Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ярославле
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
это самая [ужасная] компания при расторжении договора
Тип услуг:
домашний интернет
При расторжении договора выставляют счёт за неоказанные услуги за следующий месяц долг пытаются стрясти в полном объёме ситуации не разбирают что и как интернет полное удобрение скорость заявленную не потдерживают даже в 50% скачка высокая отдача ниже типа 35-7 итог инет весит при общении работают на запись пытаются произвести положительные впечатления итог всё остаётся как есть пытался их предупредить раньше чем закрыл договор заявлением что в их услугах больше не нуждаюсь-итог должен денег за ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42782
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2014
Добрый день! Обязательно разберемся с вашей проблемой. Пожалуйста, укажите номер вашего договора.
40041
Товарищ-18760
10.10.2014
760002184791
40054
Дом.ру
Представитель провайдера
15.10.2014
Спасибо! как только получу результат, сразу дам обратную связь.
40166
Дом.ру
Представитель провайдера
15.10.2014
По вашему вопросу могу сообщить следующее. За услуги августа был выставлен счет на 575 руб. с учетом приостановления с 15.08. по 31.08. на основании вашего заявления. С 01.08. по 14.08. выставлен счет за услуги: Интернет 413,71 - за 14 дней пользования услугой (до 14.08). Оплата - в полном объёме, перерасчет не возможен, так как тариф безлимитный КТВ 156,05 - Услуга приостановления за август с 15.08. по 31.08 (5,82 р.) Итого 575,57 За сентябрь 155,30 с учетом приостановления с 01.по 15.09. и услуги с 16.09.-23.09. Приостановление - с 01 по 15.09. в сумме 13,99 Интернет - 102,6 возможен перерасчет, так как нет сессий КТВ - 38,7 Итого 155,30
40169
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лучший вымогатель
Тип услуг:
домашний интернет
Крайне отрицательное впечатление о компании. При расторжении договора попытки поставить на счетчик за невостребованные /не оказанные услуги, попытки отказа называть фамилии как собственные , так и руководителей, попытки оказания давления коллекторскимт службами. Говорить о программе поддержки и лояльности к потребителям услуг нельзя ни в коей мере. Грязный, мелкий и низенький бизнес с попыткой обмана своих же клиентов. Взяла под контроль эту компанию с целью активного информирования о ее методах...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42653
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2014
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Если Вы укажете номер договора мы обязательно разберемся в ситуации
39952
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Все супер!!!
Отзыв не засчитан
41275
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39324
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
Оставить заявку
2
Общая оценка
Технически безграмотная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Самая технически безграмотная компания. Такое ощущение, что в компанию набирают людей с техническим кретинизмом. Скорость которую, как бы они предлагают делите на 100, тогда получите их реальную скорость. Качество телевидения вообще оставляет желать лучшего. Стоимость за их услуги очень велика, так скажем не конкурента способна. Если начинаешь общаться со службой поддержки, то они предлагают сменить тариф и платить еще больше, других решений проблем у них нет. Размер ежемесячного платежа поднима...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40912
Дом.ру
Представитель провайдера
12.09.2014
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если вы уточните ваш номер договора, прислав его на почту sergei.skopov@domru.ru, мы предметно разберем каждую из ваших претензий и решим все проблемы.
39154
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень доволен! Подключил пакет за 333 рубля - офигенно! Каналов куча, интернет летает, промо-период долгий. Не знаю, что не устраивает пишущих здесь, я всем доволен. Много каналов, хорошая скорость интернета, долгий промо-периодл
Отзыв засчитан
40128
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все устраивает
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались билайном, потом ателом, сейчас переключились на домру, все отлично. Разрывов не замечал, скорость отличная (по сравнению с предыдущими провайдерами - интернет просто летает). Приятные плюшки в виде программ лояльности. Тех. Поддержка, правда, не ахти, но это зависит на кого попадешь, в последний звонок попал на оператора ивана - очень грамотно и быстро все проблемы решил, все подсказал. Понравилось тв, очень приятное приложение для смартфона для управления телевизором. В общем, пока...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39870
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Супер...
Тип услуг:
домашний интернет
У нас в ярославле это провайдер является как бы монополистом (!) другие или уже на столько обо... , что от одного названия к ним не идут люди, либо проигрывают по наличию мощностей... Здесь мягко написано, что мошенники, да как бы сказать... Сижу недавно, работаю на компьютере с текстом, интернет подключен на прямую в комп, само соединение не активно (не введен ни пароль ни логин =), это для особо умных работников, отвечающих по телефону тех.поддержки) и вдруг... Ваш компьютер атакован... С како...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39198
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость - ниже заявленной! В телевещании постоянные сбои и плохое качество! Цена на услуги - немысленная! Никому не советую!!! «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
38895
Ваш комментарий
2
Общая оценка
оплата не соответствует качеству
Тип услуг:
домашний интернет
Тарифный план 100 мб/с, по факту входящий интернет около 30 мб/с, исходящий около 10!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ни в какие ворота и все за ващи же денежки, служба поддержки бестолковая и кроме замера скорости ничего не может сделать, стараются от вас отвязаться как от назойливой мухи. Сменить тариф по интернету нельзя, идите на поклон к ним в офис, вообщем не советую низкая скорость, дорого
Отзыв засчитан
38767
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство и безалаберность
Тип услуг:
домашний интернет
1. Техподдержка это хамоватые и безалаберные девочки и мальчики. 2. Подключение платных услуг без ведома абонента. Подключили мне услугу, которая якобы повысила скорость интернета, чего я не заметила. Обратилась с просьбой разобраться, не разобрались, деньги не вернули, да еще на следующий месяц снова пришёл счет на какую то задолженность, подозреваю, что снова на эту услугу. Обратилась с просьбой ответить за что задолженность, если я переплатила, так никто даже не ответил. Есть кабельное тв, а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38185
Ваш комментарий
Мобильная связь