В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 16 Зачтенных отзывов 70, из них:
 
56
 
5
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Глючит

Оценка:
Интернет
Стабильная скорость

Отзыв

Подключили все быстро и это плюс, но интернет глючит очень сильно, не может просто обновить страничку, по 2 - 3 раза надо обновлять

09.09.2017 23:06
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

мтс телевиденье всегда глючит

Оценка:

Отзыв

Недавно провайдер "Кабинет сменился на "Ростелеком" И стало невозможно получить пароль для входа в личный кабинет. Когда звонил операторам в "Ростелеком", то кроме хамства и стреса я результата не получил. решил сменить провайдера на мтс. Прнишел мастер все установил и начались проблемы в этот же день. телевизионная приставка стала глючить и не работать. все зависло и начались вечные поиски настроек и так второй день. Когда позвонил оператору, то мне сказали, что это технические работы, звоните позже. Когда?
В другой квартире я пользовался оператором "Акадо" , это лучшее что есть.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.06.2017 07:01
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все очень плохо

Оценка:

Отзыв

При переезде в новую квартиру выбор провайдера пал на МТС. На сайте был выбран тариф "престиж", в описании чётко было прописано о стоимости, а именно 400 рублей первые два месяца. Позвонила, оставила заявку на монтаж, уточнила точно ли стоимость первых двух месяцев будет 400 рублей, получила положительный ответ и с нетерпением ждала подключения. В день Х оказалось, что оплата происходит не при монтаже в руки, а сумма на счету уже пополнена ( что намного проще для клиента), а необходимо закинуть самостоятельно на лицевой счёт. Стоит сказать дома я оказалась поздно и было решено пополнить счёт с карты, но ах и увы сделать это не удалось, мне просто выдавало ошибку. Пришлось пополнять на следующий день через терминал ( сумму закинула полную, 730 рублей, на всякий случай). Интернет нареканий не вызывал, но через месяц пропало подключение. Пришлось звонить в тех. поддержку, оператор быстро помог решить проблему. Затем я решила уточнить оплату и вдруг выяснилось что я не подключена к !!!акции!!! ( с каких пор 2 мес. по 400 у них стало акцией не понятно, нигде не написано что это акция, не обозначено никаких сроков). Ну ок, оставили заявку на перерасчёт и выяснение. Ответ через 48 часов! Проходит месяц, ответов не было, плачу явно не 400. Опять пропадает интернет, звоню в тех. поддержку. Так оперативно, как в первый раз помочь уже не могут, включение в течении 24 часов ( ну просто отлично, спасибо, зачем мне интернет? Ерунда). Поднимаю вопрос с заявкой. А мне вот пришёл отказ ( уведомлять конечно не надо), якобы я не правильно оформлялась по телефону, видимо я не сказала что хочу по акции ( 1. сказала, 2. какая ещё акция, почему я должна говорить по какой цене и на каких условиях я хочу подключиться, если у вас на сайте это все прописано????). Вот сижу без Интернета, когда сделают не понятно, что за странные игры с условиями и ценами тоже не ясно. Придётся видимо искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Приличный интернет
Что плохого
Остальное все сплошной минус

12.06.2017 17:23
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не решают проблему, сбрасывают, вымагательство

Оценка:

Отзыв

Проживаю по ул.Фурманова, подключились 1.5 года назад к МТС, все как бы ничего за 450р 50 мигб 133 канала, менеджер говорил что цена постоянно' но через пол года стало 750р. За 50мигб как е
То дороговато. После каждый день вечером тормозит интернет, тех.поддержка ссылается все время и каждый день на какие то обновления, спрашиваю какие ответить не могут, видимо работают в разных компаниях, ладно привыкли, Щас опять та же история только интернета вообще 4 дня не будет. Что за плановые работы у вас?? Без уведомления, это не серьезно, и хватит на друг друга осваивать, я за это не отвечаю, говорит мне оператор, а зачем тогда она сидит там, и как бы типо людям помогает???
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
Часто пропадает интернет.

02.06.2017 23:44
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Плохие люди]

Оценка:

Отзыв

В поддержку не звонить? Да там трубку никто не берет! Сижу [блин] музыку ихнюю слушаю полчаса уже... [Что за люди]!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.05.2017 08:50
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Худший провайдер, приписывает долг не за что , скорость ужасная!!!!

Оценка:

Отзыв

Ужасная тех поддержка, деньги берут ни за что!!! ни кому ни советую подключатся, самый худший провайдер!!!!!
Что хорошего у провайдера
+ вообще нет
Что плохого
интернет ужасный, плату берут ни за что, тв плохое!!!!!

13.04.2017 10:13
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Пожалуй МТС лучший.

