Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, ужасный провайдер, НЕ СОВЕТУЮ!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас! Ужас! Ужас! Нет скорость ниже заявленной, помощи в данной конторе ждать не от кого, ни консультативной, ни результативной.
Отзыв засчитан
45333
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2014
Добрый день! Скажите, пожалуйста, обращались ли за консультацией в техподдержку? На каких ресурсах замеряли скорость? Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли прояснить Вашу ситуацию.
41303
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы,
Тип услуг:
домашний интернет
Уже лет 6 с дом ру, постоянно какие то проблемы, в последнее время постоянные разрывы, информация от менеджеров(или как их там) перезагрузите роутер, и так раз 10 за день, сегодня наконец то подсказали после моих 10-ти минутных претензий что можно вызвать службу поддержи, но !!!! Для проверки до двери квартиры, на мой вопрос о возможности проверки в квартире мне ответили если не выявятся неполадки в подъезде вам перезвонят и договорятся о проверке в квартире, сразу вызвать специалистов нельзя, д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45274
Дом.ру
Представитель провайдера
20.11.2014
Добрый день! Укажите, пожалуйста, свой номер договора, чтобы можно было прояснить ситуацию. Причин разрывов соединения может быть множество, служба поддержки действует методом исключения: от самым распространенных до индивидуального решения проблемы. Сожалеем, что у Вас возникло такое мнение о работе техподдержки. Скажите, проверял ли специалист кабель и технику у Вас в квартире?
41284
еленавалерий
20.11.2014
сегодня приходили специалисты, оказывается на входе в квартиру стояло устаревшее оборудование, проблема была решена за 3 минуты, стоило ли тратить нервы клиентов и получать отрицательные отзывы?!
41288
Ваш комментарий
2
Общая оценка
лохотрон!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайте данного оператора!!! Я год назад приостановила интернет на год, оказывается они приостановили его на 2 месяца, и в итоге мою задолжность передали в коллекторское агенство, а там сумма выросла почти в 3 раза. Так что смысла нет его приостанавливать, абонентская плата все равно взимается, даже если вы им не пользовались!!!!!! Постоянные сбои, скорость маленькая!
Отзыв засчитан
45078
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2014
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора. Скажите, Вы делали приостановку в Центре абонентского обслуживания или в Личном кабинете? Приостановить договор на год без помощи специалиста невозможно, максимальный срок приостановки договора в Личном кабинете - 93 дня.
41230
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами 3 года платил в начале месяца на месяц вперед 1 июня оплатил за июнь 26 июня отключил и мне теперь выставляют счет за этот месяц говорят что я заплатил за май хотя май оплачен соответственно 1 мая.это какой то идиотизм.люди кто думает подключать интернет не вздумайте подключать дом ру скорости нет техники хамло до операторов не дозвонишься.плюсов нет только минусы удобрение!!!!!!
Отзыв засчитан
44399
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы помогаете нам совершенствовать службу сервиса. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы можно было сделать выгрузку платежей и прояснить ситуацию с долгом.
40913
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не подключайтесь к услугам дом.ру!!! Первое время было все хорошо, а потом понеслись проблемы! Обманывают, накидываю каждые полгода по 50,100 рублей, скорость вечно теряется!пришла расторгнуть договор, а они мне говорят что я заключала договор в кредит!интернет + телевидение, это как? Т. Е. Я заключала договор и уже должна была им за месяц, это просто чушь и обман и развод, в договоре это не прописано что я должна платить за предыдущий месяц, моя ошибка что сразу не прочитала договор, вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44021
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2014
Добрый день! Скажите, пожалуйста, приходил ли к Вам специалист технической службы? Выяснили ли причину снижения скорости? Увеличение абонентской платы происходит не часто, рост цены обусловлен ситуацией на рынке телекоммуникационных услуг. Действительно, раньше для договоров интеренет+ТВ действовала авансовая система платежей, теперь - фактическая: клиенты оплачивают услуги до 30/31 числа месяца, в котором эти услуги были оказаны. Если Вы напишите номер договора, смогу прокомментировать конкретно Вашу ситуацию.
40912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Не довольна совершенно. С целью добиться нормальной скорости, постоянно пытаются впарить дорогой тариф,я же в надежде, что все же увижу нормальную скорость вечно ведусь((( сейчас тариф дом 75, но интернета по сути с заявленой скоростью нет. Реально понимаю, что проблема в роутере, но мастера присылают вечно даже без проверочного роутера. После звонков в тех. Поддержку вообще кипит все. Таоке ощущение, что все в тех. Поддержке умные, а мы пользователт полные идиоты. Когда я говорю, что роутер отк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43975
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2014
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
40911
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не качественное оборудование
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами интернета дом.ру второй месяц. Вроде бы интернет работает нормально...пропадает частенько сигнал, а так ничего. Но wi-fi роутер, который мне установили...это просто ужас. Сигнал берет только в одной комнате. Дочь не может пойти в свою комнату. И полноценно пользоваться интернетом. Я звонила в компанию несколько раз, там предлагали что то перезагружать...что то отключать, менять каналы в роутере, даже приходил мастер на дом, но он совершенно ничего не сделал. Хотя говорили, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43477
Дом.ру
Представитель провайдера
23.10.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы попытались решить эту проблему.
40484
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хорошее обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили все оперативно, качественно, очень слаженно сработали. При выборе тарифа нашла себе подходящий, есть из чего выбрать. Подключение обошлось выгодно, дальнейшие ежемесячные выплаты не завышенны. Полностью довольна работой данной компании, посмотрим, что будет дальше, но впечатление произвели приятное. Оперативность, вежливое, грамотное общение. Рано судить
Отзыв засчитан
42676
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы на них ответим.
40038
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Кабельное ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет. Недавно подключила кабельное тв. Хотелось бы уточнить, почему по каналу энималс планет идет одно и то же каждый день...просто меняются по дням и времени передачи, но идет одно да потому....у всех так или только в нефтяниках? В принципе, дозвониться нет проблем, ждать ответа оператора приходится недолго.
Отзыв засчитан
42662
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2014
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Программа передач формируют сами телеканалы, мы не в праве вмешиваться в сетку вещания.
40037
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Есть куда стремиться)) проводов много оставили в моей комнате при подключении - мелочь, 1000 рублей плачу за интернет,цифровое и безлимитный городской.хочу меньше платить, в особенности потому,что особо телевизор смотреть некогда,а по городскому телефону говорит только бабуля.
Отзыв засчитан
42440
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2014
Добрый день, Наталья! Вы можете прийти в центры продаж или в центр абонентского обслуживания и подобрать более оптимальный тариф или принять участие в программе привилегий и за определенное количество накопленных битов получить скидку на оплату услуг.
39862
Ваш комментарий
Мобильная связь