С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Благовещенска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Здравствуйте. Необходимо было объеденить два личных счета в один с переносом услуг и оборудование в рассрочку. Было написано заявление и отправлены сканы документов для переоформление. Заявление отправлено 8 марта 2023, но до сих пор никого решения данного вопроса нет. В чате постоянно пишут, что никаких заявок не было и начинается сбор информации с самого начала. Вообщем на 11марта 2023 ничего не изменилось. Постоянные отговорки и ссылки на то что все находится в рассмотрении, только не понимаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712774
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Бодрого дня! Если б можно было поставить «минус миллион звезд» за обслуживание, не пожалела бы. Самый ужасный провайдер в работе и обслуживании. Интернет каждый день зависает, вечером невозможно ни телевизор посмотреть, ни в интернете «посидеть». В единственной квартире в нашем доме у нас не работает Wink, уже не припомню сколько раз оставляли заявку и в личном кабинете и через горячую линию - бестолку. Реагировали на заявку сперва через раз, потом вообще перестали. Приедут - зафиксируют факт не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712098
Ростелеком
Представитель провайдера
09.02.2023
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно поможем.
104148
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасный провайдер, вынужден был переехать , не разорвал договор так как не было времени , услугами не пользовался, так мне насчитали за три месяца 2500 руб, еще и угрожают подать в суд. Нельзя было перестать начислять долг после первой неоплаты?
Отзыв не засчитан
711557
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Уважаемый Александр, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103719
Ростелеком
Представитель провайдера
16.01.2023
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103727
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
сегодня,17.12.2022 в 22 вечера пропал интернет,пыталась дозвониться в техподдержку.никто нп ответил и в 23 вечера конечно рабочий день закончился. в приложении оставить сообщение нет возможности,нет чата поддержки. вы извините,но это не работа
Отзыв не засчитан
710863
Администратор
Модератор отзывов
19.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103249
10
Общая оценка
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет отвратительный зависает всё никогда не подключайтесь найдите лучше оператора платишь не за что за телевидение не повторяйте чужих ошибок
Отзыв засчитан
710577
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2022
Дмитрий, с чем связано такое мнение? Если у вас имеются вопросы, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вам помочь.
102987
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания и такие же услуги и операторы! Интернет и телевидение не работает уже 3 дня, на горячей линии регистрируют заявку а местные специалисты отменяют и не собираются идти ремонтировать! Качество тоже оставляет желать лучшего, половина каналов что у других операторов бесплатно тут за дополнительную плату, вай фай вечно слетает, скорость положенную не выдает и ни кто решать проблему не спешит
Отзыв засчитан
710435
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Много лет пользовались услугами Телевокс. Последний год телевидение после 19 часов в "пикселях", речь не разборчева. Кошмар. Инженер сломал разъём приставки, забрал приставку на диагностику иии. Оказалось, сломали мы! Вот это да! Буду отказываться от их услуг. [Надоели]
Отзыв засчитан
709075
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отвратительный интернет, раньше были подключены на Гуднет, никаких проблем не было,потом Гуднет выкупил Ростелеком и началось... Каждый месяц сидишь по недели без интернета, то технические работы у них, то кабель поврежден, звонишь на горячую линию стоит автоответчик, уже задумываемся менять провайдера.
Отзыв не засчитан
708563
Ростелеком
Представитель провайдера
17.09.2022
Инна, иногда сбои случаются, но мы всегда стараемся устранять их в кратчайшие сроки. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
101533
Администратор
Модератор отзывов
19.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101553
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Дом подключён, перед тем как переехать звонила, спрашивала на горячую линию, адрес дома в проверке адреса находит. Подала заявку на смену адреса 05.07.2022г. Сегодня 10.07.2022г. никто не приходил и не звонил!!! Каждый день звоню на горячую линию, найти адрес не могут. Уважаемые руководители, весь дом сидит на вашем вайфае, а адрес найти не можете!!! г. Благовещенск, п. Астрахановка, пер. Ученический, 6. Вас лично привезти на адрес????
Отзыв засчитан
707130
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Очень плохой] интернет!!! Каждый день лютый просадки, пинг в кс 1500 loss 23 это норм ?!! Заявлено до 100мбит, но на деле еле выдаёт 30. Даже во время когда я оставляю этот отзыв браузер не грузит. (Спасибо за такой качественный интернет)
Отзыв засчитан
704926
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
[Очень плохо].исчез интернет, проблема эаменить фишку, ждём мастера уже две недели, кормят завтраками и никакого движения, игнор полный.
Отзыв засчитан
703581
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте!Пользуюсь услугами Ростелеком 1,5 года.Телевидение,интернет ,а так же услуга Умный дом с камерой.Так вот ,лучшая из этих трёх услуг -это телевидение.Но раз в месяц обязательно возникают проблемы.Интернет совсем не тянет.Услуга Умный дом не удобна,т.к приложение зависает иногда и вовсе слетает,потом невозможно в него зайти.Камера оказывается может работать только с провайдером Ростелеком.Но самое интересное это общение с операторами.Вежливые,но совершенно не компетентны в вопросах об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701607
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.
97481
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший качественный интернет, хороший пинг, скорость 100мбит в обе стороны, вежливые операторы и монтажники, все нормально и без заморочек на все 5 баллов.
Отзыв засчитан
701455
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2021
Здравствуйте! Очень рады, что выбрали нас, как провайдера! Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
97367
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Пользовалась услугами Гуднета несколько лет, затем произошло объединение с Ростелекомом, в связи с переездом расторгнула договор с Гуднетом еще в марте 2020 года, Ростелеком выставил счет за услуги, учитывая, что видно, что расхода трафика не было, говорят что Гуднет не передавал данные о расторжении договора. Письменного акта нет, решалась всё дистанционно, т.к. менеджер Гуднета сказал, что можно это сделать звонком. Был период пандемии (март 2020 года), всё было закрыто. В итоге Гуднета не сущ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698810
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2021
Здравствуйте, Ксения! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией! Для уточнения информации просим вас написать нам в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях. Для идентификации потребуется номер лицевого счета по услугам или [контактные данные]
95440
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Инет [плохой], он [работает медленно] постоянно без причины и с причиной, поддержке [нет дела] на пользователей
Только придите со своими вопросами насчёт инета ещё раз, [не помогу].
проще подключиться к мтс и не париться
Отзыв засчитан
698604
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
А у нас другая проблема... Интернет нормальный и телевидение тоже, но при подключении нам продали (просто мужу навязали!!!) камеру за 8000,0 " в рассрочку" по 350,0 рублей в месяц, с этим уже смирилась... Так нам в квитанция пришла с пеней (январь - 1260,0). Всегда все оплачиваю своевременно и в полном объеме! Январь оплачиваю полностью, иначе все отключат! Пытаюсь дозвониться, но это- КВЕСТ!!! Сразу сообщили, что у меня долг(которого не было!), запросила счет по СМС, пришел на другой лиц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697402
Ростелеком
Представитель провайдера
09.03.2021
Елена, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Разберемся в сложившейся ситуации.
94490
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
4
Ужасно низкая скорость интернет. Грешил сперва на роутер, но с каждым из пяти такая беда. В выходные вообще смысла нет зависать в интернете, видео в youtube даже в несчастные 720p без ежеминутных рывков не посмотреть. Ужас. Тьфу.
Отзыв засчитан
695759
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Оставил заявку на подключение с сайта 29 ноября , сегодня 13 декабря ,до сих пор ни кто не позвонил,ни кто не приходил .на сайте написано подключение в течение 48 часов ,уже больше двух недель.За это время звонил 4 раза в тех.поддержку ,ни кто ни чего не может объяснить ,одни завтраки ,это просто низ для такого крупного оператора связи .
Отзыв засчитан
695032
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Здравствуйте! Меня зовут Евгения, я представляю отдел модерации отзывов на сайтах МоскваОнлайн и 101Интернет. Вы оставляли заявку на подключение услуги интернет через сервис 101internet или сервис провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки выслав эти данные нам на email otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь!
92709
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Скорость практически всегда стабильна, но пинг... В полном простое от 50 до 130! Стабильности никакой, при 1.5к рублей в месяц. Об играх можете забыть, качаются они тоже очень долго. В поддержке вроде помогли: спасибо. Но хватило на один вечер, и опять те же грабли. В общем, никому не рекомендую
Отзыв засчитан
694427
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2020
Алексей, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Будем рады помочь в решении вашего вопроса.
92141
Виталий
26.01.2021
Нет оповещения об оплате заранее. Скорость убожеская . Обслуживание на нуле . Отключаюсь
93651
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самое отвратное, что я видел в своей жизни. Интернет ужасный скорости никакой, если звонишь с этой проблемой в тех. поддержку на время проверки они дают фактическую скорость инета, а после скорость опять [падает] Отключают и подключают когда хотят, никого не предупреждают, заранее не сообщают о тех. проверках и т.п. Никогда, вот прям НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ УЖАС, лучше заплатите на 100 на 200 рублей больше и подключите нормальный интернет.
Отзыв засчитан
694167
Ростелеком
Представитель провайдера
20.11.2020
Здравствуйте, Дмитрий. Очень обеспокоены ваши отзывом! Позвольте помочь устранить все возникающие трудности, пожалуйста. Напишите нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook. В тексте укажите [контактные данные].
91984
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf