Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

отвратительное обслуживание. У меня неприятный опыт работы с данной компанией. Телевидение всегда зависало. На экране разрядка была очень часто. Перешли к другому оператору, но теперь не можем отключить телефон. Муж может подойти только в субботу или воскресенье, но они видите ли не работают, а кроме него заявление на отключение ни у кого не принимают, даже по доверенности. Хотела пожаловаться руководству, так девушка заявила, что она руководство и жаловаться некому. Ели вырвался муж в пятницу с работы, но сотрудница ушла по своим делам. Зато плату за эти месяцы с нас берут. Отвратительное отношение к людям.

Ужасный интернет и ужасное обслуживание. Обслуживание ужасное, интернет ужасный,персонал хамло, то,что телефонные разговоры записываются им наплевать, техподдержка спит, начальники не знаю ни о чем и телефоны не берут, проблемы решить не могут,кивают друг друга, где аварийная служба находится не знают даже начальники! Бегите от них!

Бюрократия и навязывание услуг. Подключил интернет, при оплате узнаю что ошибочно подключили кроме интернета и телефон (когда оставлял заявку на подключение, говорил только интернет), сказали чтоб принять заявление на отключение, нужно оплатить задолженность за телефон. Оплатил, отключили, сначала поставили штраф 900р т.к. Пользовался меньше года, после заявления что мне телефон не нужно было подключать убрали, но около тысячи за якобы пользование телефоном оставили. Решил с таким подходом интернет отключить, за это ещё штраф 500р поставили, нужно было год пользоваться, тогда штрафа бы не было. Рекомендовали роутер взять у них, в рассрочку на год, оплата 200р/месяц, в абонетском отделе выяснилось что это не рассрочка а бессрочная аренда :-))) причём выяснилось опять же в абон. Отделе, что не 200р должно было быть, а 70 (перерасчет делать не стали). Здесь есть и моя вина, при подписании договора, читал не внимательно, а там на против услуги подключения телефона стояла галочка, так же как и интернета. У мастера спросил, 300р в месяц? Ответ да, вот и подписал не глядя. В конце договора прилагалась распечатка тарифа и там сумма как раз 300р. Но нужно было смотреть на галочки, а не на сумму в конце договора. Итог: пользовался интернетом 2,5 месяца, за интернет ушло около тысячи, все по тарифу, как и должно быть. За штрафы и телефон насчитали 1644,48. Ответ на претензию прост-все по договору. Прислали письмо о том, что передают в суд. Больше в ростелеком ни ногой!