В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру

Город Омск
Отдел продаж 8(800)700-62-33
Главный офис 644024, Омск, ул. Думская, 7 , help@omsk.ertelecom.ru
Юридическое наименование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Первая космическая
Первая космическая
350 Р/мес
подключение бесплатно
350 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Технология: Ethernet.
Вторая космическая
Вторая космическая
450 Р/мес
подключение бесплатно
450 Р/мес
подключение бесплатно
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Технология: Ethernet.
Скорость света
Скорость света
500 Р/мес
подключение бесплатно
500 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Технология: Ethernet.
Мой конструктор
Мой конструктор
600 Р/мес
подключение бесплатно
600 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 27 + 6HD 27 + 6HD - Тарифный план «Конструктор» дает возможность любому новому Клиенту компании самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. Ряд настроек тарифа можно менять ежедневно. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится S Мой пакет
Мне нравится S Мой пакет
680 Р/мес
подключение бесплатно
680 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 108 + 42HD 108 + 42HD - Скорость интернет соединения до 100 Мбит/с и количество каналов 150 (42HD) на 24 месяца, с 25-го месяца 30 Мбит/с и 130 (31HD). Мультирум с 4-го месяца бесплатно. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится L
Мне нравится L
790 Р/мес
подключение бесплатно
790 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 108 + 42HD 108 + 42HD - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится XXL + Пиши
Мне нравится XXL + Пиши
1152 Р/мес
подключение бесплатно
1152 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 124 + 67HD 124 + 67HD - При подключении услуг Интернет + ТВ + Моб. связь "Мегафон" 20% скидка на абоненскую плату. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится XXL
Мне нравится XXL
1190 Р/мес
подключение бесплатно
1190 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 133 + 67HD 133 + 67HD - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Отзывы
Автор Отзыв
Никита
28 июля 2017
Доброго времени суток. Хотелось бы излить душу по поводу недобросовестности и не желании идти на встречу клиенту -данного провайдера. 6 лет назад назад стали пользоваться услугами Дом.ru, плата за интернет составляла - 470 рублей, скорость - 30 мегабит. Шло время, стоимость повышалась, по чуть-чуть с каждым годом, а может и месяцем, о чем ни разу данный провайдер не предупреждал, ни по телефону, ни на электронный адрес. Заходить в личный кабинет как то и не приходило в голову, клал всегда 1000-1500 рублей и мог соответственно 3 месяца не вспоминать. Время шло, 1000 рублей стало не хватать, терпение еще оставалось, да и не хотел заниматься этой волокитой с расторжением договора, так как придя к ним с просьбой о прекращении сотрудничества, так скажем, к вам обратиться психолог - который будет вам доказывать, что их услуги лучше чем у конкурентов. Так вот, время шло и плата за месяц составила 836 рублей за 30 мегабит (используем провод - не вайфай). Терпение лопнуло, позвонил, разговаривал со мной ведущий специалист - Алена. Спросил у нее: "можно ли перейти на более дешевый тариф? рублей 500 меня бы устроило", так как ваша стоимость меня не устраивает - таких тарифов у них нет. После чего, Алена мне предложила тариф стоимостью 1100 рублей - вайфай и цифровое телевидение, не пойму только зачем. Я отказался. Далее предложили варианты по каким-то там скидкам/акциям - в районе 700 рублей на год, и в районе 600 рублей на пол года, при том, что если я в какой - либо месяц, пока действует акция, не успею заплатить до 21 числа - то все действие скидки прекращается и я буду должен снова платить 836 рублей. Еще выяснилось, что мой тариф вообще архивный, о чем тоже никто не сообщал... Могли хотя бы позвонить и предложить тариф который дороже, так как 836 и 1100, разница всего 300 рублей, но нет я продолжал сидеть на архивном тарифе, 30 мегабит почти 1000 рублей, в то время как других уже есть вайфай и 100 мегабит. Еще Алена постоянно называла меня постоянным клиентом. Так вот обращение к вам, дорогой Дом.ru: Я вот ваш постоянный клиент, который выбрал 6 лет назад именно вас, был уверен, что станете одним из самых востребованных провайдеров, на деле "грабеж" без предупреждения. Пользуюсь вашими услугами до 21 августа и разрываю с вами договор.
Аноним
18 июня 2017
Являлась клиентом компании более 5 лет. Последние 2-3 года начались проблемы с качеством услуг.
Пыталась поменять провайдера, убедили остаться. Вскоре все стало еще хуже. Постоянное хамство по телефону. Заверения в том, что интернет "сейчас работает", когда на самом деле его нет.
Что хорошего у провайдера
Вежливые девушки в офисе на Дмитриева. Умеют хорошо убеждать.
Что плохого
Хамство. Нежелание слушать клиента. Выкачивание денег за не оказанные услуги.
Аноним
25 апреля 2017
Нужен был только интернет. К сожалению обратился первым делом в домру. Сказал консультанту что хочу подключиться к интернету с максимальной скоростью (100мегабит). Убеждали подключить тв (которого у меня нет и не планируется покупать. Просили подождать с решением, и в течение 2 дней обзванивали, умоляли подключить тв и мегафон. В итоге в конце консультант сказала что Можем составить тарифный план со 100мегабитами и тв за 480р (оригинальный тариф только на интернет 100мегабит стоит 500р) - она аргументировала тем, что все равно платить меньше, какая разница, поставим приставку для галочки. Согласился.
Пришли, подключили, дали неполный договор. Вечером обнаружил что вместо искомого тарифа я подключен к 40 мегабитам интернета и полсотне каналов тв за 620рублей.
Кроме этого в договоре моя фамилия указана с ошибкой, и абсолютно другой датой рождения - по договору я на 8 лет старше. Обо всем этом говорил консультанту, при звонках в дом ру. Обещали все решить на следующий день, через 3 дня, через пять дней.
Итог напрашивается сам собой - отключаюсь от этой параши, договор не на мое имя даже. Консультантам абсолютно плевать, прошла уже неделя, ни одного звонка (обещали перезвонить кучу раз).
Приставку от тв сожгу, и выложу в ютуб.
Что хорошего у провайдера
Никаких, это самый низкий уровень всего, можете обращаться к ЛЮБОМУ другому провайдеру - он будет лучше домру. Не повторяйте мою ошибку. В интернете много групп ненавистников домру, - все поражаются такому обращению с клиентами.
Что плохого
Наплевательское отношение к клиенту, невыполнение прямых обязанностей, полное игнорирование поддержки. Договор заполнен с ошибками, подключили абсолютно другой тариф, введя в заблуждение.
Аноним
12 апреля 2017
Очень низкая скорость! Забываешь, что искал,пока открывается! Замерял разными программами, около 1 МБ ! Позорники! 21 век на дворе! А вы как на старинной телефонной станции соединяете!
Что хорошего у провайдера
Были бы плюсы, не написал бы, наверное.
Что плохого
Скорость ниже низкого! Странно, что вам это по фигу!
Аноним
04 апреля 2017
Нет возможности дозвониться-сегодня 04.04.2017 г. в 09-54 я набрала номер-8(800)****62-33 в настоящее время уже 10-33 - так никто и не ответил. Хотя-бы музыку разнообразили безобразие. В одностороннем порядке изменили набор телеканалов, оплату по тарифу - надоело. Неужели на Вашу компанию нет управы в Омске?! Когда Вашему менеджеру требуется положительный отзыв -тогда ну сама вежливость, а когда нужно клиентам, увы! Если на указанный на сайте телефон не может никто ответить, для чего он там размещен?
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Аноним
18 марта 2017
С таким я столкнулся впервые. Мне потребовался интернет на съемной квартире. Хозяева не желали чтобы я его подключал попросил подключить соседей, в итоге подключили, но работа вообще не устраивает, постоянные разрывы и низкая скорость,а когда звоню оператору единственное что мне говорят-это перезагрузите роутер, тоесть постоянно бегай тревож соседей! Сегодня пошел в центр объяснил ситуацию, на что получил ответ берите роутер и везите его менять. Хорошо поехал. Приехал в центр а там не хотят менять, мол не я заказчик, прошу вызвать тогда на дом, оказывается он таким не занимается, спрашивается смысл тогда вообще вашей конторы, если все надо делать самим?! В итоге роутер мне не поменяли так как его просто до смешного не оказалось в наличие, в обменном центре нет роутеров!!! Вот это поворот, ужасная компания собираюсь отказываться от нее!!
Что хорошего у провайдера
не увидел
Что плохого
перечислил!
Аноним
04 марта 2017
Подключил себе дом ру интернет, ожидал что самая популярная компания города продает качественный интернет, но видимо ощибался так как скорость не постоянная! Иногда вообще нечего не грузит, очень часто продает сигнал роутера! После чего его приходиться по 5 раз на дню перезагружать! Спрашивется где качество? Ведь деньги я плачу стабильно но интернет не соответствует ожиданиям!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 32.18 (13 место) Читать отзывы | Оставить отзыв