его работа, а мое желание сменить тариф не исполнено им! Результ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625155
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
13.06.2017
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за уделенное на отзыв время. От лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. Прежде чем сменить тарифный план, специалист пытается выявить потребности к новому пакету услуг. А в случае, если Вы озвучиваете именно конкретные характеристики, то тогда смена тарифного плана произойдет сразу после идентификации. Сожалеем, что вопрос остался открыт. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, поможем в разрешении ситуации. Хорошего настроения!
63239
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неоднократное подключение, без моего согласия, дополнительных услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Я стараюсь оплачивать интернет и телевидение на полгода. Хорошая возможность, но в конце срока узнаю, что последний месяц не оплачен. После выяснения выявляется, что менеджеры дом.ру незаконно (без моего участия) подключают мне доп. Услуги в виде телеархива за 50р в месяц и естественно внесенных денег не хватает на 6 месяцев. Данная ситуация происходит неоднократно. Я вынужден регулярно звонить в дом.ру и узнавать о подключенных услугах. Так я и делал в 2017 году, а сейчас в мае 2017 узнаю, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620250
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
11.05.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, скорректируем начисления, выясним, действительно ли услуги подключали без вашего ведома
62383
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохо!
Тип услуг:
домашний интернет
29.042017 вообще ничего не фурычит. Я уже несколько раз пытался написать отзыв но у меня вылетал интернет, кстати буквально вчера в моём дворе была ваша палатка с логотипом dom.ru и все говорили что это самый лучший интернет и никаких сбоев и вылетов нет. 0 плюсов скорость гораздо ниже заявленной: вместо 100мбит в сек у меня еле до 30 достаёт и то иногда.
Отзыв засчитан
618465
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
11.05.2017
Здравствуйте, подскажите, наблюдаете ли какие-либо ограничение в настоящий момент? Связь наладилась?
62382
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Все очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет,вообще не ловит,приходится сидеть через мобильный интернет!!! Телевидение виснет,постоянно нет сигнала!!! Хотя подключила дом ок пару дней назад,но уже хочу отключить! Была на бкс,обещали прийти и помочь в расторжении с договором,но обманули! Не думайте даже подключаться на эту контору! Нет плюсов ничего не работает
Отзыв засчитан
550610
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
22.12.2016
Здравствуйте, обращались ли вы в техподдержку в связи с описанными неполадками? Вышлите номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы проведем диагностику соединения, оперативно решим проблему
59184
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ru.
Тип услуг:
домашний интернет
Возомнили что они одни.это очень плохо.квитанции не приходят. Думают возрастная категория одинаковая.оценка отвратительно.собираюсь поменять интернет-провайдера. Не дорожат клиентами.это в дальнейшем скажется. Плюсов нет. Добивался по поводу прихода квитанций.бесполезно.
Отзыв засчитан
298801
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
17.11.2016
Добрый день. Прошу прощения, что затянули с ответом. Мы стараемся индивидуально подходить к нуждам наших клиентов, поэтому сожалеем, что наши специалисты не среагировали на ваш запрос. Если сбросите номер своего договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, то я проконтролирую, чтобы вопрос с квитанциями был обязательно решен
58172
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Не могу добиться квитанций на оплату в течении 6 месяцев.при обращении в центральный офис для приостановке цифрового телевидения менеджер пообещал что с 1.09.2016 г . Показ цифр.тел.будет приостановлено. Но свои обязанности не выполнил. Так складывается мнение о компании.в последующим думаю отказаться от ваших услуг.
Отзыв засчитан
264530
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день!в декабре 2015 я подключил дом.ru. Объясните пожалуйста: 1-мы абонентскую оплату вносим до 1 числа за прошедший месяц или за месяц вперед? 2-когда подключали дом.ru обговаривали, что абонентская плата за интернет и телевидение составит 450 руб. В месяц (пакет s). А за последние два или три месяца выставляете счет на оплату 760 рублей. Сегодня у меня на счете 570,75руб и я должен до первого мая внести дополнительно еще 190 руб. Если у меня подключены какие-то дополнительные услуги (ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199616
Ваш комментарий
Мобильная связь