В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру

Город Екатеринбург
Отдел продаж 8(800)700-62-33
Техническая поддержка +7(343)239-57-77
Главный офис Екатеринбург, ул.8 марта, 149 , partner@domru.ru
Юридическое наименование АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Пакет M
после 1 мес
Пакет M
первые 1 мес
700 Р/мес *
подключение 100 Р
1 Р/мес *
подключение 100 Р
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 98 + 30HD 98 + 30HD - -
Пакет S
после 31.12.2017
Пакет S
до 31.12.2017
650 Р/мес *
подключение 100 Р
650 Р/мес *
подключение 100 Р
50 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 98 + 30HD 98 + 30HD - Бонус: в первый месяц абонентская плата составит 1 руб/мес вместо обычных 650 руб/мес
Пакет L
после 1 мес
Пакет L
первые 1 мес
850 Р/мес *
подключение 100 Р
1 Р/мес *
подключение 100 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 103 + 42HD 103 + 42HD - -
Пакет XXL
после 1 мес
Пакет XXL
первые 1 мес
1150 Р/мес *
подключение 100 Р
1 Р/мес *
подключение 100 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 119 + 63HD 119 + 63HD - -
Вторая космическая
Вторая космическая
450 Р/мес
подключение 50 Р
Аванс на счёт 900 Р
450 Р/мес
подключение 50 Р
Аванс на счёт 900 Р
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Скорость света
Скорость света
550 Р/мес
подключение 50 Р
Аванс на счёт 1100 Р
550 Р/мес
подключение 50 Р
Аванс на счёт 1100 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Моно-ТВ
Моно-ТВ
340 Р/мес
подключение 50 Р
340 Р/мес
подключение 50 Р
-
-
- - 98 + 30HD 98 + 30HD - -

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
Wi-Fi роутер 10 Р/мес 1400 Р

Wi-Fi роутер - это устройство, установив которое, Вы сможете пользоваться интернетом на всех своих ноутбуках, телефонах, планшетах и других устройствах без проводов. Например, Вы сможете ходить с планшетом по всей квартире - везде он будет с интернетом и никаких проводов.

Wi-Fi роутер высокоскоростной 100 Р/мес 2400 Р

Обычный Wi-Fi роутер выдаёт максимальную скорость по беспроводному подключению на уровне 30 Мб/с (да-да, заявленные 100 Мб/с можно получить, только подсоединившись к нему проводом). Высокоскоростные роутеры способны разогнать именно беспроводную передачу данных до 100 Мб/с и даже более.

ТВ модуль 20 Р/мес 2300 Р

Компактное устройство для подключения цифрового телевидения без внешней приставки. Устройство не требует дополнительного места возле телевизора, потребляет меньше энергии и не нуждается в подключении к электрической розетке. Но если обычную ТВ приставку можно подключить к любому телевизору, то ТВ модуль подключается в специальный разъём CL+, который есть далеко не во всех телевизорах. Также при использовании ТВ модуля Вам будут недоступны функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка и запись прямого эфира).

ТВ приставка 10 Р/мес 2000 Р

ТВ-приставка Дом.ru TV mini - это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют "Декодер". Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ). 

ТВ приставка интерактивная 10 Р/мес 6700 Р

Интерактивная ТВ-приставка Humax 9000 - эта приставка имеет встроенный жёсткий диск и позволяет воспользоваться всеми преимуществами Интерактивного телевидения: Вы сможете управлять эфиром. Зазвонил телефон - поставили прямой эфир на паузу, поговорили, налили себе чайку и продолжили смотреть передачу, не пропустив ни секунды. Не показали повтор гола - не беда: перемотали прямой эфир назад и просмотрели момент ещё раз в замедленном темпе. Интересная передача идёт тогда, когда Вас нет дома - приставка запишет весь цикл этих передач, и Вы сможете посмотреть их в любое время, да ещё и перематывать рекламу.

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
IP адрес внешний (статический) 20 Р/мес 450 Р

Ваш внешний IP адрес будет постоянным. Это требуется лишь в особых случаях: например, если Вам дома необходимо установить сервер с возможностью подключения других людей извне и прочие особые ситуации. Если сейчас потребность в статическом IP адресе для Вас не очевидна – значит, эта услуга Вам 100% не нужна. А если она понадобится в будущем – Вы сможете подключить её в любой момент.

