Отзывы об интернет-провайдерах Астрахани
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет огромный пинг 70-100 постоянные перебои с 70 до 1000 может подскакивать пинг.Лицевой счёт 73961 номер [скрыт модератором, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники].
Отзыв засчитан
697799
Реал
Официальный представитель провайдера
22.03.2021
Добрый день! Лучше запустить фоном консоль с командой ping, и проверять с тем ресурсом, где проблема. Если же игры — то скорее всего это связано с удаленными серверами и они могут выдавать большую задержку. Вы можете проверить самостоятельно и написать сюда. Либо позвонить в нашу техническую поддержку — наши специалисты помогут вам в режиме разговора или создадут заявку.
94700
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили тарифный план «Близкие люди 4» по акции с привязкой номеров для семьи, роутер и приставка входят в тариф. Интернет отличный, быстрый, по wi-fi выдаёт 80 м/бит, телевидение тоже неплохое имеется функция управления просмотром, очень удобно оплачивать одним счетом за все включая мобильную связь, неделю тестил пока проблем не было, буду дальше наблюдать потом добавлю отзыв, к монтажника вопросов нет, все сделали аккуратно, подробно все разъяснили!
Отзыв засчитан
697775
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Недавно узнал что есть домашний интернет от Мегафона, пока все радует. Особенно соотношение цена/качество :)
Отзыв засчитан
697527
Елена
16.03.2021
Рады, что выбираете нас.
94605
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключен к провайдеру с 2015 года, да проблемы бывают, но не значительные, в большинстве случаев не по вине самого провайдера. Вопросы с тех поддержкой решаются быстро, операторы вежливые, общительные, всегда помогут. Был переезд на другой адрес, оператор предложил скидку и рассрочку на подключение по новому адресу. Нравятся бонусы за пополнение баланса, очень приятно. Советую тем, кто живёт в частном секторе.
Отзыв засчитан
697456
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
по закону провайдеры не имеют право вешать свое оборудование в многоквартирных домах без согласия жильцов!!!!!!!!!так что есть возможность отомстить им за нервы))))))))
Отзыв не засчитан
697268
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
94407
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
В последнее время интернет стал просто ужасным, других слов нет. Постоянно пропадает сеть, вечные перебои! Невозможно работать с таким интернетом!!!
Отзыв засчитан
697024
Реал
Официальный представитель провайдера
26.02.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами пользуясь нашими услугами. Пожалуйста, скажи свой лицевой счет, [контактные данные], чтобы мы могли решить проблему!
94259
Кирилл
05.03.2021
ужасный пинг и постоянно подскакивает до 1000.Cчет:73961
94437
Петр ????
05.03.2021
Добрый вечер. У меня каждый вечер инет не работает с 19:00 до 02:00 примерно а астальное время работае исправно. И каждый вечер и у Сасед так же, палучается все сидят на одном проводе, днём люди работаю а вечером все дома и все подключаются и начинает тормозить инет , а подключался не бесплатно 12000т. Я никому не посоветую этого провайдер. 81176-лицевой щет
94440
Реал
Официальный представитель провайдера
06.03.2021
Доброго дня! К сожалению, наша техническая поддержка не сможет связаться с вами через социальную сеть Вконтакте. Напишите, пожалуйста [ваши контактные данные], по которому с вами можно связаться, или обратитесь напрямую в службу технической поддержки
94453
Реал
Официальный представитель провайдера
09.03.2021
Петр, доброго дня! В данный момент никаких ограничений не видим. Если ситуация повторится, в момент потери связи обратитесь в нашу техническую поддержку. Наши специалисты в моменте смогут посмотреть в чем дело. Спасибо за ваше обращение.
