Отзывы о провайдере Дом.ру в Брянске

19.12.20 позвонил утром, со словами:пожалуйста, можно я стану вашим абонентом, сегодня. На что мне мне сказали: к сожалению, сегодня не получится. Но мы можем предложить наших партнёров. Я согласился. Через пару минут перезванивает, ваш оператор и предлагает мне ваш интернет, 19 числа вечером. После моих звонков, и рассказов каждому вашему работнику о своей ситуации. Мне говорят, извините, сегодня мы не сможем подключить вас, ближайшее время это понедельник с 14 до 15. Со скидками на тариф и разными бонусами, что лично проследят за работой. На что я согласился, ушел с работы к нужному времени домой. Пришёл мастер. И я подумал, слава котикам наконец. Но не долго я радовался. Со словами: я не смогу подключить вас сегодня, потому что нет свободных портов. Развернулся, сказал чао и ушел. Я звоню в поддержку, снова. Чем черт не шутит. Каждому из 3 специалистов, рассказываю свою историю. После чего мне говорят, завтра вот точно в 5 часов придёт мастер, и все сделает. Сегодня вторник, от мастера ни слова в указанное время. Оказывается, что тот который сегодня приходил, он всего лишь добавил порты, а тот который приходил ко мне вчера, в понедельник. Не мог просверлить отверстие и кинуть витую пару к моему роутеру и к портам, которые ставит сегодняшний мастер, что бы тот кто пришёл сегодня, просто активировал мой логини пароль. Но в чем суть. Данного недовольного юзера. Что каждый раз, когда я разговаривал с вашими работниками. Каждый, говорил мне в конце, что вот именно сегодня, вы станите счастливым обладателем нашего интернета. И сегодня, во вторник 22.12.20 я все так же сижу, со своими деньгами в карманах, которые бы отдал вам, с привеликим удовольствием, без патча первого дня. Вы лучшие!!!

О работе сотрудников компании к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания стремиться поддерживать положительный имидж в глазах клиентов, сотрудники дом. Ру совершенно об этом не заботятся. Все время моего взаимодействие с этой компанией было наполнено стрессом и недоумением. Даже когда расторгался договор, они решили не изменять себе и свою ошибку повесили на пользователя, и в результате мне пришлось заплатить деньги, за то время, что они якобы пытались со мной связаться и расторгнуть договор. Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь с этой компанией!!!

Добрый день, уважаемые сотрудники компании «дом ру», г. Брянск! Вчера, 26 октября 2020г., ваш специалист-телевизионщик по нашей телефонной просьбе прибыл в 15-30 по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, д.75 и оперативно настроил телевизионную приставку «lumax dvc-2300 hd» на приём всех транслируемых по кабельной телевизионной сети телеканалов. Быстро, чётко и любезно, но самое главное – совершенно бесплатно. От всей души выражаем вам свою благодарность за оказанную услугу. Дело в том, что сегодня на наш городской телефон поступил автоматический звонок из компании «дом ру» с просьбой отметить качество обслуживания вашего специалиста, однако ответить вам таким образом оказалось абсолютно невозможно. Поэтому данный отзыв является благодарственным ответом на ваш автоматический телефонный запрос. Ещё раз большое вам спасибо. С уважением, владимир.