Отзывы о провайдере ТТК в Ульяновске

Ужасная компания. Нет ни сервиса, ни качества, ни компетентных мастеров. Ко мне приехал монтажник, и не проверив кабеля, который был уже проведён в квартиру подключил интернет. Интернет перестал работать через 10 минут, после того, как ушел монтажник и я оплатил услуги. После звонка в техподдержку с большим трудом выяснили, что проблема в кабеле и мне предложили прислать мастера, чтобы исправить ситуацию, но через сутки. Через сутки!!! То есть сутки делай что хочешь. Я не был бы так возмущён, если бы на этапе первого звонка я не пояснил, что работаю из дома и интернет мне крайне необходим. Теперь у нас проблема с расторжением договора..... Не подключайте услуги данного провайдера!

Не советую связываться с этой компанией, т.к. Все их взаимоотношения с клиентами строятся на лжи и желании получить премии. (претензия к главному офису ттк, не к региональному представительству) небольшая история: были абонентами ттк больше 10 лет, перешли в evo на более выгодный тариф. Спустя месяц начались звонки с общей горячей линии с предложениями перейти обратно, предложили персональный тариф со скидкой (расширенный пакет iptv, 100 мбит/c). Дополнительно мотивировали тем, что у нас много бонусных рублей, которых хватит почти на год оплаты услуг. К сожалению, мы согласились. В назначенный день пришел специалист и переподключил интернет, сразу обнаружили, что фактические условия не те, что предлагали при обзвоне (пакет тв подключен минимальный). Звоню в местную поддержку, они не в курсе, т.к. Звонили с главного офиса, а предложить они могут только то, что есть. А еще, оказывается, договор на нас оформили новый, а бонусы со старого перенести невозможно (при звонке с общего номера утверждалось обратное). Звоню на общую горячую линию с претензией, прошу расторгнуть договор. Выясняется, что договор оформлен в рассрочку на год и для расторжения необходимо оплатить около 2к рублей, о чем, естественно, никто не предупреждал. Сотрудники регионального представительства ттк вошли в ситуацию и предложили расторгнуть его бесплатно (но для начала распечатать договор, подписать, отправить по почте) в первые столкнулся с такой ситуацией, когда ушедшего клиента так наказывают и обманывают.

Ну надо же так вляпаться по самый не балуй ? всё негативные отзывы правда. И город неважен? я в шоке просто.

Не подключили мне интернет в краснодаре. 2 дня ожидания, потом просто позвонили и стали рассказывать про технический отказ, хотя у соседа есть инет. Никто даже не звонил в квартиру, не показался, даже не проверил, есть ли заведенный кабель. Говорят, что им ,мол, нужна модернизация оборудования, чтобы подключть меня (просто кончились порты). По факту: либо поленились ехать, либо поленились искать свободный порт, либо поленились привезти новую железку с большим количеством портов. Я не верю, что у них нет свободных резервных железок на такой крупный город миллионник.это вранье. Когда я сказал об этом по горячей линии - они просто по хамски бросили трубку. Что это вообще такое? В итоге подключился к билайну за 2 часа

Последние четыре дня интернет работает с перебоями или не работает вообще по несколько часов!!! Вообще не возможно работать!!!