94491
Показать все сообщения4
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер , раньше все хорошо было, но сейчас, скорость постоянно скачет, вечером видео не посмотришь, это одни нервы с перерывами смотреть , ничего не грузится, днём в выходные тоже, заявлено 100 мб, из них качает 2-10, даже 50 не видела, в поддержке только и говорят роутер перезагрузите или подключитесь по кабелю , [зачем] мне по кабелю, мне нужен интернет по вай фай, единственное это цена да 450₽ с телевидением , но это не стоит нерв , буду искать другого оператора
Отзыв засчитан
697002
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Всё плохо], хуже провайдера не найти. Плюсов нет одни минусы. Постоянно вылетает интернет. Буду отказываться от услуг.
Отзыв засчитан
696991
Реал
Официальный представитель провайдера
26.02.2021
Добрый день! Очень жаль, что интернет постоянно вылетает. Мы очень хотим решить данную проблему - для этого нам понадобится ваш лицевой счет, адрес по которому подключена услуга и [контактные данные]. Спасибо за обращение.
94260
6
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Акция безлимит в подарок...
По акции приобрел смартфон самсунг а 51
И симку...
Дали промокод и сказали что на симку по акции подключили 100% скидку ежемесячно на тариф...
На следующий день воспользовался промокодом в детском мире но он не сработал...
За свой тариф каждый месяц плачу без всяких скидок до сих пор...
Не знаю что они подключили может себе скидку...
Отзыв не засчитан
696884
Администратор
Модератор отзывов
18.02.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете скидку от провайдера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
94136
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Дополнение по отзыву от 10.02.2021.
12 числа связались техники. Поговорили. Как не хотелось констатировать, но как вероятная проблема периодических обрывов могло быть мое оборудование и падение скорости на ноуте через WI-FI и у ПК не показатель. Поставил в параллели ноут и ПК через пачкорды. И правда, потери на ПК были ппц, ноут шел ровно. В Субботу сгонял и взял внешнюю сетевую. Все стало чисто. С их стороны я [не знаю], но раньше Ping Poitter показывал на некоторых узлах потери чуть выше, чем...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696818
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2021
Уважаемый Алексей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/astrakhan/rating/beeline/otzyv-696691, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94081
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я обзвонил всех провайдеров, сравнил цены. И принял решение подключить Реал. Во-первых цена хорошая 399 р. интернет и роутер в рассрочку с правом выкупа. Во-вторых у соседей поспрашивал, многие пользуются IPTV на смарт-тв самсунг, lg. В-третьих домофон в подарок!
Говорят, что бывают сбои, когда свет отключают. Но, быстро всё восстанавливается. Посмотрим, пока всё работает.
Отзыв засчитан
696799
Реал
Официальный представитель провайдера
26.02.2021
Спасибо за ваш отзыв!
94261
2.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Только что сделал не самый лестный отзыв на нынешнего провайдера, некрасиво будет, если я прошлого не .....
Если культурно, то "резиски" как то мягко сказано, а если грубо, то модератор не пропустит.
Пользовался примерно года 1год, закончил использование примерно лет 8-9 назад. первый год более или менее нормально, но потом...
1. [не верю им]- оплатить надо по договору было если не ошибаюсь до 27 или 29 каждого месяца вперед, либо отключение.
в декабре за несколько дней до нужной даты ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696694
Ростелеком
Представитель провайдера
10.02.2021
Здравствуйте, Алексей! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
94002
Алексей
10.02.2021
А вопроса не какого нет. Я Вашими услугами уже не пользуюсь и даже врагу не посоветую. Все выше и так написано, свои обязательств по договору не выполняете, а с других требуете.
94008
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
пользуюсь порядка 10 лет, после Ростелекома (еще та компания....) казалось, что в сказку попал.
Начал использовать, когда жил с родителями, 5 лет назад женился, начали жить вместе. домашний интернет+тв, от телевидения отказались через 3-4 месяца. Приставка глючила, а смена по факту не возможна, привозят в Астрахань меньше, чем в очереди на смену.
Интернет работал изумительно, но купив квартиру в том же районе примерно 3,5 года назад с интернетом начались мелкие неполадки, которые я терпел, мал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696691
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Подключил домашний интернет+ТВ+мобильная связь.
