Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Дом.ру - хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Доступ в интернет (скороть, постоянный сигнал) всё нормально, но цены пипец просто, да и названивают очень часто, то то то другое - уменя и так всё подключено, зачем лишний раз ещё звонят-непонятно??? Нет ни какой базы что ли? Ведь должны знать же кому что поключали!!!
Отзыв засчитан
88601
Дом.ру
Представитель провайдера
20.02.2015
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Размер абонентской платы обусловлен стоимостью услуг на телеком-рынке. В отличие от других операторов мы не повышаем размер абонентской платы, а держим ее на прежнем уровне. Напишите, пожалуйста, номер договора и что Вам предлагают, чтобы мы могли прояснить ситуацию.
43607
Ваш комментарий
2
Общая оценка
испортился провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал все три услуги в июле 2014. Первые три месяца все прекрасно работало. Пинг до моквы был 6, что не могло не порадовать. Однако в декабре пинг вырос до 16 и не опускался.январь 2015 пинг теперь дошел до 40 и не падает не на секунду иногда скачет до 1000 . Причем это ко всем ресурсам,а не какому то отдельному. В тп заявили что линии в порядке и 40 это норм пинг. ( до любого ресурса чьи сервера в москве) я согласен пинг норм может быть, но , с тарифом 100мб пинг 6-7 был только первые месяц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
80631
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2015
Добрый день! Спасибо за подробную обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли прояснить ситуацию.
43483
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное предоставление услуг и работа персонала!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась к дом.ру в июле 2014г. За интернет и кабельное телевидение сначала насчитали 600 руб. В месяц, через 2 месяца стали начислять около 800 руб.! Интернет постоянно зависал даже от просмотра страниц в соц.сетях! Решили поменять провайдера, подключили ростелеком. Подключение бесплатно (у дом.ру отдали 300 руб.), пакет цифровое телевидение (156 каналов)+ wi-fi роутер стоит 555руб., аренда приставки 2 руб. В месяц! Тариф не меняют в течение года! Поехала сегодня расторгать договор, была за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
76340
Дом.ру
Представитель провайдера
10.02.2015
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Абонентская плата спустя 2 месяца увеличилась из-за окончания промо-периода, об этом предупреждают при подключении услуги. Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы можно было пояснить, почему начислена именно такая сумма, и в какой центр обслуживания Вы обращались.
43408
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной!
Отзыв не засчитан
74459
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2015
Добрый день! Спасибо за обратную связь. На скорость интернет-соединения могут влиять разные факторы. Скажите,пожалуйста, на каком ресурсе Вы делали замер? Сколько устройств одновременно имеет доступ в сеть? И подключен ли Ваш ПК к сети напрямую через кабель или с помощью Wi-Fi-роутера? Попробуйте сделать замер скорости. Если результат будет неудовлетворительным, напишите,пожалуйста.
43344
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43366
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер. Ужасная скорость.
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество услуг. С декабря не могу нормально играть по сети. Пинг прыгает до максимальных показателей. Для интернета и браузеров это не критично (хотя и на ютубе бывает видео подвисают) а вот в игрушки играть просто невозможно. С компом ничего не делал (да и зачем, если до этого все было в шоколаде), так что проблема явно у них. Уже все перепробовал. Перезагрузки роутера. Чистка кэша. Настройки антивируса. Ничего не помогает. Одна печаль беда с этим горе провайдером. Проверяю скоро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
73767
Дом.ру
Представитель провайдера
10.02.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Обращались ли Вы в течение 1,5 месяцев в службу поддержки? Если Вы укажите номер договора, мы разберемся в сложившейся ситуации. Стоимость наших услуг соответствует ценам на рынке. Отметим, в сложившейся экономической ситуации мы не увеличиваем абонентскую плату, а сохраняем ее на прежнем уровне.
43407
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отлично
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Оптоволокно 100%. Стабильная скоростью подключен пакет в 100 метровю 2 роутера раздают без перерывов на 6 устройств. Скорость держит 90 метров входящего и 94 исходящего. Дороговато. 3 в 1 за 1150 р. Но зато инет будь здоров!!!!!
Отзыв засчитан
53999
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Абонентская плата обоснована рыночной ценой на телеком-услуги.
42860
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг, завышенные цены
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер! Приехав в очередной раз в гости к родителям и включив местную симку за неделю вынесли все мозги звонками с предложениями услуг по подключению цифрового тв, звонили все праздники, все выходные, и на домашний и на мобильный, менеджеры, операторы, наверное вся их компания со всего города, не реагируя на русский конкретный язык об отказе. Из заявленных 100 мбит скорости по всем счетчикам средняя скорость получения и отдачи не превышает и 30 мбит, невозможно работать через вайфай п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
49834
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2015
Добрый день!Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за оказанные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли решить вопрос со звонками. Скажите, на каких ресурсах Вы делали замер скорости? Есть множество причин, которую влияют на этот параметр. Если говорить о стоимости услуг, то она установлена в соответствии с рыночными ценами в Омске.
42583
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Загонят в минус объяснить ниче немогут работает ужасно операторы глупые кто их только туда садит я недоволен поэтому отключил. Нету
Отзыв засчитан
47374
Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2014
Добрый день! Спасибо за обратную связь, проработаем этот вопрос.
42398
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Вы всегда будете в минусе....дуру гонят постоянно у них такая схема если услуги не оплачены то интернет не работает включают только после того как оплатишь через 30 мин.-это и понятно .....но когда ты постоянно оплачиваешь услуги и тебе потом счёт выставляют 1700.00 овощ знает за что не очень то приятно....начинаешь разбираться ничего объяснить не могут откуда и почему такая сумма дали распечатки и сказали идити считайте дома сами.....всегда оплачивала больше на 50 руб.а в распечатке по оплате 5...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47182
Дом.ру
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли прояснить ситуацию.
42314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[удобрение]!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Это удобрениене может даже загрузить песню вк!!! Хотя скорость 100 мб!!!!!! Что за бред?! И такое по большому счету только в выходные дни,когда представляется возможность посидеть в интернете!!! Нет плюсов скорость ниже заявленной, кругом обман
Отзыв засчитан
45440
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2014
Добрый день! Скажите, обращались ли Вы в техническую поддержку с этим вопросом? Делали ли замеры скорости?
41331
Ваш комментарий
Мобильная связь