Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Подключение
+7 (800) 700-62-33
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.1
      Из 10 возможных
      на основе 53 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      13
      Отрицательные
      18
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      3 года назад купила квартиру, до этого квартиру снимал другой человек. Стали приходить письма с долгом. Звонила им три раза с просьбой, чтобы не отправляли мне свою макулатуру! Сегодня девушка вообще меня "убила" ответом: - Вы знаете, мы не можем отменить эти письма, они вам так и будут приходить. Уважаемые, вы что там курите?! Вы в своем уме? Мне еще не хватало ехать к вам в офис разбираться по такой ерунде. Бред какой-то! В жизни пользоваться не буду вашими услугами!
      Отзыв не засчитан
      690301
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      3 дня назад
      Уважаемая Алеся, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      89234
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      За последние месяцы стало отвратительное качество предоставления услуг. Интернет и тв работают не стабильно. Техподдержка ни какая.Буду менять провайдера
      Отзыв засчитан
      689389
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      4 дня не могут сделать интернет, каждый день говорят новые сроки устранения неполадок. Постоянные перебои, низкая скорость.
      Отзыв засчитан
      689368
      reviewType
      0
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Стабильная скорость
      8
      Подключили интернет от Ростелеком очень довольны, все быстро загружается. Оборудование взяли у них в аренду работает стабильно. До этого с другим провайдером были проблемы с интернетом.
      Отзыв засчитан
      686519
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86994
      reviewType
      0
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Работой провайдера довольна. Скорость интернета отвечает заявленной, иногда притормаживает, но не критично. В тех поддержку обращаться необходимости не было. К работе монтажников претензий нет, пришли вовремя, сделали все быстро.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685458
      reviewType
      0
      7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      6
      Интернет работает не очень хорошо, пропадает и падает скорость, роутер приходиться часто перезагружать, но помогает не надолго.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685178
      reviewType
      0
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      11 января 2020 года обратилась в офис Ростелеком в Белгороде по ул.Щорса 64 для оформления заявки на поиск потерянного платежа,девушка которая там находилась не смогла это сделать.В это время подошла другая девушка,пытаясь вмешаться в разговор не вникая в суть происходящего отказала в хамской форме в оформлении заявки.На просьбу,пригласить администратора ответила,что она и является таковой.Не решив этот вопрос я попросила принять оплату за услуги ,на что прикинувшись не понимая что происходит, п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685123
      reviewType
      0
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет подключил 2 месяца назад, бывают перебои. Если начинаю загружать видео в интернет, то с телефона пользоваться уже невозможно, скорости не хватает. В тех.поддержку с этим вопросом пока ещё не обращался. Мастер на подключение пришёл вовремя, всё отлично сделал, заслуживает самой высокой оценки.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      684462
      reviewType
      0
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      10
      перебои, отключения. Интернет ночью часто отключается. В Тв тоже бывают сбои. Оборудование работает хорошо. Монтажники нормальные ребята. Пока дозваниваюсь, все проблемы уходят. Данный провайдер не сильно защищен, и мой шнур выдернули со щитка.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      684351
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      683731
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный провайдер. Интернет работает нестабильно, скорость слабенькая. Цену повышают постоянно (подключал была около 400 сейчас 600 с лишним). На разговор с поддержкой уходит не менее получаса, а разговаривать приходится часто. По телевидению: подключают платные услуги без моего согласия, без предупреждения, отключить можно только в определенный день! Не советую!
      Отзыв засчитан
      683517
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Работает интернет хорошо, бывали конечно сбои, но техподдержка быстро всё решала, плохих впечатлений не оставила, отличный интернет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      683273
      reviewType
      0
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Никогда не думала, что такая огромная компания с таким огромным стажем работы может так халатно относиться к своим клиентам. Не компетентные монтажники, которые в принципе не умеют разговаривать с клиентом и при этом еще и хамят. Абсолютно безучастные сотрудники горячией линии. Зачем Вам такие сотрудники? Вынуждена расторгнуть с Вами договор, т.к. мой вопрос Вы так и не решили. Никому Вас рекомендавать не буду. Качество обслуживания-0.
      Отзыв засчитан
      683050
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85105
      reviewType
      0
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Любимый интернет провайдер!!! Всегда радует своим хорошим инетом и связью без обрывов. Сидим, бывает по 5 человек одновременно и видео грузит моментально у всех. Всех друзей уже перевел на этого провайдера, потому что реально лучший! Оплату еще можно делать накопленными баллами из ЛК. Удобно
      Отзыв засчитан
      682589
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Забота
      4
      Отрицательный. Подключают услуги платные на ТВ, типа вы сами нажали на платные каналы. Впаривают видео камеры клиентам, говорят бесплатная она акция по договору, прочитала потом, за нее надо платить... стоит 7200., а так она стоит 2тыс. руб. Потом не можешь с ними договор разорвать, потому, что пока не выплатишь ее и договор на 1 год.
      Отзыв засчитан
      679977
      reviewType
      0
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Всё было хорошо, но 4 августа предъявили счет на 6 тыс. рублей. Я , якобы в личном кабинете подписался на "Офис 365" на год на 6 пользователей. В момент подписки в июле месяце, в тот день я только что приехал домой из дальней поездки, время задокументировано (у меня квартира под охраной) и компьютер не включал еще.
      Отзыв засчитан
      678827
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сначала все было хорошо, но потом началось: цена стала расти,качество [не выдерживает никакой критики],интернет слабый и т.д. но как только рассторг договор,приписали какой то долг, начали грубо разговаривать, угрожать коллекторами и пеней..... всем друзьям и знакомым советую отключиться и Вас предупреждаю,пока не поздно,будьте осторожней,не попадите на развод.
      Отзыв засчитан
      677997
      reviewType
      696
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ростелеком мошенники
      У Ростелеком начинаеться всё так хорошо,но это первые два месяца. А потом цена увеличивается с каждым месяцем и очень часто у Ростелекома подключаются платные услуги САМИ и в итоге вы их полюбому должны оплатить иначе они вас отключать. Это мой личный опыт с ними на протяжении более года. Будьте внимательным дамы и господа.
      Отзыв засчитан
      676202
      reviewType
      657
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Безобразно работает телевизор с приставкой от Ростелекома
      Приходится перезагружать приставку по несколько раз за вечер, все виснет, пока смотришь весь издергаешься. Видимо надо менять оператора и уходить с Ростелекома, да и цена стала не соответствовать качеству.
      Отзыв засчитан
      675607
      reviewType
      709
      4
      Общая оценка
      Ростелеком - плохой провайдер
      Был тариф сначала 200 рублей,потом сами они подняли до 400 рублей этот же тариф,буду искать честного и стабильного провайдера.
      Отзыв засчитан
      675235
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81083
      © 2009-2020 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях