Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Брянске

Здравствуйте, Диана! Понимаем, ситуация неприятная, наши специалисты стараются связываться как можно скорее, но если до клиента невозможно дозвониться, повторно наша система делает звонок только через некоторое время. Клиенты могут решать все вопросы сразу, позвонив на горячую линию, если есть возможность вас соединяют с нужным специалистом. Мы продолжаем работать над качеством сервиса и услуг. Надеемся в будущем вы измените мнение о нас и еще удастся оправдаем ваше ожидание. 

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Мы непременно доведем слова благодарности до сотрудника. Приятного пользования услугами! 

О работе сотрудников компании Дом. ру  к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания старается  сохранить положительную репутацию в глазах клиентов, Дом. ру не считает это  нужным. Все время  моего взаимодействие с той компанией, было наполнено стрессом, недоумением и даже когда я расторгала контракт, специально последнего числа месяца, что бы не было никаких проблем и задолженностей, даже здесь они не выполнили своих обязательств, а свою ошибку выставили как вину пользователя. В результате мне пришлось заплатить за те дни, в течении которых они якобы пытались связаться с со мной, что бы расторгнуть контракт. 
 Отвратительный сервис,  если хотите что бы ваши нервы и деньги были в порядке, работайте с другими компаниями!

Диана, здравствуйте! Почему сложилось такое мнение о компании? Напишите нам подробности на почту: helper@domru.ru, мы разберемся в ситуации. Договор расторгается только после озвучивания паспортных данных собственника договора. До этого момента мы не можем расторгнуть договора. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте! Хотим лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами в соц сетях или по электронной почте helper@domru.ru. При обращении для лучшего понимания потребуется описать случай с которым столкнулись и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!

Здравствуйте, Нина. Компания уже длительное время перешла на электронные квитанции, поэтому бумажные не приходят. Квитанция доступна онлайн в Личном Кабинете. Рекомендованный платеж также отображается в Личном Кабинете. Что касается оплаты, её также можно производить по номеру договора, любым удобным способом. Что касается сроков подключения, отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Постараемся ускорить процесс. 

Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)

Здравствуйте. На скорость интернета влияют различные факторы: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Скорость в место 100 всего 9 10   один оператор говорит утечка до вашей квартиры  ждите 24 часа  другой оператор говорит авария там и там давайте вам компенсируем 10 рублей.  И на [кой] мне эти 10 рублей 

Здравствуйте, Николай. Уточните, пожалуйста, более подробно, в чем заключаются замечания к работе нашей компании? В случае возникновения сложностей, всегда есть возможность обратиться к нам по любому удобному каналу связи, написать в сообщения официальных групп в социальных сетях или нам на почту: helper@domru.ru. Готовы помочь!

Рады, что вас всё устраивает :) Будем и дальше улучшать качество предоставляемых услуг и сервиса.
Если возникнут вопросы, пишите нам на почту: helper@domru.ru. 

Здравствуйте, Татьяна. Отправьте номер договора и ссылку на отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Исправим ситуацию со скоростью :) 

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Абонентская плата по тарифам определяется характеристиками тарифа и подключенным пакетом услуг. По поводу скорости. Такого быть не должно. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!