Оценка:

Отзыв

Неоднократно делали перерасчет и делали скидку ,как компенсацию.ТВ бывает пропадает,но на пару минут и то из за аварии,но приставки тв глючные,а cam-модули нет. Проблем с интернетом не было не разу. Решили подключить телефон стационарный по технологии voip,посмотрим. Техслужба работает хорошо и главное быстро. В нашем доме Сухумский 2 Екатеринбург мусор за собой всегда убирали.
Что хорошего у провайдера
Оперативность и желание решить ситуацию.
Что плохого
Есть,но не буду говорить,так как все эти пробоемы были решены очень быстро.

19.03.2017 21:23
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

однозначно лучше, чем кабinet от которого мы ушли

Оценка:

Отзыв

Ушли от кабinet провайдера (или может они кошмарный ростелеком сейчас - не понятно) к мтс и пока не пожалели. Заявленная скорость 50 мб/с намного эффективнее, чем кабинетские 100 мб/с и днем, и вечером, и в праздники, и отдельно хочу заметить - не отваливается и не тормозит при просмотре фильмов с иви, после кабинета - это просто чудо... и еще плюсом то, что денег за все это берут меньше.
Смотрю много отрицательных отзывов про мтс и сердце немного дрогнуло - нам просто везет конкретно сейчас или как?? Очень хотелось бы чтоб оставалось все так, как есть сейчас.
Что хорошего у провайдера
Плюсом является то, что на настоящий момент нет причин обращаться в техподдержку
Что плохого
пока не обнаружено

09.03.2017 12:06
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

качество на нуле

Оценка:

Отзыв

Кто контролирует работу специалистов, занимающихся конкретно подключением к Интернету? Приходят — тянут кабель, сверлят и после себя оставляют свинарник — какие-то ошметки, обрывки кабеля, куски отскобленной штукатурки. Вы должны обязать специалистов, которые выходят непосредственно на дом к клиенам, производить работы по подключению качественно по всем пунктам и не оставлять после себя помойку. Конкретная претензия к специалистам, осуществлявшим подключение 28.02.2017 по адресу — Екатеринбург Ильича 52А.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.03.2017 19:58
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

MTC

Оценка:

Отзыв

Скорость ниже 9
Завтра третий раз приедет специалист компании
Два предыдущих раза закрывали заявку не исправив потери
по шкале от 0 до 10 скатились в моих глазах с 9 до 2 максимум
Что хорошего у провайдера
До аварии которую не могут устранить скорость на высшем уровне
Что плохого
Плохо занимаются обслуживанием оборудования и устранением неполадок

28.02.2017 20:33
0
3 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
110 + 17HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
110 + 17HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь мтс уже год и очень довольна. Скорость 90 круглосуточно. Техническая поддержка на высшем уровне, по сравнению с компаниями дом.ру и акадо. Обрезали кабели в подъезде, через 6 часов мне пришли и все сделали. Не понимаю плохих отзывов, которые здесь написаны.
Что хорошего у провайдера
1. Стабильная скорость.
2. Быстро можно дозвониться в тех. поддержку.
3. Очень отзывчивые и вежливые сотрудники.
4. Хорошие цены.

Что плохого
Минусов нет

24.02.2017 17:52
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключен к МТС с сентября 2014 интернет и цифровое ТВ, сказать что доволен на все 100% не могу, бывают перебои с интернетом, но не так и много может раз в 3 месяца, но не более суток, проблем с телевидением нет, очень хороший подбор каналов, много HD каналов, что считаю огромный плюс нет навязывания дополнительных услуг.Скорость интернета соответствует заявленной, провайдеров с IPTV не рассматривал т.к. нет желания ставить приставку на новый ТВ, через смарт тоже желания смотреть не было рассматривал только через CAM-модуль. Дозвониться в тех. поддержку не проблема отвечают быстро, и есть там грамотные люди кто может помочь в разрешении проблемы. Считаю МТС одним из лучших провайдеров в городе.Отзыв не заказной))) сам работаю у конкурентов но пользоваться услугами своей компании [фу]телеком нет желания)))
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, лучший кабельный оператор ТВ в Екатеринбурге!!! Всем рекомендую
Что плохого
бывают пропадает интернет, но восстанавливают быстро, связь пропадает не так часто как в АВАКАДО!

10.02.2017 22:19
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Жалоба

Оценка:

