Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
ужасное отношение к постоянным клиентам!!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь улугами данного провайдера несколько лет, нареканий по качеству услуг не было. Когда купила новую квартиру и перезаключала договор меня ввели в заблуждение по поводу абоненской платы. Пояснили, что это не низкий тариф, а временная скидка была. Когда начала возмущаться мне продлили срок действия скидки.с тех пор мне приходилось отслеживать сроки окончания акции и каждый раз звонить. Только когда я говорила со старшим специалистом удавалась снизить сумму платежа. Сегодня вновь состоялся ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42240
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2014
Добрый день, Анастасия! Приносим извинения за неудобства. Действительно, в связи с изменившейся политикой компании с мая 2014 года компания не предоставляет скидки абонентам. Они сами могут их получить, например, участвуя в программе привилегий. Повышение цен вызвано ситуацией на рынке телекоммуникационных услуг, оно вполне обосновано. Если Вы укажете номер договора здесь или отправите его на электронный адрес olga.koriakina@domru.ru, мы сможем прояснить конкретно Вашу ситуацию.
39861
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Неплохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь год, подключены 2 услуги. Цифровое и интернет. По поводу интернета, нареканий нет, скорость согласно тарифному плану, стабильная работа. По цифровому, были сначала вопросы - с качеством трансляции ( это квадратики на экране тв) но позвонил в техподдержку, прислали техников в этот же день - устранили, сейчас хорошо). Качество, круглосуточная техподдержка. Стоимость услуг кусается
Отзыв засчитан
41857
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы можете снизить стоимость услуг, участвуя в Программе привилегий,где определенное количество битов можете обменять на скидку.
39860
Ваш комментарий
10
Общая оценка
смешаные чувства
Тип услуг:
домашний интернет
Сколько слышу от знакомых, провайдера дико ругают за работу. Но я, честно говоря, довольна работой интернета. За 4 года никакой приостановки работы, скорость хоть и не постоянна, но работа отличная. Фильмы смотрела и качала отлично. Из плюсов могу отметить хорошую скорость и работу персонала отключилась из за постоянного увеличения цены, она растет не остонавливаясь. Плохо что оплата идет за месяц сразу, вне зависимости от того что интернетом не пользуешься
Отзыв засчитан
40835
Дом.ру
Представитель провайдера
19.09.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы не отрицаем, периодически увеличение цены происходит. Это обусловлено ситуацией на рынке телекоммуникационных услуг. Если Вы не пользуетесь услугами, можно сделать приостановление в личном кабинете на срок от 7 до 93 дней. Стоимость услуги - 20 рублей в месяц.
39379
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Воровстрво!!!
Тип услуг:
домашний интернет
14.08.2014 в 18 часов по омскому времени включил компьютер и через несколько минут на телефон пришла смска:с вашего счета списано 119 рублей а платные сервисы. Вхожу в личный кабинет и правда со счета списано 119 руб. За подключение антивируса касперский! На мои звонки в службу поддержки идет перенаправление на турбодом, говорят что я сам подключил из личного кабинета этот антивирус, хотя я этого не делал!!! И посылают назад разбираться со службой поддержки домру, а от туда опять ссылаются на ту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39641
Дом.ру
Представитель провайдера
18.08.2014
Добрый день! Спасибо, за Ваш отзыв. Информация передана в абонентский отдел, в ситуации разберемся.
38476
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2014
Добрый день! Мы провели расследование, которое подтвердило, что Абонент действительно сам приобрел антивирус. Об этом свидетельствует наличие сессии на момент приобретения контента.
38587
Ваш комментарий
2
Общая оценка
откровенная ложь, угрозы
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейший провайдер! Перестали пользоваться их услугами з-за того, что переехали с мужем в другую квартиру. Сразу подать заявку в офис и отключиться времени не было из-за переезда. Через месяц, когда пришли в офис отключаться, нам заявили, что мы должны им 1700 руб. За последний месяц интернета, которым мы пользовались, но не оплатили (то есть тот самый месяц, когда фактически мы были в другом месте). То есть, мы якобы не заплатили за интернет, но его нам чудом не отключили и мы бесплатно им по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39637
Дом.ру
Представитель провайдера
18.08.2014
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли прояснить в ситуацию.
