Отзывы о провайдере Ростелеком в Белгороде

В данный момент я хочу уехать из города, но не могу из-за Ростелекома!!! Я пытаюсь отключить Ростелеком уже 4-й день. Причина отключения интернета, мобильной связи и тв проста: Ростелеком молча подключили мне дополнительную платную подписку за 400 руб в мес. 1. Когда я оставила заявку на подключение, то техник от Ростелеком не принес никакого договора, а сказал "найдете в личном кабинете". В г. Белгороде нет ни одного офиса этой [компании]. Фактически моей подписи нет ни на одном документе!!! 2. Ростелеком молча подключает платные услуги, которые вы не видите в личном кабинете пока не обновите версию. Обновили и вуаля с вас -400 руб за подписку, которую я не подключала. Приложение работает очень плохо, постоянно вылетает, тех поддержка очень плохая - можно потратить весь день на переписку с оператором и не добиться ответа. 3. Ростелеком - клещ, от которого невозможно избавиться. Я звоню 4-й день (за свой счет вообще-то!) в этот Ростелеком на горячую линию и жду по 15-20 минут после каждого вопроса и не могу добиться отключения. Оператор мне заявляет, что они "рассмотрят заявку на возврат их оборудования в течение 30 дней". Ну прекрасно я уже неделю как подключила услуги другого провайдера, а никак не могу избавиться от Ростелекома. Т. е. именно из-за Ростелеком должна сидеть под обстрелами целых 30 дней и ждать пока вы заберете свое оборудование и при этом еще и платить за это??? А если я или моя семья пострадает, Ростелеком возместит эти потери? А Ростелеком оплатит мое лечение от создания дополнительного стрессового фактора в моей жизни? В данный момент я уже подала жалобу на рассмотрение в Роспотребнадзор. Поделитесь опытом, пожалуйста, кто и как отделался от этого клеща под названием Ростелеком?

Пользуюсь услугами ростелекома, лет 15,а то и больше, ещё с тех пор, когда интернет был, через телефонный кабель. Но, вначале отключил телевидение, а сейчас хочу и вообще расторгнуть договор. Ростелеком, превратился в непонятно что за крайние три месяца, пользоваться интернетом, практически невозможно ((а вчера в 12.00 интернет вообще пропал. После мучений с дозвоном, сказали проблемы в коммуникаторе. Наши ремонтники приедут и починят. Прошли уже сутки. Интересно-ваши ремонтники через весь белгород, до технолога, на оленях едут???

Интернет рвет постоянно. Ну эта организация сделала всех --- сутки ничего не могут починит и это в областном городе!!!

Хочу оставить отзыв, о службе поддержки клиентов. Это полнейший ужас! Ситуация такая, являлись вашими клиентами очень долго, оплата за ваши услуги списывалась с телефона супруга, мужа мобилизировали на сво , соответсвенно оплатить он не может, звонила узнать как сделать чтобы списывали с моей карты. Звонила целый день на горячую линию, оператора так и не дождалась. Позвонила на номер **-**-67 , белгородская служба поддержки клиентов как указано в интернете, трубку взяло какое-то недоразумение, которое промычало , хамски разговаривало , и единственное сказала не может быть. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ради таких муж сейчас защищает родину , да уж! Я что ей домой позвонила??? Это ее работа! Не нравится работа , нужно было учится, чтобы не сидеть оператором , позорище! Так никто ничем и не помог. Уже на завтра вызвали другого оператора , будем заключить с ним контракт. А ростелеком больше ни ногой! Разошлю это обращение везде где только возможно!

Была пользователем компании много лет, о чем жалею, так как до сих пор не могу от них отделаться. Клиентоориентированность и забота равна нулю. Мне просто присылали уведомления о повышении платы, вот собственно и все. Перешла к другому провайдеру, так как их предложение было намного выгоднее. С тех пор ростелеком бомбит меня долгами, продолжает списывать абон плату, еще и пени начисляет без предоставления услуг ( я подключалась на авансовый метод взаиморачетов). При обращениях неоднократных в службу поддержки мне говорят, что у меня был кредитный метод оплаты. Но при любой просрочке платежа услуги блокировались все эти годы, значит метод таки был авансовый (а потом вдруг стал кредитным? Когда? На каком основании?). Короче одни вопросы и никаких ответов, врут на каждом шагу. На вопрос ответить не могут, просто повторяют заново свои слова. Никому не рекомендую данную компанию.