Отзыв

Товарищи, если не хотите испортить нервы и потерять деньги- бегите бегом от МТС. Два месяца назад купила телефон, так как мой украли. Я была в шоке-видимо, поэтому совсем забыла, что у них ничего покупать нельзя: они не предлагают услуги, а включают их, не спрашивая тебя об этом. Мне 68 лет, я живу одна, покупаю самые дешёвые телефоны- нет, они тебе обязательно подключат интернет. Когда денег на балансе не остаётся, ты уже знаешь, куда они делись. Но поскольку ты знаешь их [плохую] политику, то при покупке просишь убрать все опции, кроме звонков и СМС. И каждый раз попадаю впросак. Сейчас телефон в гарантийном ремонте, достаю чек.... Боже! С тебя содрали за дополнительное обслуживание в течение года. И нигде не указано, что туда входит. Зачем, за что?! Ведь у тебя гарантия на год. Я после первой покупки стала покупать мобильные в Евросети- тебе дают чек, в котором стоит только цена аппарата, что на витрине. Хоть бы пенсионеров пожалели, да они и черту не постесняются продать аппарат, который через два месяца сдохнет и услуги все включат, которые только опустошат твой кошелёк. Посмотрела на квитанцию ( вижу плохо, дома лупой пользуюсь), а там написано, что телефон поцарапан и потертости. Я его с собой не беру- плохо слышу, звонить некому. Когда я его поцарапала, потёрла?! Чувствую, останусь ни с чем. Бессовестная организация- ни стыда и ни совести.
Что хорошего у провайдера
Все обманщики. Спрашивала: говорят, что от них ничего не зависит-указания начальства.
Что плохого
Бывает, что иногда хомят или ты подходишь к оператору, он- ноль внимания, будто ты из стекла. Нет у меня доброго слова для этой организации.

15.12.2016 13:03
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Обман клиентов, вымогательство.

Оценка:

Отзыв

МТС-самый позорный из провайдеров. Каждый месяц требуют заплатить непонятно откуда взявшийся долг. Только всё заплатил, в следующий месяц опять такая же [ситуация], бестыжие, [замучили] крахоборы, мы отказалась от ваших услуг, ничего доплачивать мы не будем, возьмите себе на заметку, и отключите свои услуги. Наш адрес :Екатеринбург, ул. Красных командиров 11-44.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Невозможно дозвониться, тупые операторы, понимают с 5раза.

02.12.2016 12:55
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер нормальный

Оценка:

Отзыв

В целом провайдер не плохой Бывали сбои ,но не на долго .Скорость интернета так себе.Иногда фильмы в хорошем качестве повисали.Если сильно не придираться ,то сойдет .
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.11.2016 18:17
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер, что я когда либо встречал

Оценка:

Отзыв

Сегодня подключили домашний интернет от мтс с заявленной скоростью 50мб (по телефону разговаривала моя девушка, так там ей вообще сказали, что до 100мб). Разумеется подкупила цена тарифа (400р + 80р на счет телефона уходят). Так вот, как только уехал монтажник, который проводил интернет, решил я проверить скорость, на спидтесте показало 25мб, думал может к вечеру разойдется, но не тут то было, вечером скорость совсем пропала в спидтесте показывает 0.25мб, Карл!! 0.25мб!!!
Завтра будем звонить и отключать, если в первый день такое, боюсь представить что будет дальше. Крайне не советую пользоваться услугами данного провайдера, лучше заплатить больше, но хотя бы это будут не деньги на ветерю
Что хорошего у провайдера
Не наблюдались
Что плохого
Скорость ниже заявленной, а точнее ее совсем нет...

15.11.2016 22:21
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

все очень плохо

Оценка:

Отзыв

навязывание своих услуг в виде аналогового тв если они считают что это цыфра то мне очень жаль что я подключился к этому провайдеру для них главное деньги взять авансом а вот качество предоставляемых услуг это неважно .и еще попробуйте дозвонится до службы тех поддержки это еще та марока зато рекламма какая привет Нагиеву
Что хорошего у провайдера
нет и быть неможет
Что плохого
---------------------------

04.10.2016 19:17
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

До подключения не дошло

Оценка:

Отзыв

А у меня до интернета не дошло. Подал заявку на подключение на утро субботы. Прождал 2 выходных мастера, но не в субботу, не в воскресенье так никто и не пришел. 4 раза звонил, каждый раз переключали между друг другом, записывали данные, давали номер заявки, обещали перезвонить и ни разу никто не соизволил хотя бы набрать и объяснить, в чем проблема. Такого бардака еще не видел нигде. Потеряно 2 дня и доверие к МТС. Хотя, может и к лучшему. Представляю какая связь у них... Ушел в Акадо.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Левая контора, несолидная...

25.09.2016 21:16
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Просто отстой!!!!!!

Оценка:

Отзыв

интернет еле грзится, телевидение зависает, настройщика не дождаться, говорят: мы не настраиваем, в техподдержку невозможно дозвониться, домашний телефон подключили как попало, кругом провода. на счет оплат вообще бардак. плачу за 3 услуги сразу(интернет , телевидение и телефония, и постоянно какие то долги вылазят! очень жалею , что сменила своих проверенных поставщиков этих услуг!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!!!
Что плохого

20.09.2016 18:48
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Обман]

Оценка:

Отзыв

Скорость естественно не соответсвует заявленной. После разрыва контракта оказалось, что еще и должена осталась более 1500руб, а через день уже и более 2000. Почему никто не знает толком уже 2 недели. Вроде как расторгли договор меньше положенного срока(спасибо, что не пожизненно), хотя в договоре о сроках и не пахнет. Вобщем, надувательство полное никому не советую.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.08.2016 20:34
0
1 Комментировать
Домашний интернет