Антивирус 69 Р/мес

Специалист провайдера установит Вам лицензионный антивирус, плата за пользование которым будет списываться с Вашего лицевого счёта вместе с абонентской платой за интернет. В общем, просто несколько иной способ оплаты, других отличий от самостоятельной покупки лицензионного антивируса нет.

Добровольная блокировка
100 Р

Вы можете приостановить пользование услугами провайдера на период, когда они Вам не нужны (например, Вы уехали в отпуск). В этот период абонентская плата с Вашего лицевого счёта списываться не будет.

Мультирум 200 Р/мес

С этой услугой Вы сможете подключить к цифровому ТВ провайдера несколько телевизоров в Вашей квартире, а абонентская плата за услугу ТВ будет списываться только за один телевизор + небольшая доплата за саму услугу Мультирум. Правда, Вам всё равно придётся приобрести или взять в аренду ТВ-приставку или телекарту на каждый подключаемый телевизор. Стоимость оборудования Вы можете посмотреть по ссылке «Услуги и оборудование».

Мультискрин Бесплатно

Сервис Мультискрин - это возможность смотреть фильмы, передачи и другие видеоматериалы из любой точки мира. Причем смотреть ТВ можно на любом устройстве - будь то компьютер, телевизор, планшет или смартфон. Мультискрин не привязан к конкретному провайдеру. То есть, им может пользоваться любой человек, подключенный к интернету. Для просмотра нужен только веб-браузер и интернет медиаплеер.
Ночь без границ Бесплатно

Увеличение скорости передачи данных на Ваш компьютер до 100 Мбит/сек с 02:00 ночи до 10:00 утра.

Обещанный платёж
0 Р

Если Вы забыли вовремя пополнить счёт и Ваш интернет заблокирован - достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте провайдера (он будет доступен даже при заблокированном интернете) и активировать Обещанный платёж. Интернет тут же разблокируется, а оплатить его можно будет на несколько дней позже. Это особенно удобно, если интернет заблокировали ночью, а за окном -30.

Родительский контроль ТВ Бесплатно

С помощью данной услуги Вы можете ограничить доступ Ваших детей к просмотру недетских передач или телеканалов. 
Услуга доступна для всех видов приставок цифрового ТВ, предоставляемых провайдером.

Турбокнопка 150 Р/мес

За небольшую дополнительную плату позволяет увеличивать скорость интернета до максимальной на определенный период времени. Полезно, когда Вам срочно надо скачать что-то большое из интернета.
Увеличение скорости до 70 Мбит/с - 100 руб/мес. 
Увеличение скорости до 100 Мбит/с - 150 руб/мес.

