С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Белгорода
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Телевидение постоянно выдает ошибки, интернет живет своей жизнью, из-за этого волшебного турнира потерял 20000 рублей, не рекомендую...
Отзыв не засчитан
712637
Администратор
Модератор отзывов
06.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но высоко оцениваете некоторые критерии, поэтому общая оценка услуг провайдера получается нейтральной. Однако в Вашем отзыве не отмечены положительные стороны сотрудничества с провайдером.
104877
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Противозаконное наложение и изымание денежных средств по договору, с помощью предлогаемой фикции взаимовыгодных услуг по активации новых расширенных тарифных пакетов, с целью упразднения настоящего тарифного плана, по переходу для перевода, на более высокооплачиваемую тарификацию!!!
Отзыв не засчитан
712571
Администратор
Модератор отзывов
02.03.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104829
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Ужасное отношение! 6 дней не могут устранить неполадку и далее не ясно сколько ещё ждать! Мастера сами отменяют заявку по причине погодных условий, не сообщая об этом!
Отзыв засчитан
711565
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
10
Постоянные проблемы с телевидением, последнюю поломку чинят уже почти неделю, толку никакого, в тех. поддержке постоянно очень долго нужно ждать ответа, но интернет хороший
Отзыв засчитан
711026
6.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Была пользователем компании много лет, о чем жалею, так как до сих пор не могу от них отделаться. клиентоориентированность и "забота" равна нулю. мне просто присылали уведомления о повышении платы, вот собственно и все. Перешла к другому провайдеру, так как их предложение было намного выгоднее. С тех пор Ростелеком бомбит меня долгами, продолжает списывать абон плату, еще и пени начисляет без предоставления услуг ( я подключалась на авансовый метод взаиморачетов). При обращениях неоднократных в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710797
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2022
Лидия, нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно сообщите нам свои замечания и вопросы по доступному каналу обратной связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot В обращении уточните подробности сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данные (ваш номер лицевого счета или полный адрес и ФИО владельца договора).
103517
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
При новом подключении не захотели подключить новый кабель, мастер взял просто продлил кабель, при том что я просил на новый, т.к. я снял квартиру и обратил внимание сразу на этот стары кабель, он просто весь заломан. Пинг не стабильный для игр. Звоню в поддержку, отвечает бот и ремонтирует дистанционно тоже бот, в итоге он не может починить дистанционно. Приходится звонить специалисту, специалист говорит, что действительно есть сбои у меня в подключении и вызывает мне на дом мастера. И конечно ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710784
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Изначально с 2007 пользовался провайдерами a, b, c не суть какими именно, не играл онлайн и в принципе они меня скорее устраивали, но были нюансы. Например «а» ежедневно до трёх раз в день(!!!!) обрывал связь на 5-10 минут, причём подключение для меня было замысловатым. У кого-то цены, у кого ещё что…
И вот я начал играть в 2011.
Я понял что мне нужен стабильный инет.
Это верх качества для геймера.
Я в своих пробах дошёл до Puzzle, который потом, из-за смены владельца стал Netbynet, потом Wi...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709863
Администратор
Модератор отзывов
14.11.2022
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
102435
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
просто [ужасное] соединение! Одновременно могут не работать ни интернет ! Ни тв! Если вы напишите в службу поддержки, вам предложат проверить Соединение )))) вставить кабель в компьютер, а если нет компьютера, перезагрузить роутер))) Стабильно пару раз в неделю произвожу такие процедуры). В дальнейшем тех поддержка скажет что на линии проблем нет, оборудование в доме в норме)))) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ [отвратительной компанией]. Боюсь что отписки что оборудование в норме, это про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709757
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
вы можете отвечать на звонки тех поддержки нету !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! постоянные дисконнекты и обрывы соединения ночью. до оператора нельзя дозвониться. просто [безразличие к пользователям]
Отзыв засчитан
709536
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
являюсь клиентом данного провайдера оооочень долго, то постоянно лагало ТВ, ругался долго, в итоге заменили приставку, вроде как то более менее работает, но последнее время просто колоссально проседает скорость ближе к ночи!!! умиляет, когда техподдержка просит проверить скорость на спидтесте, на проданной провайдерам компании... там скорость 90.. зато на яндексе, и на самом роутере (скорость входящая на роутер, а не отданная с него) 30-45... а зачастую и 5-10. зато абонка растет как на дрожжах,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709509
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Оформила заявку на доп.карту для телевизора 04.09.22, утверд. время с 18-20 05.09,но сегодня 07.09 и ни кого нет.
