Отзывы о провайдере Телплюс (Telplus) в Астрахани
Подключение
+7 (851) 224-55-55Техподдержка
+7 (851) 248-00-00Проверить доступность Телплюс по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Гадят сами себе! Понизили скорость до минимума, причина в завышение цены за интернет. За повышения не оповестили , у меня стоит автоплатёж . Звонил в тех поддержку сказали что оповещали.. Но это враньё! Такая же беда была с ростелекомом. Да и вообще до них трудно дозвонится! Придется прощатся с ними !!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
690433
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто кошмар. По горячей линии вам не помогут никогда, могут только предложить перезагрузить/сменить роутер и направить специалиста для проверки скорости интернета. Я и без вашего специалиста вижу, что вместо заявленных 80 мб/с у меня 20 стабильно и 40 при лучшем раскладе. Пользоваться невозможно, потому что скорость при этом проседает ниже 1 мб/с. Единственный плюс, это приветлевый монтажник, которого нам присылали 10 раз из-за проблем якобы с роутером. Ничего хорошего в вашем интернете не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689936
Телплюс
25.06.2020
Здравствуйте, Кристина. Нам очень жаль, что вы испытываете дискомфорт от пользования нашими услугами. Мы всегда на стороне абонента, но для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходим номер вашего лицевого счета, чтобы просмотреть карточку абонента, в которой отражается вся информация.
89047
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом крайне не довольна, перебои происходят каждый день, тех.поддержка отвечает на звонки через раз. Невозможно весь день сидеть без средств связи, постоянно происходят работы и устранения неполадок
Отзыв засчитан
687778
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Телплюс в Астрахани
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет, такую несуразицу говорят сотрудники, каждый месяц какая-то проблема,в этот раз достигло всего терпения, интернет перестал работать 27 числа, дозвониться я не могла два дня, когда уже дозвонилась и сказала что 1 числа уже спишется сумма, мне сказали что обязательно сделают перерасчёт, звоню сегодня говорят что не сделают никакой расчет, якобы причина у нас в роутере, монтажник нам сказал совсем по другому,он к роутеру даже не прикоснулся, теперь же у нас на лицевом счёте м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685910
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не качественное предоставление услуг связи, в частности интернета. Полное неуважение и игнорирование проблем клиента по предоставляемой услуге.
Отзыв засчитан
680791
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84411
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Доброе утро, подключился около полу года назад, в целом могу сказать телевидение не плохо, интернет лучше намного чем у мтс(самый отвратительный провайдер)
Отзыв засчитан
680330
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83751
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я только одного не пойму, как такой оператор как «телплюс» может поднимать абонентскую плату? За что? Уважаемый телплюс, вы ее снижать должны за вашу скорость в 20 м/бит, вашими услугами пользоваться лишь потому что у вас была самая низкая абонентская плата, а сейчас за такую сумму модно и по достойней найти провайдера..ухожу!
Отзыв засчитан
678061
Ваш комментарий
3
Общая оценка
ужасный и отсталый провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Это нормально - скорость 10 мбит при обещанных ста!? В 10 раз ниже, это точно повод поменять провайдера. Мало того, работают неклиентоориентированные сотрудники ничего не докажешь и не дождешься помощи. И ничего интересного нет, один голый интернет. Оставила заявку конкурентам. Там хоть предлагается много технических новшеств. Не рекомендую связываться, очень плохо.
Отзыв засчитан
677425
Телплюс
26.06.2019
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь. Вы поможете улучшить качество наших услуг, если предоставите номер лицевого счета, чтобы технические специалисты смогли детально разобраться в сложившейся ситуации. После чего мы свяжемся с Вами для устранения неполадок. Спасибо.
82123
Диана
23.02.2020
Отвратительный интернет. Скорость максимум 20 при заявленных 100 мбит/с. После нового года так и вовсе проблемы, с вечера, примерно с 19 ч скорость падает почти до нуля, еле-еле можно войти в интернет только с телефона, не грузится музыка, не загружаются изображения в соцсетях, даже в мессенджеры невозможно что-то отправить. Выход один - искать другой провайдер, т.к. интернет необходим мне для работы, в вечером я, можно сказать, вообще без связи.
86986
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Обещалкины
Тип услуг:
домашний интернет
Пос. Ильинка икр. Р-на, морочили голову 3 мес., обещали вот-вот. В итоге: мало желающих, подключать не будем. Оч. Хорошо, дай бог вам клиентов побольше!
Отзыв засчитан
676912
Телплюс
11.06.2019
Здравствуйте, Леонид. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему адресу существует техническая возможность подключения. Дело в том, что подключение целого дома при наличии сразу нескольких заявок выгоднее для самих абонентов, в этом случае стоимость делится на всех. Мы можем подключить Вас в индивидуальном порядке за полную стоимость. Подробнее Вы можете узнать [по номеру горячей линии]
81747
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Ужасно отключается сам по себе
Тип услуг:
домашний интернет
Хоть с бубном прыгай чтоб инет заработал. Отключается когда захочет, и включается также. Постоянно такое. Ужасно мучаюсь, так как сама студентка. Невозможно работать. Может отключиться на сутки. Операторы разводят руками.
Отзыв засчитан
676727
Телплюс
07.06.2019
Здравствуйте! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Оставьте номер своего лицевого счета и наши технические специалисты проверят оборудование, установленное в Вашем доме.
81693
Ваш комментарий
Мобильная связь