В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
12
 
3
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

все печально

Оценка:

Отзыв

постоянно не работает интернет! то в течении дня, то с самого утра, повелись на маленькую стоимость, больше пожалели. очень медленный интернет, к тому же
кабельное тв тоже постоянно не работает. люди, если вы хотите переключится на мтс, 10000 раз подумайте, прежде чем это сделать!!!
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
огромное количество

15.06.2017 12:30
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хамство.

Оценка:

Отзыв

Г.Челябинск
Только что возвращалась домой с работы. Поднимаюсь по ступенькам на 5 этаж(так как я там живу) и вижу, что весь подъезд, извините за выражение, засран после работ, которые проводили сотрудники мтс. Я позвонила по номеру, который там был указан. Объяснила ситуацию, сначала меня оскорбили и сбросили трубку. Потом выставляли идиоткой и сказали, что внесут меня в список ожидающих. Теперь я оборвала провода :)
Что хорошего у провайдера
.
Что плохого
.

02.06.2017 15:52
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Обманщики

Оценка:

Отзыв

Всегда пользовались Интерсвязью и было удобно с ними работать. Но потом решила сэкономить и повелась на дешевый тариф. Скупой платит дважды..Это про меня. Подключилась на Мтс. Через два месяца сломался компьютер и меня перевели на другой тариф где остался только тв. Но почему то платежи мне стали начислять по двум тарифным планам . Обращалась неоднократно с претензиями на перерасчет но не тут то было. Перерасчета нн дождетесь сказали они. Ушла я от них и никогда больше не поведусь на дешевку.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.02.2017 19:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Плохой] самый провайдер

Оценка:

Отзыв

мтс [фу] самое настоящие
Что хорошего у провайдера
одни минусы ,
Что плохого

08.12.2016 11:06
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

некачественный провайдер

Оценка:

Отзыв

По домашнему телевидению картинка распадалась на квадраты. Данную проблему исправляли 6 дней!!! Два раза всё согласовывали, а в итоге мастер к назначенному времени не подошёл. В итоге только зря отпрашивалась с работы. Вслед полетел ещё роутер Wi-Fi. Один из мастероd посоветовал мне за свои деньги в магазине купить... Потом поменяли, при моих постоянных звонках. Далее захотела я сменить тариф. На сайте инфо нет, что тариф постоянный 100 + ТВ только для новых клиентов, выслала им заявку, а в ответ перезвонили и сказали, что этот тариф не смогут предоставить. Тогда зачем давать информацию на своём сайте, причём заведомо ложную для клиентов. В общем, разочаровалась в МТС. Надеялась на лояльность, а в итоге в организации бардак (это я мягко выразилассь, нервы будущих читателей поберегла).
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.08.2016 21:56
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нечестный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключились год назад, по акции платили 300р в месяц: тв+интернет, скорость действительно соответствовала (в среднем 90мгб/с), спустя год отключили до 5 мгб/с, сказали акция закончилась, дальше платите 800р, вот сюрприз(((. Когда подключались уверяли, что так и останется, из-за них потеряли скидку у предыдущего оператора. Телевидение не очень, мало каналов, много платных.
Что хорошего у провайдера
скорость соответствует более менее, у других операторов хуже бывает с этим хуже.
Что плохого
Обманули, про действительные условия акции нигде не пишут в том числе и в договоре, с легкостью готовы растаться с клиентом, видно совсем зажрались и обнаглели!!!

04.07.2016 11:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не самый плохой провайдер!

Оценка:

Отзыв

Честно, я на распутье... МТС вроде бы устраивает, как провайдер. Одно но! В середине мая сменили тариф (платила 300 рублей, стала 350 рублей) без уведомления клиента. Я даже не заметила, т.к. оплачивала вперед на месяц. Но деньги списывали, и на 01.06.2016г. на счету осталось 250 рублей вместо 350 руб. Естественно , доступ в Интернет блокирован... Пока поняла в чем дело, причем своими силами(!), т.к. дозвониться до техподдержки практически невозможно (дозванивалась 25 минут, гоняли по всей стране, так и не смогла ничего узнать), была не просто раздражена - была в бешенстве!!! После этого пополнила счет на 100 рублей и решила до конца месяца подумать - нужен мне такой провайдер или нет.
Убивает не цена услуг, а то, что уведомлять клиента не торопятся... Ссылаются на то, что вся информация - в личном кабинете. Но дорогие МТС-совцы! Чта там делать, в личном кабинете, если денег закинуто на счет с запасом, ничего не предвещает изменений, сама тарифный план не собиралась менять...Вот как я должна узнавать о ваших изысках? О состоянии лицевого счета отписываетесь на электронку, неужели нельзя так же сделать массовую рассылку про массовое изменение тарифного плана? Вот с этим у вас в организации большая проблема(!)
И еще одна - оптимизируйте, пожалуйста, систему дозвона до оператора, а то как-то не очень вериться, что мой звонок очень важен для вас )))после ну очень долгого ожидания!
В целом других претензий нет, скорость хорошая, технические проблемы вообще-то решаются нормально, на телефон стабильно отписываются о статусе заявки.
Думаю, что дам МТС еще один шанс ))), может исправятся )))
Что хорошего у провайдера
Операторы вежливые, технически грамотные, этого не отнимешь, что есть, то есть!
Что плохого
Долгий дозвон в техподдержку, очень долгий!!!

29.06.2016 20:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами этого провайдера три года. Первый год все было очень хорошо. но потом все хуже и хуже. Сейчас я уже устал наблюдать желтый треугольник в нижнем правом углу на мониторе и постоянно выскакивающую надпись "вы не подключены к сети". Техподдержка ничего сделать не может. То же самое и с телевидением, квадратики, отключения... Пообщался с людьми, они решили проблему только сменой провайдера.
Что хорошего у провайдера
Вначале может быть все супер.
Что плохого
По мере пользования все становиться хуже и хуже.

05.04.2016 14:20
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Приемлемое качество за небольшие деньги

Оценка:

Отзыв

Разрывы бывают крайне редко. Скорость вечерами иногда падает до 10-30 МБит при максимальной в 100 МБит. В техподдержку ни разу не обращался, потому не могу ее оценить. За 300 р. в месяц до 100 МБит и много каналов цифрового ТВ с бесплатной приставкой - это, на мой взгляд, очень даже хорошо.
Что хорошего у провайдера
не доставляет проблем
Что плохого

03.03.2016 10:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

-обрыв интернет соединений с периодичностью 1-2 дня. н минут 20.
- в техподдержку не дозвониться, я из Челябинска район Парковый. чтобы дозвониться до ТП моего города переводили 4 раза.
- если дозвонишься то все равно отфутболят стандарными шаблонными фразами. срок реагирования 1-2 дня.
- телевидение ужасное. каналы в кубиках бывают. много каналов (бесплатных) нет.

Как мы отключались это отдельная история.
ВНИМАНИЕ! Даже при расторжении договора и оплате задолженности по интернету в САЛОНЕ МТС у нас все равно остался долг))
через 1.5-2 месяца к нам звонят из МТС и говорят у Вас долг 200р ... копеек. ОПЛАТИТЕ ИДЕТ ПЕНЯ.
НИЧЕГО СЕБЕ. Мы сказали что при расторжении договора уточняли задолженность и оплатили. на что они сказали что типа подключен платеж в кредит. и по нему не уплачено.
Воощем МТС и его точки живут своей жизнью. в одном салоне только по придъявлению отключают, в другом по паспорту только можно. на что в итоге заикающаяся консультант сказала что ее этому не обучали)).
Что хорошего у провайдера
нет.
Что плохого
-обрыв интернет соединений с периодичностью 1-2 дня. н минут 20.
- в техподдержку не дозвониться, я из Челябинска район Парковый. чтобы дозвониться до ТП моего города переводили 4 раза.
- если дозвонишься то все равно отфутболят стандарными шаблонными фразами. срок реагирования 1-2 дня.
- телевидение ужасное. каналы в кубиках бывают. много каналов (бесплатных) нет.
- СКРЫТЫЕ пени даже после расторжения договора!

27.01.2016 11:51
0
1 Комментировать
Домашний интернет