Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Владимире

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На время пользования, интернет работал стабильно. Нареканий нет. Качество устраивало
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      659976
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно, но было бы идеально если бы было более 100 мбит,ато как в деревне. Роутер от компании, но со временем поменял на свой. Монтажкники быстро и без проблем подключили. В техподдержку 1 раз писал что то было с логином и паролем но ребята там бвстро помогли.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      658518
      Ваш комментарий
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      10
      Возмутительно! Подняли цену без каких либо оповещений.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ситуация такая же как и у user - 656187. С февраля 2018 года тариф навсегда mono (название то какое) стал не 200 а 350 руб/месяц. Заявки сами закрывают. Оставлял 3 заявки, результат,- без оповещения приходит смс мол все решено. Надо отдать должное за 2 с лишним года все норм и тех поддержка и скорость, но так ведь нельзя. Отказываюсь и вам не советую, а то сейчас платите 350 а завтра сколько захотят столько и затребуют. Интересно судебная практика по данному случаю имеется у кого нибудь?
      Отзыв засчитан
      657329
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Владимире
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Технологии выгоды Семейный
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      2000
      мин
      500
      SMS
      950
      475
      Р/мес
      Технологии выгоды. Онлайн. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      800
      560
      Р/мес
      Технологии выгоды. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      800
      560
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В связи с переездом на другой адрес, пришлось отказаться от услуг провайдера. Пока пользовался, все вполне устраивало, нареканий не было ни на работу интернета, ни на тв.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656628
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Нарушение условий договора
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ростелеком в одностороннем порядке изменил стоимость тарифа,увеличив ее на 75%,тем самым нарушив условия договора по тарифу навсегда моно, кроме того, заявление с просьбой устранить нарушение не было принято без указания причин.
      Отзыв засчитан
      656187
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все более чем устраивает за год вообще без проблем каких либо . Пришли подключили , все работает , крайне довольны.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      655542
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает без сбоев! Нареканий нет!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      654272
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета хорошее, роутер работает на отлично, монтажники приезжали 2 раза-первый раз сделали интернет,затем устанавливали роутер,оба раза отработали отлично.оценка компании 5
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651599
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Самая худшая компания
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В 2009 г. Расторг с ними договор на оказание услуг интернет из за ужасного качества, многочисленных, постоянных проблем и никакого стремления к их решению. После расторжения пытались меня убедить в наличии задолженности, которая возникла пот причине пользования интернетом(их услугами) после того, как я уже пользовался услугами другого опператора, а а с ними договр расторг, отбился, сказал, смотрите не сайте заявку о расторжении и время её подачи. Теперь новая проблема. Выставляют на мой адрес сч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646027
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Являюсь клиентом ростелекома более 5и лет. Подключал в качестве замены провайдера доброе который однажды превратился в мтс. Первые пару лет притензий практически не было, кроме проблеммы с тунелями. Затем удивили акции с ценой как у нормальных провайдеров, что для рт есть дешевле чем обычно, но и это только для новых абонентов и с обязанностью заключить договор на год без права передумать. А вот последние пару лет выдались на славу - постоянные разрывы связи, скорость прыгает как граффик цены на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644048
      reviewReplySmile
      Василий
      02.09.2017
      Здравствуйте, Ростелеком! Мой отзыв основан именно на результате общения со службой поддержки, куда я обратился после получения квитанции с завышенной стоимостью. Квитанция эта приходит уже по факту предоставленных услуг, т.е. после оказания услуги. Так вот в службе поодержки мне пояснили что о повышении заранее было написано в новостях регионального сайта РТ. На мой вопрос о том, почему не напечатали эту информацию на квитанции, не прислали в СМС или хотя-бы по e-mail - вразумительного ответа я не получил. Ежедневно читать новости регионального сайта РТ я не обязан, в договоре, под которым стоит моя подпись, нет такого пункта! Ни в федеральном законе о связи, ни в договоре, ни в гражданском кодексе нет таких законов, позволяющих в одностороннем порядке повышать стоимость услуг без надлежащего(письменного) уведомления и последующего согласия(как правило письменного) потребителя этих услуг с новыми ценами. РТ присылает бумажные квитанции в почтовый ящик, знает мой номер телефона и электронную почту, но не потрудился предупредить о повышении, однако почти сразу прислал СМС и письмо на e-mail о том что я "должен" когда я оплатил цену, указанную в договоре, а не в новой квитанции. Интересно, почему тогда РТ не переводил таким образом всех клиентов на новые цены, когда понижал тарифы? Нужно было как-то узнать о понижении и обратится в ТП для перехода на новый тариф и то только со следующего расчётного месяца.
      Посему я ищу нового провайдера, а до тех пор продолжу оплачивать услуги в срок по цене указанной в договоре а не в завышенной квитанции. Если последуют дальнейшие угрозы или интернет будет отключен - у меня будет полное право обратится в суд.
      64573
      Ваш комментарий