Отзывы о провайдере Дом.ру в Омске

Здравствуйте, Автор!
Понимаем ваше негодование, и простите, что коллеги на звонках могут ответить не так оперативно, как хотелось бы, что связано с высокой нагрузкой по обращениям. 
Если неполадки в работе услуг актуальны, то мы готовы помочь разобраться, все детально проверив. Для этого опишите подробности нам на почту: helper@domru.ru , также разберем ситуации с обещаниями, которые по вашему мнению не были выполнены. 

Здравствуйте, Дмитрий 👋 Мы понимаем, что рост цен это всегда неприятно, тем не менее вынуждены это сделать, чтобы сохранить качество предоставления услуг и обслуживания 😌 
При этом мы добавили варианты экономии путем акций и скидок, которые вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе "Персональные акции". Либо можете обратиться в любой удобный канал связи или на почту helper@domru.ru, чтобы мы вас проконсультировали 🙏

Уважаемый Дмитрий! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Уважаемая Наталья! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, Наталья! Качество услуг зависит от множества факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если наблюдаются сложности, то готовы помочь. Просим обратиться в любой удобный канал связи или же: helper@domru.ru. 

Здравствуйте 👋 Наш виртуальный помощник только учится, но уже сейчас решает часть вопросов клиентов. Если он вам не смог помочь, то всегда можно попросить связать сразу с оператором для дальнейшего решения 😌 
У нас есть и другие каналы связи, кроме голосовой поддержки, поэтому будем рады помочь вам с диагностикой интернета и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, а еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" 🤝🏻

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, иногда случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Специалисты называют лишь примерные сроки, однако, в зависимости от ситуации, они могут меняться исходя из объема и сложности работ. Вместе с вами надеемся на скорейшее восстановление услуг!
Скорость ответа оператора зависит от количества поступающих звонков. При высокой нагрузке, время ответа, действительно, может быть увеличено. Однако существует множество других способов для связи с нами: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru.Вы всегда можете написать нам и мы с радостью поможем🤝

Здравствуйте, Дмитрий 👋 Приносим извинения за длительность работ по подключению с нашей стороны 😒 Мы хотели бы проверить подробнее данный момент и постараться обеспечить вас нашими услугами в ближайшие время. Поэтому попросим продублировать данный отзыв нам в лс vk.me/domru 👌

Уважаемый Алексей! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Приветствуем, Алексей 🙏🏻 
Стабильность интернет соединения зависит от многих факторов: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств 😌 
Предлагаем начать с проверки линии. Для этого просим написать в лс ВК: vk.me/domru. Постараемся найти истинную причину возникшей сложности 👌🏻 

Здравствуйте, Евгений! С нами можно связаться и в других каналах связи, например, на официальном сайте\в мобильном приложении, через соц. сети и др., также можно написать нам на почту: helper@domru.ru
Если неполадки актуальны, то мы готовы помочь и подробнее во всем разобраться. Для этого просим написать о ситуации нам в любой удобный канал связи )

Все предложенные вами варианты доступны только тогда, когда есть интернет, а учитывая что речь идет о сбоях именно в его работе, то предлагать такие способы связи с вами на этот случай - или вопиющий цинизм, или безграничная некомпетентность, хотя, наверное, одно другому не мешает...

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом😊

Здравствуйте, Юрий. Это точно не нормально. Расскажите нам подробнее о ситуации и мы сделаем всё возможное, чтобы изменить ваше мнение: vk.me/domru