38475
zona1988
18.08.2014
Номер договора - 550004607591
38508
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2014
Добрый день, скажите, пожалуйста, это тоже Ваш отзыв? Или номер договора написан ошибочно?
38588
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас!!! Особенно эти мальчики которые отвечают за интернет!!! Один вчера ко мне в квартиру ломился с оскорблениями и ногами в дверь бил так что соседи в ужасе!!!! Так ему мало показалось он обрезал провод порезал его на мелкие кусочки и сбросил в почтовый ящик!!! Если такое отношение к клиентам то вы супер так и потерять не долго клиентов ! В нашем подъезде задумались а не сменить ли оператора
Отзыв засчитан
39590
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2014
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Мы обязательно разберемся в ситуации.
38453
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Объем услуги уменьшается, а сумма оплаты увеличивается.
Тип услуг:
домашний интернет
Число кабельных каналов уменьшается, а сумма оплаты увеличивается. Вместо обещанных 68 каналов есть только 64. Но при этом сумма оплаты увеличилась на 40 руб. Ну и зачем мне это надо?
Отзыв не засчитан
39403
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38346
Дом.ру
Представитель провайдера
12.08.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Количество каналов неизменно - 66. Возможно, Вам нужно запустить автопоиск каналов, чтобы телевизор заново их настроил. Напишите, пожалуйста, в комментарии или на электронный адрес olga.koriakina@domru.ru номер Вашего договора, чтобы мы могли рассмотреть конкретно Ваш случай.
38364
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания, с которой не стоит связываться!
Тип услуг:
домашний интернет
Завышенные тарифы! Непонятная оплата! Расторгли договор с 1 августа, за инюнь заплатили 2 раза, чтоб расторгнуть, так и 30 июля уже рставили без интернета. У кого лишние деньги...подключайтесь. Операторы- молодцы. Вежливые. Рыба гниет с головы...
Отзыв засчитан
39032
Дом.ру
Представитель провайдера
31.07.2014
Добрый день! Процедура расторжения договора проводится в офисе компании и абсолютно прозрачна для Абонента. Если у Вас остались вопросы по поводу платежей, пожалуйста, пришлите номер договора на электронный адрес: olga.koriakina@domru.ru. Детально разберем всю информацию и сообщим Вам обо всем.
38180
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Даже 1-ну звезду ставить не хочется,т.к. Цены заоблачные, качество никакое, за все года ни 1-го раза не было заявленной скорости по тарифу. Операторы не очень умные). Всегда оплата была в текущем месяце за предыдущий, а теперь оказалось, что в текущем платим за текущий (украли месяц абонентки), техника у них низкого качества (постоянные перебои) но берут деньги за тех.мастера, который даже ничего не ремонтирует и не заменяет. При возникновении проблемы будут гонят по кругу от оператора к техника...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38706
Дом.ру
Представитель провайдера
25.07.2014
Уважаемый пользователь! Спасибо за обратную связь, мы разберемся в ситуации. Пожалуйста,сообщите номер договора
38089
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разводилово
Тип услуг:
домашний интернет
Народ!!! Смело вступайте в ряды идиотов подключитесь к диван тв или дом ру и вы станете их полноправными членами я подозреваю у этих контор просто есть свой купленный судья или суд который выносит приговор мертвым душам нужно просто всем обворованным собраться вместе с доказательствами и добиться просто закрития их рабочих лицензий а всем предлогаю уйти на ттк 4 года клиент нареканий нет мошенники и грабители
Отзыв не засчитан
38004
Лилия Юшкина
30.06.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37669
Дом.ру
Представитель провайдера
11.07.2014
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сформировалось такое мнение о компании. Если Вы расскажете подробнее о моментах, которыми не довольны, мы постараемся проработать их.
37901
Ваш комментарий
Мобильная связь