В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Планета

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 28 Зачтенных отзывов 74, из них:
 
39
 
5
 
30
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

провайдер 17 века

Оценка:

Отзыв

При отключении на каникулы втюрили тариф за каникулы дважды. Мелочь но противно. Девочки на Комсомольской явно не профи. Пересчитайте для себя, может арифметику выучите попутно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.06.2017 09:03
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер из 4-х опробованных!

Оценка:

Отзыв

Это мой пока лучший провайдер за последние 7 лет!
Стабильная связь. Аварии в среднем раз в год! ликвидируются в течение 12 часов.
Скорость выше заявленной по тарифу.
Стабильное HD ТВ. Возможность подключать каналы по отдельности - очень удобно, в отличие от неповоротливых федеральных провайдеров.
Самая лучшая техподдержка из всех, с которыми довелось общаться.
Дешевле других. Пример: ТВ КХЛ HD у Планеты я покупаю за 30 руб/мес. МТС предлагает за 149!!! руб. ОДИН канал!
Сервис отложенный просмотр. Не [глупая] запись, как у других провайдеров, а реальная возможность посмотреть пропущенную ТВ программу.
Что хорошего у провайдера
За 7 лет скорость ни разу не проседала!
Дозвониться в техподдержку не проблема. Это необходимо крайне редко.
Что плохого
Проблем минимум. Это подтверждают все мои знакомые и те, кто по каким-либо причинам убежал от других провайдеров.

23.05.2017 09:33
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не вздумате себе ЭТО подключать!

Оценка:

Отзыв

Скорость ужасная! 600 рублей в месяц! За что?! Кабинет - вот самый лучший провайдер.В связи с переездом. Выбора не было. Пришлось подключаться к этому [кошмару]. Как они и были не из лучших. Так и останутся на низжих ступенях.
Что хорошего у провайдера
В этом [ужасе] плюсов быть не может
Что плохого
Скорости вообще пропадает после недели использования как деньги положил

09.05.2017 21:18
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Для меня они просто супер

Оценка:

Отзыв

Все отлично работает. Хороший Сервис обслуживания!!! Спасибо вам что вы Есть!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2017 10:54
0
7 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

проблемы олегофренов в тех. поддержки

Оценка:

Отзыв

Абсолютно [простойный] стал провайдер.
с олегофрениченой службой тех. поддержки.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость постоянно плавает, техподдержка полный ноль.

25.04.2017 19:05
0
0 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Ужасная безорганизованность!!!

Оценка:

Отзыв

Очень разочарована в организации процесса подключения к интернет провайдеру Планета! Второй день меня не могут подключить, так как не приходят в необходимое время. А я из-за них отпрашиваюсь с работы. Даже боюсь представить какого отвратительного качества услуги они оказывают
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Некомпетентность сотрудников

19.04.2017 15:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы уничтожают всякое положительное впечатление.

Оценка:

Отзыв

Изначально все было хорошо: скорость достаточно высокая, никаких проблем, но вот уже около полугода то одно, то другое. Постоянные "дропы" (Интернет теряется...), и под словом "постоянные" имею ввиду буквально постоянные (за сегодня только больше 6-7). Неоднократно звонили в поддержку, приезжал мастер, что-то ковырял в подъезде, но опять Интернет пропадает. В итоге нам сказали, что мы с соседями "мешаем друг другу". Я не не специалист в этой сфере, но тем не менее не понимаю каким образом мы там мешаем: глушим сигналы?
Что хорошего у провайдера
1)Скорость достаточно хорошая (не смотря на то, что устройств много периодически подключается).
2)Поддержка не хамит (не было прецедентов).
3)В случае, если проблема вызвана не самим клиентом (например, проблема в кабеле, который проходит в подъезде), то оплата услуг мастера непосредственно клиентом не производится (приятно).
Что плохого
1)Потеря связи.
2)Поддержка изначально через автоответчик, что, по мне, не очень удобно, хотелось бы лично сразу вести диалог.
3)Формальный подход к проблеме (одни и те же инструкции, которые уже наизусть знаю, но не помогают), есть желание небольшого увеличения индивидуального подхода к вопросу.

07.04.2017 21:21
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужасное оборудование

Оценка:

Отзыв

Пользуемся этим провайдером довольно таки давно. Все вроде устраивало: скорость сети, обрывов связи как таковых не было, тех. поддержка исправляла возникшие проблемы моментально. Переехав в другую квартиру решили снова подключить Планету, но уже с предоставлением их роутера. Скажу сразу, данный роутер ( SNR-CPE-W4n rev. M. ) работает ужасно: постоянные скачки скорости, обрывы связи, еще неприятный писк в самом устройстве создало неприятное впечатление о нём.
Что хорошего у провайдера
Скорость передачи сети через кабель хорошая, тех. поддержка не спит.
Что плохого
Оборудование на низшем уровне, дороговато.

06.04.2017 19:14
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый стабильный провайдер за время пользования

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь провайдером с 2009 года, не разу не подвел, и скорость стабильна и в coll- центре всегда вежливо общались ( хотя вопросы возникали редко ).
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Если и есть то я не заметил

23.03.2017 18:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Плохо,очень плохо когда врут!
Заявленной скорости НЕТ!
В период заманиловки все работало замечательно,но как только кончился медовый месяц,настумили суровые будни...
Самое ужасное, нет никакого выбора.
Что хорошего у провайдера
Нету стабильной скорости!
Что плохого
Вранье самый большой минус.

23.03.2017 05:37
0
5 Комментировать (1)
Домашний интернет