Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Цены повышают постоянно, качество услуг остается на прежнем уровне, за год намучился со сбоями различного рода, спустя месяц борьбы, кое-как починили и на этом спасибо. Это самые негативные кейсы в моем опыте с этим провайдером. В остальном все хорошо.

Вечером 2 ноября в нашем поселке было отключение света, ну, естественно, и интернета. Когда дали свет, интернет вернулся, но не ко всем, 90% жителей живут и радуются интернету дальше, а вот оставшимся 10% не повезло (примерно 5 квартир с дома). И вот с воскресенья техподдержка футболит туда-сюда. Извиняются, но делать ничего не собираются. Заявку на ремонт не берут, т. к. в районе объявлена аварийная ситуация (а она почти всегда аварийная, район большой), с техническими специалистами не соединяют, т. к. объявлена аварийная ситуация, телефон начальства не дают, видимо, по той же причине. Да и делать, видимо, ничего не хотят, т. к. аварийная ситуация, работникам страшно. Ситуация не впервые случается, прошлый раз около 2-х недель ждали, когда приедет специалист и перезагрузит оборудование в подвале многоквартирного дома. Вот вам и сервис, и забота о клиентах, ребутнуть маршрутизатор по удаленке не судьба, хотя до него связь точно есть, т. к. у большинства интернет работает, порты подвисли некоторые, и всё (скорее всего), но операторы техподдержки таких страшных слов не знают, а с техническим специалистом соединить не могут, т. к. авария на линии, когда починят, тоже не знают, может, в следующем году, если повезет. Замкнутый круг, а клиенты сидят без интернета. Так все и разбегутся скоро.

Удовлетворяет на 100% качество услуг, внимание со стороны тех поддержки, вежливость и участие операторов, при обращении в колл-центр. По сравнению с предыдущим провайдером супер!

Высокое качество, большая скорость, отличная поддержка, ни одного вылета и разрыва, сменил несколько квартир и городов, везде Дом.ру лучший

Пользуюсь услугами с 2013 года. Сбоев не наблюдается. Возможно 1 раз был, в течение часа-двух, во время работ на сети, об этом было предупреждение в виде смс. Качество интернета отличное. Пользуюсь роутером, купленным в компании. Нареканий по оборудованию и качеству сигнала нет. Сервис также работает стабильно, вызвать мастера несложно, тебе точно не придется что-то соединять самому. Инженеры вежливы, делают все быстро.