Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Второй месяц подряд интерсвязь повышает цену на интернет. Есть скрины из личного кабинета с повышением цен. Хотя до этого обещали, что никогда не будут повышать цену. Мне это лично писала поддержка в группе вк. Вчера я также пришла задать вопросы почему и тд. На что спустя сутки мне ответил какой-то тролль, который позже обозвал и оскорбил меня.то есть какой-то тролль компрометирует вашу поддержку, а вам все равно получается? Почему меня оскорбляют в группе, где я еще и услуги оплачиваю каждый м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702710
Интерсвязь
02.11.2021
Добрый день. Мы не повышали стоимость тарифов. Дело в том, что в абонентскую плату входит тариф «Базовый», стоимость которого 100 рублей. На тариф "Базовый" сейчас скидка не распространяется, абонентская плата пересчитана согласно всем условиям программы накопления скидки. Всю детализацию начислений можно посмотреть в нашем мобильном приложении или в личном кабинете. Программа лояльности в договоре не прописывается – это исключительно инициатива нашей компании, благодаря которой Вы можете экономить на оплате услуг. Бан в группе выдали за оскорбление участников по пункту правил 4.3. По вопросу работы интернета Вы можете обратиться к нам в чате мобильного приложения или [на горячую линию].
98191
Оксана
02.11.2021
Вы бы прочитали сначала то, что я написала. А то вы лишь скриптами отвечать умеете не разобравшись в ситуации. Так всех клиентов и растеряете.
98192
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета в субботний или пятничный вечер благополучно падает до самых низов, даже видео в хорошем качестве нормально не посмотреть. С такими просадками интернета, видео или любая онлайн игра еле еле работает.
Отзыв засчитан
702560
Интерсвязь
23.10.2021
Добрый вечер, Александр. Чтобы выяснить причину и помочь в решении вопроса, свяжитесь с нами в момент некорректной работы интернета. Обязательно все проверим и, если потребуется направим мастера для проверки связи у Вас дома. Связаться с нами можно в официальной группе личных сообщениях: https://vk.me/intersvyaz. Либо бесплатному номеру или же в чате приложения "Интерсвязь. Умный город". Будем рады помочь!
98061
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно ловит интернет. В моем тарифе указанно до 90мб в секунду, а на деле не поднимается выше 5. Элементарно я не могу посмотреть видео в хорошем качестве или же поиграть в доту постоянно просадки из-за интернета.
Отзыв засчитан
702544
Интерсвязь
22.10.2021
Добрый день. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz для проверки линии. Будем рады помочь.
98057
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер не помог, сломался роутер, поставили новый, техник не настроил, ничего, связь с перебоями, скорость вечно проседает и ниже завленной по тарифу, пинг скачет, не рекомендую данного провайдера, гореть им в аду синим пламенем, с такими сотрудниками
Отзыв засчитан
702381
Интерсвязь
14.10.2021
Добрый день. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
97974
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Комментарии к оценкам: - интернет - со вчерашнего дня нет интернета, соответственно качество услуг на соответствует ожиданиям, оплаченная услуга не оказывается должным образом, оценка 1 звезда; - телевидение - замечаний нет; - техподдержка-время ожидания ответа более 5 мин по телефону, в чате более часа, никаких конкретных разъяснений о сути проблемы, оценка 1 звезда; - оборудование не устанавливалось, оценки нет; - скорость не всегда стабильная, оценка 2 звезды; - монтажники - не могу оценивать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702370
Интерсвязь
14.10.2021
Добрый день. Операторы всегда стараются ответить как можно быстрее. К моему сожалению, не всегда получается ответить вовремя. Если у Вас наблюдается какая-либо неисправность, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Обязательно поможем.
97973
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета тянет на тройку с минусом. Сильные просадки в пиковое время до ужаса! Это все портит, а остальное еще более менее.
Отзыв засчитан
702349
Интерсвязь
13.10.2021
Добрый день, Павел. Мы всегда предоставляем скорость по тарифу. Если у Вас наблюдается какая-то неисправность, то напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz для диагностики линии. Будем рады помочь.
97967
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Может несколько лет назад у провайдера и были проблемы по многим пунктам, в том числе и некомпетентная тех поддержка, но это события пятилетней давности, и не понятно с чего вдруг такой низкий рейтинг сейчас. Хорошие отзывы вообще мало кто оставляет, и когда все работает, ситуация становится как должное, а у людей другие заботы есть. Как говорится хороший админ - это админ которого не видно и не слышно, потому что все работает. Забота - пункт сомнительный, это вообще мало кому надо, но ее подоби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702162
Неизвестный гость
04.10.2021
Забыл сказать, за все время пользования, ни разу не было повышения цены, а это очень ценно по сравнению вообще со всеми остальными организациями. И при этом несколько раз звонили и предлагали удвоить скорость по тарифу. Вот так, что бы условия становились лучше, это вообще редкость в наше время. Например большинство мобильных операторов занижают выделяемую мощность по прошествии 1-3 месяцев и в соответствии со стоимостью тарифа, чем дешевле, тем больше занижают.
97843
Интерсвязь
04.10.2021
Добрый день. Благодарим за Ваши отзыв и оценку! Нам очень приятно :)
97846
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток вам: дамы и господа!!! Ситуация такова....1)- писал отзыв о плохой скорости интернета, мне тут перезвонили...попросили переставить провода в модеме и всё будет норм...оператор что сделал свои манипуляции и инет заработал....с переодичностью раз в неделю,а то и два, я им звонил....чтоб правили соединение (скорость) инета до приемлемой и когда мне надоело так звонить (а было раз 10) произошло следующее.... 2) - мне сказали что у меня старый вай фай роутер и надо купить новый ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702136
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не очень понравился интернет. В ночное время всегда тормозит, кое как грузит, по 10 минут каждую вкладу
Отзыв засчитан
702091
Интерсвязь
30.09.2021
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если неисправность появится снова, пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения группы: https://vk.me/intersvyaz. Мы работаем до 22:00. После этого времени можно обращаться на бесплатный номер телефона или в чате мобильного приложения "Интерсвязь. Умный город". Будем рады помочь!
97789
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, делал заявку на подключение по адресу г. Челябинск ул. Федорова д. 20, на воскресенье 12.09.2021 г с 16 до 18 часов. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Ответа не дождаться, операторы не компетентны. Придумывают отговорки не связанные с реальностью. Кстати опережая комментарии интерсвязи, делали несколько вызовов с начала августа по указанному адресу, даже был выезд специалистов, но ничего вразумительного не ответили. Заявку и реализацию подключения никто не отслежива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701751
Интерсвязь
13.09.2021
Добрый день, Дмитрий. Информацию передали менеджерам по обращению в "В контакте". Как только будет ответ, с Вами обязательно свяжемся для обратной связи.
97569
Ваш комментарий
Мобильная связь