Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Белгороде
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Одна из самых сомнительных организаций, которая путем манипуляций навязывает услуги и начисляет за них деньги! Просто занимается поборами!
Отзыв не засчитан
704394
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2022
Не понимаем почему у вас сложилось такое мнение о нас. Дополнительные услуги подключаются с согласия владельца. Всегда есть выбор отказаться или оставить ту или иную услугу. Мы готовы детально проверить ваши начисления и проконсультировать вас. Пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав полный адрес или номер договора, а также ФИО владельца. Будем рады помочь разобраться.
99137
Администратор
Модератор отзывов
18.01.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99144
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Обращалась 3 раза в офис лично, девушки не могут переоформить документы владельцев. Все документы предоставили. Длится это уже месяц. Постоянно звоню на горячую линию и толком ответ получить не могу - ожидайте мы направили вашу заявку на рассмотрение. Оплата проходит ежемесячная, документы не переоформлены, курьер симкарту оформил не на мое имя....ужасное отношение к клиентам. Как быть в этом случае!?
Отзыв засчитан
703219
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2021
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Напишите нам вы официальную группу в любой удобной социальной сети. Мы поможем решить этот вопрос.
98421
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Последние 3 недели качество интернета отвратительное. Постоянные разрывы соединения. Звонки в техподдержку ничего не решают. Заявку зарегистрировали, отработали. На следующий день или через день те же проблемы. Вот снова жду мастера(
Отзыв засчитан
702687
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2021
Татьяна, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соцсети в официальную группу "Ростелеком", по данному вопросу, разберемся!
98138
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Белгороде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
197
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
197
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
197
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Город белгород. С 14 сентября 2021 года не работают телевидение и интернет. На многочисленные обращения в техподдержку уже 20 дней слышим ответ массовый сбой, ведутся восстановительные работы. Называемые сроки окончания работ не исполняются. По словам одного из операторов техподдержки, специалисты ростелекома приходили, но не нашли ключ от чердака, где располагается коммутатор. Видимо, они не знают, что за ключом следует обращаться в ук, или почему-то не хотят этого делать. Очень разочарованы та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702156
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2021
Ксения, здравствуйте. Мы предоставляем качественные услуги. Если происходит поломка, всегда устраняем в короткие сроки. Хотим разобраться, почему в вашем случае оперативно не удалось устранить повреждение. Технический специалист компании, безусловно, должен знать, где находятся ключи от помещений, в которых располагается наше оборудование. Понимаем всю важность данных услуг в наше время, просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, предоставим полную консультацию, ускорим решение вопроса.
97832
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Служба поддержки оставляет желать лучшего. Еще в начале августа были перебои с интернетом, его чинили 10 дней и сделали, интернет работал. 1 сентября интернет стал работать ужасно, отправила запрос, сказали будут чинить удалённо, но эффекта нет. Потом сказали, что приедет техник, но от техника ни звонка ни приезда (хотя назначено было чёткое время с 19:00 до 20:00, я сидела ждала отложив все дела). Снова звонила на горячую линию, перенесли переезд на следующий день, но снова никто не приехал и н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701576
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
97470
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная поддержка. Вторые сутки подряд не работает интернет. Вчера обещали, что приедет мастер, но видимо было лень, так же как и сегодня. Буду менять провайдера
Отзыв засчитан
701567
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.
97466
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, не могу понять по какой причине заблокировали мой личный кабинет: сегодня в очередной раз захотел в него войти для проверки баланса и оплаты, а меня встретило такое сообщение указанный вами логин заблокирован за неправомерные действия. ,естественнот ни о каких правомерных действиях не проинформирован и пользовался кабинетом только для оплаты интернеа. Повторные попытки входа так же не привели к успеху. Пожалуйста, разрешите эту ситуацию. Подобного рода нелепые технические сбои заст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696656
Ростелеком
Представитель провайдера
09.02.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru ваш номер л/счёта или [контактные данные] владельца договора. Всё проверим.
93971
Екатерина
15.02.2021
вот не понимаю, смысл сюда писать, разве не проще позвонить на горячую линию и все выяснить
94064
Александр
15.02.2021
вот правда читаю диву даюсь, если бы у вас реально были проблемы, то вы ни сюда писали об этом
94065
Александр
06.06.2021
Отвратительный провайдер. Вместо обещанных 100 мб/с скорость 15-25 мб/с. Причем в течение суток. Вечером и того ниже. В службе поддержки помочь ничем не могут. Неполадок у них нет. Второй раз сталкиваюсь с Ростелекомом на двух разных адресах- но везде одно и то же! Бегите от Ростелекома!!!!! Качество не соответствует тарифам!
95949
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
5 дней не работает ни интернет ни телевидение. Очень разочарована, прийдётся расторгать договор! За 9 лет пользования никогда такого не было! Сейчас когда необходима связь, её просто нет. В тех.поддержке кормят завтраками, якобы специалисты устраняют проблему, но в итоге, уже пошел 6 день без интернета и телевидения. Не советую подключать ростелеком! Расстроена! Разочарована!
Отзыв засчитан
694566
Ростелеком
Представитель провайдера
01.12.2020
Татьяна, здравствуйте. Для уточнения информации по данному вопросу напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
92271
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Зависает тв от ростелекома вечером и в выходные,тв приставка которая работает через интернет от роутера, у меня в выходные и вечером зависает, говорят что это нагрузка на сеть, нужно или от 200 мбс подключать или смотреть так, а так у меня тариф 100 мбс,вечером скорость падает до 76 с пингом 33,я плачу за качество,а вы не можете нормальную связь обеспечить,это позор для ростелекома.
Отзыв не засчитан
693587
Ростелеком
Представитель провайдера
01.11.2020
Виталий, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
91474
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2020
Уважаемый Виталий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/belgorod/rating/rostelecom/otzyv-693476 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91528
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Тв приставку с 6 до 11 вечера лучше не смотреть,постоянные зависания всех каналов,тех поддержка сказала что это нагрузка на сеть,4 месяца смотрим с тормозами,и всё время они открещиваются от нас,говорят что решаем этот вопрос,но как тормозит 4 месяца так и тормозит по сей день,1000 раз пожалели,что выбрали этого провайдера.
Отзыв засчитан
693476
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2020
Виталий, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, № лицевого счета или адрес на электронную почту center@center.rt.ru. Будем рады помочь.
91397
Ваш комментарий
Мобильная связь