100 Мбит/с - 150 руб/мес
Отзывы
Автор Отзыв
CerberIsety
23 октября 2017
Подключился к ним недавно, в связи с переездом. Подключили в срок, бесплатно разветвили имеющуюся разводку ТВ еще на пару телевизоров. За 3 недели перебоев интернета и ТВ не было. Скорость при тарифе 100Мбит, если через роутер (DIR-615/K1): 22-30Мбит, если напрямую через комп: 90-93Мбит. К сожалению соединение через VPN не для дешевых роутеров, но у меня дома работает небольшой Web-сервер, так что для меня это не проблема. Роутер получает интернет от него. Кстати, получение постоянного белого IP-адреса в этой компании платное: 450р. разово и 20р./месяц.
К телевидению претензий еще меньше. Что цифра, что аналог работают отлично. На аналоговых ТВ нет никаких помех, будь-то они цифровые. На цифровых квадратики в быстрых сценах иногда появляются на одном ТВ, но там у коннектора вырвалась игла, оставшись в гнезде телевизора. Выдернул ее плоскогубцами, вставил в коннектор. Надо будет новый коннектор поставить, думаю квадратиков не будет вообще, как и на другом цифровом ТВ.
Вижу, что здесь основные отрицательные отзывы связаны с телефонным экстремизмом компании, а не с качеством предоставляемых услуг. Меня, пока, беспокоят другие компании. Дом.ру еще не звонили )
Дарья
30 августа 2017
Ребят, вы реально думаете, что таким способом привлечь Клиентов в компанию реально? Если да, то мне вас жаль. Я , конечно, понимаю, что вы уже одной ногой закрылись, но это не повод прибегать к телефонному терроризму. Ситуация: 22 августа, я увидела в подъезде объявление о новых условиях подключения к Дом.ру и позвонила в компанию Дом ру. по телефону 8*****6637, ответил Ян, который по всей видимости, до разговора со мной спал. Пообщались, Ян все рассказал (общаясь не слишком то профессионально), договорились созвониться вечером. Подключаться я передумала, т.к. предложенные условия действовали всего три месяца, о чем сообщила Яну. Мало того, что сотрудник меня не слушал, перебивал, навязчиво предлагал подключиться, более того, после того как я положила трубку, звонки поступали еще несколько раз в течении дня и наследующий день. Сегодня вновь, позвонили , уже некий Владислав, который сказал, что я оставила заявку, чего, естественно, не было. Звонок был с номера 8-343-***-57-10. После того, как я попросила более меня не беспокоить, звонок повторился вновь! Уважаемые! Просьба объяснить своим сотрудникам-нубам, что так продажи не делаются. Очень жаль, что Компания с федеральным именем в погоне за Клиентами использует такие "хакерские" способы. Никогда никому не порекомендую подключаться к данной компании, в чем за последние дни только убедилась. Удачи.
Татьяна
27 августа 2017
Год назад,на предыдущей квартире подключили дом.ру. за время пользования каких-то серьезных проблем не было, интернет работал быстро, о необходимости оплаты тоже предупреждали заранее. По работе интернета никаких нареканий нет, единственный минус: замучили с комплексными предложениями (интернет + тв). Несмотря на то, что говорили неоднократно: телевизора нет, покупать не собираемся - звонили с завидной периодичностью.
Ку Ку
24 июля 2017
Решил подключить по акции "Мегафон", 13 июля со мной связался представитель "дом.ру", сказал ,что сим-карту с "номером на выбор", привезет техник и оформит все документы. 15.07. в оговоренное время прибыл техник с одной симкой, ни о каком "номере на выбор" знать не знает, ладно - согласился на то, что было, оформили документы-активировали симку+акцию "...вы стали участником акции ..." пожали руки и разошлись. Через полчаса приходит сообщение - "вы не можете быть участником акции...". Звонок в "дом.ру" ничего не дал, "поставили на стандартные 72 часа". Звонок был только 19.07. в 17-40, не успел взять трубку, перезвона не было. Позвонил потом сам, в ответ "вам же звонили, а вы трубку не брали", а по моему вопросу - тишина. 20.07. со мной связались из абонентского отдела сверили паспортные данные-всё актуально, якобы проблема с "мегафоном", пообещали решить в кратчайшие сроки. 21.07. удалось наконец то переписали сим-карту с "дом.ру" на меня, а деньги с счета были списаны на "мегафон" ещё 18.07. Сказали, что скоро всё синхронизируется и всё будет хорошо, но ничего не изменилось. 23.07. позвонил опять в "дом.ру" , а в ответ "...мы же деньги списали- разбирайтесь с "мегафоном" . Сегодня уже 24.07. 15 ч. 40 мин. и по прежнему - ничего.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
слов нет... приличных...
Аноним
23 июля 2017
Пользуюсь услугами Дом.ру уже почти пятый год и меня всё в принципе устраивает, кроме одного: за последние года три наверное, цена на мой тариф выросла на треть! Когда я только подключился, тариф стоил 750 р. и это было вполне приемлемо, теперь же я должен платить по 1080 р. в месяц!!! Знаете, в последнее время я в серьёз стал задумываться о смене провайдера, т.к. цена за услуги очень "кусается".
Что хорошего у провайдера
- стабильный интернет
- быстрый дозвон в тех. поддержку
- оперативно реагируют на проблемы
Что плохого
- цена, цена и ещё раз цена
Tony Montana
18 июня 2017
Люди бегите от этой компании мошенников!!!! Вчера хотели отключится и перейти к другому провайдеру, но старший специалист Светлана развела нас на оплату 2600 рублей и тогда мы получим год пользования на хорошем тарифе! Попросили отключить все дополнительные функции. Сегодня телевизор так и не заработал! Позвонив в службу потдержки мы узнали, что нас подключили на тариф 750р в месяц и плюс всевозможные дополнительные опции!!!!! 2600 просто у нас украли!!! Все разговоры записаны и все зафиксировано! Так же отказались назвать фамилию специалиста и просто положили трубку!! Едем писать жалобу в Роспотребнадзор и конечно заявление в полицию! По факту мошенничества.
Что хорошего у провайдера
Нет!
Что плохого
Заоблачные цены при низком уровне сервиса и обман клиентов!!! Переходите к другим провайдерам!!
Аноним
10 июня 2017
Подключился в августе, предварительно купив свой роутер. Где-то с середины зимы стал замечать проблемы -- устройство будто само начало перезагружаться. Ну, изрядно попотев и назвонившись в Dom.ru, пришел с техником к выводу, что корень проблемы состоит именно в неполадках самого девайса.

Отключил свой роутер, подписал новый договор с их роутером в аренду. Hell yeah. БУКВАЛЬНО в день подключения нового роутера (и ТВ-приставки, от которой никак не отказаться, мдя) я встретил жесткий пинг. Во всех играх, будь то неспешные Civilization/Endless Legend или же динамичные Overwatch/Dota 2. Везде эти чертовы скачки пинга, из-за которых комфортно играть более вообще не представляется возможным. Техник, который помогал нам все это время (по собственной инициативе), в конце концов просто умыл руки -- как-то повлиять на ситуацию вообще невозможно. Да я даже поменял их роутер на другой идентичный их роутер -- ситуация вообще лучше не стала. Отвратительно.

Думаю переходить на другого провайдера, ибо уже четвертый+ месяц отчаянно сражаюсь с пинг-проблемой, которую (почему-то) в Dom.ru решить не могут.

P.S. Глупейший пипл в техподдержке.

P.P.S. Закралось подозрение, что с моим собственным роутером-таки все в полном порядке.
Что хорошего у провайдера
- Скорость действительно высокая
- Технический специалист (если вас с ним свяжут тупицы из поддержки) действительно способен понять и помочь
Что плохого
- Регулярные, невыносимые скачки пинга на over9000 мс
- Отсутствие кооперации отдельных элементов компании (звонят и спрашивают о проблеме, которая уже была решена, etc.)
- Почему-то разрывы при использовании собственного роутера (тут далеко не все так просто)
- Убогие, мозговыносящие скачки пинга на over9000 мс
- Ну и как мне теперь рейтинг поднимать в овервотче?! С друзьями даже не собраться толком, [каналья]!
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 48.91 (12 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

Новости

Продолжается подведение итогов конкурса на самую весёлую фотографию вместе с Дом.ru 23.10.2017

Каждую неделю жюри выбирает самые оригинальные фото и вручает победителям подарки по итогам месяца. 

Подробнее →

Молодые и дерзкие. Премьера на Дожде 19.10.2017

Серия интервью с молодыми, модными и продвинутыми людьми (многим из них нет и 30 лет), которые успели добиться чего-то в этой жизни. Они успешны, креативны и постоянно в развитии.

Подробнее →

Внимание! Планово-профилактические работы 18 октября 2017 года 17.10.2017

18 октября c 00:00 до 14:00 по московскому времени пройдут планово-профилактические работы. 

Подробнее →

Звезды интернета научат юных зрителей снимать популярные видео в первом в истории Nickelodeon шоу российского производства «Быть блогером» 16.10.2017

Грандиозная премьера с участием топовых видеоблогеров Полины Гренц, Миши Шевчука и Максима Старосвитского состоится 15 ноября.

Подробнее →

Главная премьера октября на телеканале Fox 03.10.2017

Телеканал Fox представляет новый проект о вселенной людей Икс  – сериал «Одарённые».

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Мультирум на тарифах "Пакет L" и "Пакет XXL"

Дом.ру предлагает акцию - на комплексных тарифах "Пакет L" и "Пакет XXL" стоимость услуги Мультирум составит 1 руб/мес вместо 50 руб/мес. 

Подробнее →

Антивирус ESET NOD32 Smart Security Family на пять устройств с 21.07.2017 по 31.12.2017

Дом.ru и компания ESET расширяют возможности пользователей услуги антивирус ESET NOD32 Smart Security Family по подписке. С 21 июля все абоненты могут защитить пять устройств вместо трех по прежней цене – 159 рублей в месяц. 

Подробнее →

Интернета хватит на всех с 29.03.2017 по 31.12.2017

Дом.ру предлагает акцию - на комплексном тарифе "Пакет XXL" аренда  высокоскоростного Wi-Fi роутера составит 10 руб/мес вместо 100 руб/мес

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера