Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге
Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость была меньше заявленной не то чтобы в 2 раза , мне хватало, но платил я за другое, по тарифу должно было быть 100.роутер был от планеты, часто перезагружать не приходилось-я раз только, нормальный роутер был. В техподдержку часто звонил -у них постоянно все меняется не понятно куда роутер здавать после закрытия договора,т.е. Сервис отстойный. Монтажники вот молодцы,никаких проблем с ними не было. Это все когда я пользовался их услугами, сейчас уже на другом провайдере.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653861
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг устраивает. В техподдержку долго не могла дозвониться, но вопрос решить помогли. Монтажники пришли вовремя. О компании сложилось положительное впечатление.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
652026
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Работой интернета доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651896
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
229
каналов
30
гб
1500
мин
100
SMS
790
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
600
300
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
231
канал
30
гб
1500
мин
100
SMS
790
Р/мес
сравнить
2.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
плохой дорогой инет и тв полное [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Скажу честно, интернет провайдер очень плохой, сначало установили все и то кое как, потом я начал пользоваться и тв и инет ,но о чудо вай фай не тянет, сказали вызыайте мастера но стоит он денег, и ничего что только вчера был мастер и установил неправильно. Да плюс ко всему поменяли тариф сами и не предупредили ни как об этом, а я думаю куда деньги улетают а там жулики-махинаторы, жаль нет другого провайдера сразу бы сменил, но вот к лету еще появятся провайдеры и сразу планету в баню, с глаз до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651363
Планета
11.01.2018
Добрый день! Укажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
68402
Планета
26.01.2018
Добрый день! Вы трижды обращались в техподдержку в ноябре 2017 года. В первое обращение устройства не подключались к wi-fi. Подключили проводом – доступ появился. Специалист подсказал, где лежит инструкция по настройке маршрутизатора. Во второе обращение не работало телевидение. Специалист помог включить поддержку мультикаста на маршрутизаторе, и проблема была решена. В третий раз устройства вновь не подключались к wi-fi сети. Вам еще раз объяснили, что нужно проверить настройки. Вы ответили, что перезвоните. В рамках выхода к вам специалиста выяснилось, что ваш маршрутизатор был неисправен. На текущий момент, если вы испытываете проблемы, просим вас обратиться в техподдержку по номеру (звонок бесплатный). Спасибо за обращение.
68967
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Зависит от атдреса
Тип услуг:
домашний интернет
С планетой знаком с 2008 года, до 2015 проблем не было, пока не переехал... В мкрне калиновка предоставляется тариф пригородный - это нечто... Скорость заявлена 6 мегабит - и те раз через раз, особенно вечером может спокойно упасть ниже мегабитной планки (даже adsl в свое время был быстрее). Постоянно приходится воевать с тех поддержкой, после обращения видны улучшения, но ненадолго... В поиске альтернатив
Отзыв засчитан
650139
Планета
20.12.2017
Рустам, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли посмотреть историю вашего общения с техподдержкой.
67665
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили быстро, пользуюсь уже полгода, за это время проблем с услугами вообще не было, роутер стоит собственный, причин обращаться в тех поддержку не было и это самое главное, вообщем реклмендую. Те, кто пишут, что плохо работает wifi, то посмотрите сколько вокруг wifi сетей и почитайте на эту тему пару статей.
Отзыв засчитан
649083
Планета
11.12.2017
Добрый день! Спасибо большое за отзыв, будем радовать вас и дальше!
67271
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо! Впечатление в целом о компании положительное
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647272
Планета
17.11.2017
Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно!
66424
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Хорошее качество ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Минус - скорость интернета не соответствует заявленной. Плюс - большое количество каналов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646614
Планета
08.11.2017
Здравствуйте, Юрий. Спасибо вам за высокую оценку качества Цифрового телевидения! Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора или самостоятельно обратитесь в техподдержку в удобное для вас время. Мы проведем онлайн-диагностику, дадим рекомендации по проверке качества связи и обязательно разберемся в ситуации.
65783
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв подключили 8 месяцев назад от провайдера планета. Все работает хорошо, без сбоев, зависаний и проблем. Рекомендовала провайдера знакомым, тоже все хорошо. Спасибо!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646506
Планета
07.11.2017
Спасибо большое, Александра! Нам очень приятно, будем стараться радовать вас и дальше :)
65718
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Ужасный интернет !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Скажу честно,интернет провайдер планета-редкостное фу! Платим в месяц 900 рублей.ужасный интернет,вообще ничего толком не грузит.я клиент планеты лет 5.последние 3 месяца началась вот эта ерунда с интернетом,первый месяц думали неполадки,с кем не бывает,второй месяц уже начали кипеть и вот 3 месяц подтвердил мои ожидания.всю семью сейчас будем отключать от планеты.в домах 6 точно в семье пользовались не один год,но вы нас очень разочаровали.
Отзыв засчитан
646250
Планета
02.11.2017
Добрый день! Последний раз вы обращались в техподдержку больше года назад. Потерь на линии до вашего оборудования нет, но на порту много ошибок. Мы свяжемся с вами для проведения диагностики. Также отметим, что в среднем вы платите нам около 670 рублей в месяц.
65675
Планета
04.12.2017
Добрый день! Всё это время мы пытались связаться с вами. К сожалению, вы нас игнорировали и не желали идти на контакт. Мы закрыли заявку, и если появятся какие-то вопросы, просим обращаться в техническую поддержку.
67099
Ваш комментарий
Мобильная связь