Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Жадность оператора поражает. При 600 рублях на счёте они прекращают оказывать услуги, требуя, чтобы на счёте было 850. Просто отключают интернет. При всём том, что у меня никогда долгов перед ними вообще не было в течение 6 лет. Сегодня разорвала договор. Своим работникам они не платят зарплату на месяц вперёд почему-то, а с нас требуют и отключают интернет даже несмотря на то, что на счету ещё +600 рублей. Их жадность заставила поменять провайдера.
Интернет от Дом.ру в целом хороший, но иногда случаются обрывы, поэтому ставлю 4 из 5. Несмотря на это, других провайдеров не рассматриваю. В остальном, сервис устраивает. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2418727
- Дом.ру11 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв :) Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию по разрывам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от Дом.ру оставляет желать лучшего. В нашем доме больше нет других провайдеров, поэтому выбора нет. Качество услуг и скорость интернета оцениваю на 2,5 из 5. Надеюсь, что ситуация улучшится в будущем. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2408325
- Дом.ру24 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил! С готовностью разберёмся в возникших у вас сложностями! Качество наших услуг для нас - это приоритет! Напишите нам по адресу электронной почты: helper@domru.ru
Меня крайне вывело из себя, что мне вырезали кусок МОЕГО провода (закладывали в стены при ремонте), и вместо нормальных извинений я переписывалась по почте с каким-то Александром, и его ответы меня не удовлетворили, мягко говоря! Я расторгла договор с Дом.ру, и это ВАШИ сотрудники не отключили провод, в помещении никто не проживал и не переключался на другого оператора, и видите ли, потом можно портить мое имущество?! Видите ли, инструкция у них такая при незаконном подключении…Незаконного подключения не было, и даже это не дает право на порчу имущества!
- Дом.ру10 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алена! Если ваше имущество было повреждено одним из наших сотрудников, то мы готовы проверить данный вопрос, подробнее изучить ситуацию. Для этого просим связаться с нами по почте: helper@domru.ru, прикрепив фото/скриншот или ссылку на отзыв.
Ужасное качество интернета, работает с перебоями. Ночью интернет очень часто пропадает, приходится постоянно перезагружать!
- Дом.ру19 марта 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Карина! Такого не должно быть:( Печально, что вы столкнулись с неполадками, однако мы всегда готовы прийти на помощь и провести диагностику. Для этого можете обратиться к нам любым удобным способом: в личные сообщения сообщества ВК, в чат на официальном сайте, по горячей линии или написать на почту helper@domru.ru. Обязательно наладим работу услуг
Лучшие тарифы Дом.ру в Брянске
- Популярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гига 500м
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Столкнулись с заменой старого роутера на новый. Техподдержка насчитала сумму оплаты за роутер за текущий месяц, да еще и за следующий. Вышла немалая сумма. Но это ладно. При замене роутера техник не отключил нам оплату аренды за старый роутер. И мы это узнали совсем случайно. Стоит задуматься о компетентности техника и всей компании! Но и это не всё! Невозможно перейти на другой тариф, пока не поменяем наш кабель! Мы оставили заявку, вызвали техника. Он сказал, что у нас в квартире где-то обрыв, нужно менять кабель, предложил перенести роутер в другое место, просверлив отверстие в стене. Сделать он это сейчас не может, так как нет времени, на одну заявку дается час. Так почему мы должны оплачивать приход техника, если он оказался бесполезным???! Да, это всего 100 р., но зачем!!! И это еще не всё! На следующий день пришел другой техник. Он нас вразумил, что, когда мы поменяем кабель, интернет у нас будет всё равно с прежней скоростью, а на другой тариф он сам сможет нас перевести! И уверил, что он при нас сменил тариф! НО! После его ухода позвонили с «Дом.ру», сказали, что у нас не завершенная заявка, тариф никто не менял, а техник в комментариях написал, что минуточку! «Абонент не определился с местом проведения нового кабеля». Что это такое??? Кто у вас работает! Что за бардак! И снова было снято 100 р. за бесполезный приход техника! Нам проще расторгнуть договор с «Дом.ру»! Не связывайтесь с этим провайдером!!! Техподдержка говорит одно, каждый техник оценивает всё по-разному! Стыд вам и позор!!!
- Дом.ру15 марта 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алина!Просим не принимать поспешных решений. :( Мы всегда информируем клиентов по поводу начисления и оборудования. Возможно, могло произойти недопонимание во время диалога. Возьмем на доработку данный момент. Если вы переходите на тариф свыше 100 Мбит/с, то подключение будет происходить от гигабитного порта коммутатора и необходима замена кабеля. Техник должен проверить полное получение скорости тарифа. Вместе с тем наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Готовы разобраться в данной ситуации. Просим написать нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Использование услуг Дом.ру приносит положительный опыт. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки BR3579002.
Качество интернета от Дом.ру оправдало ожидания. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает всю квартиру. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3615818.
Качество интернета от Дом.ру оправдало ожидания. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки BR3650317.
Использование услуг Дом.ру приносит положительный опыт. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает все комнаты. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3621345.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Брянске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, активация услуги происходит при полном внесении абонентской платы. Система оплаты зависит от типа договора. На отдельной услуге Интернет — авансовая. Грустно, вы пришли к решению о закрытии договора. Надеемся, что в будущем нам еще удастся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.