Отзыв засчитан
709002
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В интернете прочитали, что в доме есть данная сеть- интернет. Оставили заявку на подключение, мастер приехал, оказалось, что в воскресенье не выдают ключ от технического посещения, перенесли заявку на неделю. У нас на этаже 2ум квартирам принадлежит 1 тамбор, то есть 4е квартиры и 2 тамбора. Второй раз приехал мастер в будний день, на этот раз выяснили, что нужный блок (говорю обывательским языком, не зная проф терминологии), от которого нам смогут провести интернет находится в другом тамборе, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708971
Ростелеком
Представитель провайдера
06.10.2022
Анастасия, здравствуйте! Нам жаль, что с вами произошла такая ситуация. Нам бы хотелось разораться в вашем вопросе. Просим написать нам на почту center@center.rt.ru с уточнением лицевого счета.
101774
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
В понедельник утром 3 октября у нас пропал интернет. 3 дня звоню в тех. поддержку и на 8800....., и на городские номера. Отвечают быстро, вежливо, сочувственно, но "воз и ныне там".
Вроде как к операторам претензий нет, но ведь это показатель работы всей компании. Поэтому хорошей оценки никому поставить не могу. Хотя операторы заявку передают.
По нашей линии у соседей есть интернет, а у нас нет. Даже мастер не соизволил приехать, хотя звонил, обещал приехать.
В техподдержке ответ один: " м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708961
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101784
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный оператор Интернета. Скорость никакая, постоянные провалы в сети, приходится часто перегружать оборудование. Но самое отвратительное у них - это техподдержка. Она НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. Единственный ответ - "мы передали ваше обращение". И все, ни ответа ни привета, реакции далее НОЛЬ. Уже месяц (!) бьюсь с ними, чтобы решили элементарный вопрос. Каждый раз начинается с начала - "опишите ситуацию, дайте ваши данные, расскажите куда обращались... и т.д." Ужасно.
Отзыв засчитан
708594
Ростелеком
Представитель провайдера
18.09.2022
Сергей, странная ситуация. Не похоже, что речь о нашей компании. Такие вопросы легко решаем без проблем. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Для более детальной проверки вопроса, просим написать на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Проверим и предоставим ответ.
101537
7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Интернет часто отключается в дневное время. Решение проблемы происходит через час минимум. Нет оповещения о проведении технических работ.
Отзыв засчитан
708549
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер, скорость из заявленных 200, еле добирается до 15- 20, в день постоянно отключается интернет, пользуюсь мобильной связью, оплатив [этой недобросовестной компании] 450 руб. за месяц, хуже у меня провайдера не было.
Отзыв засчитан
708518
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сначала предложили в центральной комнате оставить оптику свернутую в кольца с о основанием, что иных вариантов не предусмотрено. Так себе эстетика,
висящие на стене кольца из проводов. Попросил поменять мастера. В итоге отозвал заявку на подключение после очередного (пятого!) срыва приезда монтажников. Множество причин от поломки автомобиля и до... И каждый приходилось подстраиваться свой график в пустую. Отвратительная лояльность к клиенту. Саму услугу протестировать так и не получилось, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708437
Ростелеком
Представитель провайдера
11.09.2022
Максим, мы всегда рады новым клиентам. Подключение, как правило, проходит в самые короткие сроки. Обеспокоены тем, что ваш вопрос не был решен. Хотим во всем разобраться и просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru . Обязательно поможем.
101431
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Резко пропадает сеть, играть на нем невозможно, постоянные скочки, мало того что на постоянной основе плохо работает, так и в принципе внезапно отключается, ужас. Не рекомендуем
Отзыв засчитан
707478
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Работу МТС можно оценить на твердую 4 или 5-. МТС очень помогает за рубежом. Связь есть все время. Хороший ассортимент тарифов.
Отзыв не засчитан
707274
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв и уточните, какую именно услугу Вы описываете (интернет, мобильную связь и т. д.), чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100740
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плачу полный пакет с ненужным тв и инет 100мбит - 940руб. Оформлено на [другого человека], услуги поменять не дают, зато напоминают на мой номер о необходимости оплаты. Живу с этим провайдером 6 лет. И вот снова режут аппаратно скорость до 10мбит/с, что мешает даже обучению на вебинарах. В 2021 году наехал и добился стабильных 97мбит/с. Девушка-консультант думает все [глупые] вокруг, пыталась [ввести в заблуждение], я просто занимаюсь СКС, ну и про распределение мне рассказывать не стоит и тем б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707236
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf