В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 20 Зачтенных отзывов 11, из них:
 
7
 
2
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Хорошая связь

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Качество ТВ-сигнала
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Первый раз подключался когда он еще Utel назывался. По ADSL интернет у них конечно унылый, часто с разрывами был, но это было в 2009, я тогда сменил его на Олимпус.
После переехал, второй раз подключался в 2015г, уже к Ростелекому по GPON оптике. Монтажник провод прокинул, но подключить не смог, т.к. тех отдел до 17 работает и все ушли, а ему надо было по телефону активировать линию. Ну бред же, работать до 17, когда монтаж возможен до 21! Пришел на следующий день и все заработало. У меня 3 услуги: Инет, IPTV, Телефон. На IPTV иногда картинка может квадратить при перемотке, но это было всего пару раз за год и на пару секунд. В предоставленном роутере Eltex слабый WiFi модуль, но у меня был свой роутер Netgear, поставил его как вторую WiFi точку всё ок. В целом по технической части пять, скорость столько же или чуть выше чем тариф. В вечерний час пик скорость не проседает. Все работает без сбоев, за несколько лет проблем не было ни каких.
Офис обслуживания у них конечно не ахти, их сократили до нескольких штук на весь город и там постоянные очереди. Сотрудники офисов не очень компетентны и вообще это какая то дочерняя организация, в которой видать слабое представление о работе самого Ростелекома. Хотел сделать выкуп ТВ приставки, так они сначала отговаривали, а потом две недели какие то запросы делали как это сделать))) В итоге перешел на другой ТП и аренда приставки за рубль стала.

11 часов назад
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый дырявый оператор города!

Оценка:

Отзыв

Был подключен в кабинете более 10 лет. Да, сначала тоже было не все гладко, но спустя время все наладилось. Как ростелеком выкупил кабинет так и началось.... То нет связи, то обрывы, то скорость ниже нуля. Причем до оператора просто ни как не дозвониться!!! операторов нет!!! поставили тупого робота и все! Оставил вэб заявку. Цитирую ответ: - У Вас на доме старое оборудование еще от КаБиНеТ, мы за него ответственности не несем (((. И как это понимать??? Вы деньги за услугу берете, услуга предоставляется через пень колоду, а ответственности нет???
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной, постоянные разрывы, в техподдержку не дозвониться но не хамят ибо некому )

17.07.2017 21:01
0
4 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Лучший провайдер нашего города!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.07.2017 15:43
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

благодарность

Оценка:

Отзыв

В конце апреля этого года я написала претензию № 27147520. Недоразумения разрешились. Спасибо!!! Надеюсь и впредь на длительное и доброжелательное сотрудничество с такими ответственными представителями "Ростелекома"
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.05.2017 15:22
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохое оборудование.

Оценка:

Отзыв

Мне предложили подключить Ростелеком по выгодному предложению (100 Мб/с за 500 р./мес. + ТВ). Я согласился. Поставили приставки, вроде норм всё и тут мужчина достаёт роутер... Я такие роутеры году в 2009 только видел, но не суть, я спросил можно ли поставить мой роутер т.к. мой мощнее, но дядя сказал НЕТ! В итоге поставил свой и ушёл. Теперь интернет есть только у входной двери и немного на кухне (дальность связи 10 м.) Частые вылеты роутера и высокий пинг. 10/10.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.04.2017 16:27
0
0 Комментировать (1)
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

раньше был кабинет! с января 2017 года стал ростелеком. после чего они перевели на их сайт в котором нету ничего... просто нету! даже баланс не могу посмотреть. статистику. нахер вообще личный кабинет?тупо кидаешь деньги чтобы не отрубился. итог в месяц больше 1000тыс руб ушло... а куда хер знает.но они знают а потребитель не знает!!! пусть сделают личный кабинет чтобы все было видно баланс и статистику!!
да,кстати и скорость урезали...
раньше кабинет был лучше!!!! и личный кабинет все можно было просмотреть и баланс и статистику и т.д...
а сейчас оплачиваешь просто так....
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.04.2017 16:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

навигация по сайту

Оценка:

Отзыв

Навигация по сайту оставляет желать лучшего. Дизайн меняют постоянно. Вход в личный кабинет с трудом. Оплата на сайте услуг Ростелекома каждый раз с какими-то трудностями. Сегодня 10.04.2017 1 час сидела , ходила по сайту, но так и не оплатила услуги РОстелекома. Если компания желает своевременной оплаты услуг, то навигация должна быть максимально проста.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.04.2017 18:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь... Постоянные разрывы или технические работы.

Оценка:

Отзыв

Не подключайтесь , не тратьте деньги и время. Отзывы пишу редко, но тут наболело реально.За последние 2 мес. этот Ростелеком мне все нервы вымотал. Постоянно разрывы , сбои , технические работы , скорость не подымалась выше 5.5 Мбит, ( плачу, типа до 50...) Личный кабинет почти не работает,возможностей управления услугами нет, подняли цену за услуги без уведомления, с ровного места... В офисе на 8 марта очередь 30 человек. До операторов дозвониться трудно, и у них все всегда нормально. Давно хотел послать их подальше, но теперь то уж точно... .
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
...Плохо всё.

13.02.2017 13:38
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Нет технической возможности

Оценка:

Отзыв

Просто у Ростелекома нет достаточного количества портов для подключения клиентов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.01.2017 10:47
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

не лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Постоянно вылетает интернет. Каждый год интернет совсем вылетает и приходится ждать мастера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.11.2016 15:02
0
0 Комментировать
Домашний интернет