Интернет неплохой по wi-if стабильно 30 М/бит, роутер свой, разрывов пока что не было.
ТВ хорошее, приставка не виснет, на некоторых каналах есть функция управления просмотром.
Мобильная связь радует 1200 минут и безлимитный интернет. Из минусов цена 750 рублей, все же стоило бы ее сделать ниже, а так же поработать над семейным тарифным планом с функцией добавления номеров членов семьи в объединённый тарифный план.
Отзыв засчитан
696677
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Шестой год пользуюсь услугами, все было нормально, но в последнее время постоянные перебои!!!я работаю иногда онлайн, и мне важно, чтобы интернет работал стабильно. Но сегодня меня удивил хам - оператор! Он уверял меня, что с их стороны все хорошо, что это у меня там проблема, тогда как интернет у меня не работал и горел оранжевый сигнал, а не зелёный, даже после перезапуска роутера. И это всё во время онлайн-занятия!
Он настаивал на своём. Когда попросила решить проблему, начал отвечать, дела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696426
Реал
Официальный представитель провайдера
12.02.2021
Гуля, добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт. Приносим свои извинения, будем выяснять с кем вы общались. Можете написать на почту promo@real.su.
94025
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Не советую этого провайдера. Немогут полностью информировать клиента. Цена и качество не соответствует. Оператор бросает трубку. Когда клиент не договорил
Отзыв засчитан
695860
Реал
Официальный представитель провайдера
12.02.2021
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт, чтобы мы могли вам помочь. У компании РЕАЛ более 90 000 абонентов, интернет работает без аварий и сбоев, поэтому каждый случай нужно разбирать индивидуально.
94026
10
Общая оценка
Стабильная скорость
10
Безобразная компания! Пока работает инет-нормально......Но попробуйте вызвать специалиста,когда сломалось?На вас просто элементарно [не реагируют]!!!!!
Отзыв засчитан
695241
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92903
Реал
Официальный представитель провайдера
12.02.2021
Людмила, добрый день. Служба ремонта работает ежедневно. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт, посмотрим почему к вам быстро не приехали. Возможно перед Новым годом было много заявок. Извините за неудобства.
94027
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключил интернет РЕАЛ в новую квартиру. У родителей уже был РЕАЛ более 5 лет. Посмотрим, как будет на этом адресе, но соседи вроде не жалуются. Телевидение можно смотреть через приложение РЕАЛ на смарт-тв самсунг. Более чем выгодно, всего за 549 р. В офисе получил новогоднийподарок при оплате за тариф. Приятно:)
Отзыв засчитан
695144
Администратор
Модератор отзывов
18.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92843
Реал
Официальный представитель провайдера
12.02.2021
Благодарим за отзыв!
94033
Показать все сообщения1
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Впринципе все устраивало до тех пор, пока не отвалился доступ в интернет. Попытка связаться с тех.поддержкой не обвенчалась успехом. На второй день все таки дозвонился, оставил заявку. В итоге инет появился только на четвертый день. В течении четырех дней осуществлял звонки в техподдержку, на что там говорили что работы ведутся , ждите. Сейчас опять сижу без инета, номер техподдержки на автоответчике который сбрасывает и не даёт возможности связаться с оператором. Ладно, пока буду ждать.
Отзыв засчитан
694804
6.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Пользуюсь билайном больще 8 лет. В последние года два значительно ухудшилось качество мобильной связи и интернета, качество домашнего интернета(wi-fi) стало просто отвратительным. После многочисленных звонков и жалоб на качество, сказали, что роутер устарел, посоветовали приобрести более новую модель самому. Так и сделал, купил новый роутер двух частотный, однако, качество интернета не улучшилось. Переключаюсь с 2 g на 5 g и наоборот, не помогает. Порой мобильный интернет грузит быстрее домашнег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694707
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация
