В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Интерсвязь

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 29 Зачтенных отзывов 131, из них:
 
72
 
12
 
47
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительный сервис,беспомощные работники!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Третий раз за 10 дней отключается и интернет,и телевидение! Полностью! На устранение неисправности уходит 7-8 часов,при этом стараются уверить,что ,,бригада уже выехала,,. Происходит всё одинаково,вырубается весь дом 500 квартир,но ни после первого раза,ни после второго ничего не предпринято для недопущения сбоя. Со слов специалиста телефонов у руководства нет,небожители ,что ли ? Оплата услуг(немалая) производится авансом,попробуй вовремя не оплатить,т.е. за месяц вперёд,отключат моментом,а ремонтировать никто не торопится! Подруга уже расторгла договор,я к этому уже готова.

16.10.2017 16:21
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Некачественное цифровое тв, медленный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение

Отзыв

Ежедневные сбои программ передач по цифровым каналам (сервис не доступен, ведутся работы), медленный интернет

11.10.2017 12:22
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество кабельного телевидения

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Что у вас вообще с кабельным телевидением????????? Специалисты закончились? Вы же не даете ни один фильм нормально посмотреть!Уволить бы вас [совсем] всех.

01.10.2017 22:00
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Замечательный провайдер

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь услугами Интерсвязи уже лет 8, раньше было много сбоев, но последние 3 года интернет работает как часы, любые неполадки исправляют очень быстро (живу на северо-западе). Да и за своевременную оплату скидка 20% :)

02.09.2017 13:06
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Полный [кошмар]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Раньше был нормальный инет.Сейчас уже несколько месяцев wifi переодически сам отсоединяется и так же при просмотре любого видео смотрю рывками.Мультик идет 20 минут я половину его смотрю за 30 минут.Ваше инет телевидение редко очень идет не рывками в основном реклама не рывками передачи рывками.Служба поддержки пытается решить проблему на 10 минут путем переставления кабеля в комп и перенастройкой wifi канала.Замучался раз в пол часа менять wifi канал.В общем интернет и интернет тв полное [непотребство].Подыскиваю замену.

08.08.2017 18:27
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Стоимость оговоренной оплаты не соответствует фактической оплаты.

Оценка:

Отзыв

Просто жесть, по пользовался инетом 2 недели и уже задолжал 750 руб после чего отключили. Почему нет перерасчета и почему я должен оплачивать пользование как за целый месяц, хотя по факту пользовался 2 недели.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.07.2017 13:56
0
12 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Подводные камни в плане оплаты

Оценка:

Отзыв

Подключился в середине июня по акции подключение бесплатно. Четко было описано, что до конца месяца я буду пользоваться бесплатно. Оператор сразу предупредила, что придется заплатить за провода.
Техник все подключил и что я вижу в приложении на телефоне? Задолженность по счету в районе 750 рублей. Естественно интернет отключен
Наступает июль, задолженность уже 1200 рублей
У меня несколько вопросов:
-Бог с ним, вы обманули по поводу бесплатного интернета до конца месяца, но почему я должен в 20 числах оплачивать полный месяц? Делайте перерасчет тогда.
-Какого черта идет накопление задолженности по заблокированному лицевому счету?
-При подключении спрашивал девушку оператора "сколько по факту будет оплата в месяц?". Она мне сказала "500 рублей за тв+интернет". В итоге идет начисление 400(интернет)+140(тв)+100(базовый интернет).

Вывод: не советую вестись на акции данного провайдера, ничего из обещанного не соблюдается.
Что хорошего у провайдера
хороший обслуживающий персонал
Что плохого
нестабильная скорость (+она всегда гораздо ниже заявленной)
смутная система оплаты

05.07.2017 12:42
0
7 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Динамо-машина

Оценка:

Отзыв

Всегда старался поддерживать местных провайдеров, но накипело.
Оформили заявку на подключение кабельного телевидения на 30.06.2017 г. с 14 до 16:00. В назначенное время мастера не было, не было и звонка о том, что возникла задержка и мастер в лучшем случае сможет подъехать до 18:00. Как несложно догадаться к 18 часам ситуация не поменялась. Нет звонка, нет мастера. После повторного звонка и уточнения оператором информации выяснилось, что у мастера сломалась машина и он ее очень активно чинит, а к нам он обязательно приедет, но к 22 вечера. Вошли в положение бедного мастера, согласились ждать до 22:00. Но видимо не судьба! Так закончился первый день. Результат нулевой. Весь летний замечательный день прождали напрасно.
Дубль два: 30.06.17 никто, само собой, нам не перезвонил и не сообщил, что никого уже точно не будет. Перезвонили утром 01.07.17 и перенесли подключение на 02.07.17 с 17 до 19:00. Само собой никого и в этот день никто к нам не приехал, а созвонившись с оператором выяснилось: оператор не дозвонился, заявка отменена. Тут вспоминается анекдот: мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.
Дубль три: 04.07.17 оформили заявку на 05.07.17 с 11 до 13:00. Ну ждемсъ! При оставлении третьей заявке уточнили: на какой телефон будет звонить мастер, оказывается ни на какой. Тогда вопрос: на каком основании отменили вторую? Заявка не большая? Мастеру было лень ехать?
Интерсвязь у нас подключена по двум адресам, сейчас всерьез задумались переподключиться к чему-нибудь другому. Операторы общаются вежливо, но когда два дня с нулевым результатом сидишь дома, чувствуешь себя идиотом.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.07.2017 13:06
0
8 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

пропадает интернет раньше назначенной даты списания денжных средств

Оценка:

Отзыв

Оплачиваем интернет всегда 4 числа любого месяца. В следующем месяце списание происходит уже третьго числа. То есть целый день уходит просто так вам в карман, хотя мы должны пользоваться интернетом с той секунды и до той секунды когда оплачиваем. И уже начиная с первого числа каждые десять минут вай-фай автоматически отключается, хотя мы за наш оплаченный трафик должны без напоминаний пользоваться интернетом. (а не постоянно снова подключаться к интернету). Если списание происходит у всех автоматически первого числа, значит предупреждайте своих клиентов, чтобы они платили все первого числа. Почему мы должны постоянно недополучать свою оплаченную услугу! Если вы так любите "предупреждать людей об оплате" это не значит что интернет должен постоянно пропадать и выкидывать на страницу об оплате.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.07.2017 17:47
0
7 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Непонятные звонки и наглое навязывание услуг.

Оценка:

Отзыв

отрезают кабель от другого оператора к которому мы подключены и оплачиваем.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.06.2017 14:01
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Поработители "Интерсвязь"

Оценка:

Отзыв

Я не знаю скорость, стоимость и другие качества...Я знаю что никогда не подключусь к ним, т.к. они не уважают людей. Они думают можно завоевать признание наглыми, навязчивыми звонками, обманывают о причине звонка,обманывают каждым словом оператора...Это не подход, это война. Наглое , хамское завоевание. Им все равно кто вы, где вы, сколько вам лет...они хамят, грубят, постоянно врут...это походит на завоевание любой ценой. Если вытирать ноги о клиента при знакомстве, а что будет дальше??? Желаю им банкротства.
Что хорошего у провайдера
Самый большой плюс в том, что их ген.директор не встретится лицом к лицу с теми, кого они угнетают звонками...и кстати за домогательство есть статья с приличным размером штрафа, просто пока, видимо, никто не взялся
Что плохого
Какие могут быть минусы в неправильном подходе? Неправильное мировоззрение ген.директора

26.06.2017 09:25
0
5 Комментировать (2)
Принят, оценка не засчитана

Плохая связь по выходным дням

Оценка:

Отзыв

Пятница, вечер. Связь еле-еле! За что я плачу деньги? Вот бы автоматически снижали стоимость вместе со скоростью интернета!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.06.2017 21:35
0
6 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

не рекомендую никому

Оценка:

Отзыв

Потрясающий непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам!!! Для того, чтобы сотрудники заинтересовались проблемой, нужно подать НЕ ОДНУ заявку, и то не факт, что устранят быстро. Длительное время перебои с кабельным тв, до сих пор не шевелились, хотя было понятно, что неисправность вне моей квартиры. Неуважаемая интерсвязь, вы ОБЯЗАНЫ предоставить ОПЛАЧЕННУЮ услугу (почитайте хоть закон о защите прав потребителей, что ли) и устранить неисправность в течение 4-х часов! Вы не умеете и не хотите работать. Поменьше вам клиентов!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.06.2017 08:02
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

интернет работает не стабильно, я любитель компьютерных игр и из-за не стабильного интернета все нервы убил, высокий пинг, иногда при общении с товарищем по Skype связь вовсе пропадает, мне очень жаль что так происходит , я хотел бы вас попросить решить эту проблему, ведь пользуюсь вашими услугами не первый год.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.06.2017 23:23
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Все отлично

Оценка:

Отзыв

За 2 года с интерсвязью ни одной проблемы не было скорость отличная кабельное работает отлично
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Нету

06.06.2017 15:12
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Хамы

Оценка:

Отзыв

Барахло
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Минус!

30.05.2017 20:08
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Таким должен быть провайдер

Оценка:

Отзыв

договор от 2011 года. в тех. поддержку обращался 1 раз, чтобы вызвать мастера для обжима кабеля к.т. случайно запнулся за кабель и выдернул его из коннектора.
За все время использования без связи был всего пару раз из-за профилактических работ на оборудовании, о работах предупреждают за день по смс. Сезоны гроз переживаю без проблем. Если нужен интернет без проблем, то однозначно Интерсвязь!
Что хорошего у провайдера
скорость заявленная по тарифу и стабильная, просадок нет
не нужно дополнительных настроек, воткнул кабель и всё работает
Что плохого
минусов за 6 лет не обнаружено.

14.05.2017 13:04
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

"Худший провайдер нашего города!" или просто очень безотсвественно

Оценка:

Отзыв

У вас там крыша поехала? Что с интернетом? Алло,интернета будто нету,скорость самая минимальная из минимальных,обслуживание хорошее,но я плачу за интернет.Так что исправляйте,либо Гуд Бай Амигос Мучачос
Что хорошего у провайдера
Обслуживание,и только оно.
Что плохого
Все в отзыве.

05.05.2017 19:50
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Часто не работает сеть Интернет, в последнее время проблемы с каналами

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами данной компании уже 7 месяцев, т.к. после переезда в новый дом, он оказался единственным, кто там представлен. До этого была компания МТС.
Минусы - постоянно, повторяюсь постоянно не работает сеть Интернет и проблемы с ТВ. С МТС тоже были отключения, но было понятно хоть почему (когда во всем доме отключалась электроэнергия или в сильный ливень, но два три раза за год). В данной компании, только за последние две недели 3 раза были отключения, при том, что в доме было освещение и все работало (за 7 месяцев пользования услуг более 10 раз были отключения). По сравнению с тарифами МТС плачу в 2 раза больше, скорость доступа в Интернет за эти деньги до 50 Мбит\с, а не 100 Мбит\с как было в МТС. В последнее время некоторые каналы не работают канал есть, но на нем заставка и пишет, что канал не работает.

Я не знаю, чем восхищаются этой компанией, по мне обыкновенный провайдер с дорогими тарифными планами.

До этого были провайдеры: Факториал-Интернет, МТС. Компания МТС при всех их проблемах (к ним была только одна претензия - долго исправляют возникшие проблемы) пока показала себя лучше. Компании Интерсвязь есть над чем поработать. После устранения проблем, лучше бы присылали СМС в чем была проблема или делали анализ, почему взникает проблема и как ее можно избежать.
Что хорошего у провайдера
Одно удобство, номер телефона привязан к адресу и по звонку в тех. службу не надо представляться и называть адрес.
Что плохого
В отзыве все описал

04.05.2017 07:04
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

всё хуже и хуже.

Оценка:

Отзыв

Являюсь абонентом интерсвязи уже 10 лет... Сервис всё хуже и хуже. До 2012 года жил в центре Челябинска в старой девятиэтажке - скорость не соответствовала ТП абсолютно, но приходилось терпеть, другого оператора в здании не было.
И вот в 2012-м году мы переехали в мкр-н Чурилово. Я наконец-то ощутил все прелести заявленных в ТП скоростей доступа к сети.
Но вот на дворе уже 2017-й год и с постепенным заселением микрорайона скорость плавно возвращается к показателям, что были у меня в старой девятиэтажке с "соплями" в кабельных шахтах.

Всё чаще и чаще подумываю о переходе к другому оператору, особенно поездок в гости к родственникам/друзьям, у которых чудесным образом на таком же железе показатели скорости доступа в разы, а то и на порядок выше. Смешно ли? Вчера интернетомером от яндекса три раза вечером проверял download не более 100кбайт/с, upload не более - около 1 мегабайт/с.

Звонить в ТП желания нет - проходили уже, предложат вариант "можем предложить оставить заявку для визита нашего инженера".

Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.04.2017 13:27
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет