Лого провайдера

Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скорость была меньше заявленной не то чтобы в 2 раза , мне хватало, но платил я за другое, по тарифу должно было быть 100.роутер был от планеты, часто перезагружать не приходилось-я раз только, нормальный роутер был. В техподдержку часто звонил -у них постоянно все меняется не понятно куда роутер здавать после закрытия договора,т.е. Сервис отстойный. Монтажники вот молодцы,никаких проблем с ними не было. Это все когда я пользовался их услугами, сейчас уже на другом провайдере.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      653861
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество услуг устраивает. В техподдержку долго не могла дозвониться, но вопрос решить помогли. Монтажники пришли вовремя. О компании сложилось положительное впечатление.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      652026
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работой интернета доволен! Нареканий нет!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651896
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 7 место
      Технологии доступа. Хит сезона S
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      300
      Р/мес
      Рейтинг: 8 место
      Гига 300
      300
      Мбит/c
      98 + 94HD
      канала
      -
      900
      2
      Р/мес
      Рейтинг: 7 место
      Технологии выгоды. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      250
      каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      1000
      700
      Р/мес
      Рейтинг: 1 место
      Тариф №1
      100
      Мбит/c
      229
      каналов
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      790
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      для дома 100 с ТВ
      100
      Мбит/c
      200
      каналов
      -
      700
      350
      Р/мес
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      плохой дорогой инет и тв полное [фу]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скажу честно, интернет провайдер очень плохой, сначало установили все и то кое как, потом я начал пользоваться и тв и инет ,но о чудо вай фай не тянет, сказали вызыайте мастера но стоит он денег, и ничего что только вчера был мастер и установил неправильно. Да плюс ко всему поменяли тариф сами и не предупредили ни как об этом, а я думаю куда деньги улетают а там жулики-махинаторы, жаль нет другого провайдера сразу бы сменил, но вот к лету еще появятся провайдеры и сразу планету в баню, с глаз до...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651363
      reviewReplySmile
      Планета
      11.01.2018
      Добрый день! Укажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации. 
      68402
      reviewReplySmile
      Планета
      26.01.2018
      Добрый день! Вы трижды обращались в техподдержку в ноябре 2017 года. В первое обращение устройства не подключались к wi-fi. Подключили проводом – доступ появился. Специалист подсказал, где лежит инструкция по настройке маршрутизатора. Во второе обращение не работало телевидение. Специалист помог включить поддержку мультикаста на маршрутизаторе, и проблема была решена. В третий раз устройства вновь не подключались к wi-fi сети. Вам еще раз объяснили, что нужно проверить настройки. Вы ответили, что перезвоните. В рамках выхода к вам специалиста выяснилось, что ваш маршрутизатор был неисправен. На текущий момент, если вы испытываете проблемы, просим вас обратиться в техподдержку по номеру (звонок бесплатный). Спасибо за обращение.
      68967
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Зависит от атдреса
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С планетой знаком с 2008 года, до 2015 проблем не было, пока не переехал... В мкрне калиновка предоставляется тариф пригородный - это нечто... Скорость заявлена 6 мегабит - и те раз через раз, особенно вечером может спокойно упасть ниже мегабитной планки (даже adsl в свое время был быстрее). Постоянно приходится воевать с тех поддержкой, после обращения видны улучшения, но ненадолго... В поиске альтернатив
      Отзыв засчитан
      650139
      reviewReplySmile
      Планета
      20.12.2017
      Рустам, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли посмотреть историю вашего общения с техподдержкой.
      67665
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      отличный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключили быстро, пользуюсь уже полгода, за это время проблем с услугами вообще не было, роутер стоит собственный, причин обращаться в тех поддержку не было и это самое главное, вообщем реклмендую. Те, кто пишут, что плохо работает wifi, то посмотрите сколько вокруг wifi сетей и почитайте на эту тему пару статей.
      Отзыв засчитан
      649083
      reviewReplySmile
      Планета
      11.12.2017
      Добрый день! Спасибо большое за отзыв, будем радовать вас и дальше!
      67271
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо! Впечатление в целом о компании положительное
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647272
      reviewReplySmile
      Планета
      17.11.2017
      Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно!
      66424
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Хорошее качество ТВ
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Минус - скорость интернета не соответствует заявленной. Плюс - большое количество каналов.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646614
      reviewReplySmile
      Планета
      08.11.2017
      Здравствуйте, Юрий. Спасибо вам за высокую оценку качества Цифрового телевидения!
      Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора или самостоятельно обратитесь в техподдержку в удобное для вас время. Мы проведем онлайн-диагностику, дадим рекомендации по проверке качества связи и обязательно разберемся в ситуации.
      65783
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет и тв подключили 8 месяцев назад от провайдера планета. Все работает хорошо, без сбоев, зависаний и проблем. Рекомендовала провайдера знакомым, тоже все хорошо. Спасибо!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646506
      reviewReplySmile
      Планета
      07.11.2017
      Спасибо большое, Александра! Нам очень приятно, будем стараться радовать вас и дальше :)
      65718
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Ужасный интернет !!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скажу честно,интернет провайдер планета-редкостное фу! Платим в месяц 900 рублей.ужасный интернет,вообще ничего толком не грузит.я клиент планеты лет 5.последние 3 месяца началась вот эта ерунда с интернетом,первый месяц думали неполадки,с кем не бывает,второй месяц уже начали кипеть и вот 3 месяц подтвердил мои ожидания.всю семью сейчас будем отключать от планеты.в домах 6 точно в семье пользовались не один год,но вы нас очень разочаровали.
      Отзыв засчитан
      646250
      reviewReplySmile
      Планета
      02.11.2017
      Добрый день! Последний раз вы обращались в техподдержку больше года назад. 
      Потерь на линии до вашего оборудования нет, но на порту много ошибок. Мы свяжемся с вами для проведения диагностики.
      Также отметим, что в среднем вы платите нам около 670 рублей в месяц.
      65675
      reviewReplySmile
      Планета
      04.12.2017
      Добрый день! 
      Всё это время мы пытались связаться с вами. К сожалению, вы нас игнорировали и не желали идти на контакт. Мы закрыли заявку, и если появятся какие-то вопросы, просим обращаться в техническую поддержку.
      
      67099
      Ваш комментарий