Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Брянске

Здравствуйте, Юлия! Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией и сформировалось такое мнение о нас. :( Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора с описанием ситуации. Будем рады помочь 

Написали вам на почту, пригласили в офис, в итоге ничего не переоформили

Иван, нам жаль, что переоформление не состоялось :( Надеемся, вам удалось подключиться на новом адресе и вновь воспользоваться нашими услугами

Всегда рады вам помочь. Спасибо за высокую оценку :)

Здравствуйте! Досадно, что вы столкнулись с такими неполадками и сформировали такое мнение о нас. Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора с описанием ситуации. Мы поможем устранить все сложности. 

Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось такое мнение о компании. После вашего обращения специалисты сразу оформили заявку на вызов мастера для более подробной проверки. На аварийные ситуации мы реагируем оперативно и стараемся восстановить доступ в кратчайшие сроки. Также в качестве компенсации вам была предоставлена скидка на текущий месяц. Если у вас остались дополнительные вопросы, пишите нам на почту helper@domru.ru. Будем рады помочь. 

Здравствуйте. На скорость могут влиять разные факторы, такие как: зашумленность wifi среды, целостность линии, наличие стороннего ПО на устройстве и другое. Предлагаем подробнее разобраться и устранить неполадки. Для этого напишите нам ваш номер договора на почту:helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва

На всех коментариях отвечают пишите в хелпер, поздно домики, поздно..

На всех коментариях отвечают пишите в хелпер, поздно домики, поздно..

Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Отправьте подробности неполадок и № договора нам на почту: helper@domru.ru

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте. Периодически мы проводим плановые работы и модернизируем оборудование, о чем сообщаем заранее. Если если есть сложности с интернетом, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или сообщения нашего сообщества в соц. сетях. Поможем

Я вам могу рекомендовать написать на них жалобу

Здравствуйте. Скорость зависит от многих факторов. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту: helper@domru.ru. Ознакомимся с итогами обращений и поможем.

Стандартный ответ про скорость, только по факту домру очень сложно выполнить диагностику , прислать мастера и все починить, и упаси господь продемонстрировать возможности на тестовом оборудовании 

Здравствуйте. Согласны, авария это неприятная ситуация и от них не застрахован ни один провайдер. Однако наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения вопроса. Сроки также указываются ориентировочные и зависят от ситуации и тяжести выполняемых работ. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Ранее также проинформировали вас на другом ресурсе. 

прошло ровно 2 недели и опять нет ни интернета, ни тв !!!!
плановые  роботы о которых никто не предупреждал !!! с 10 до 18 )

за что я плачу ? вам [нет дела до] своих клиентов )

Здравствуйте еще раз. Предполагаем, что это вы сегодня писали нам в личные сообщения на другом ресурсе. Если это так, то по вопросу оплаты просьба написать туда. Уведомление о предстоящих работах появляется в личном кабинете. 

Олег, здравствуйте! Пришлите ваш номер договора и подробности, какие сложности у вас наблюдаются, на почту: helper@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело

Полностью с вами согласен Олег