В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 19 Зачтенных отзывов 84, из них:
 
63
 
3
 
18
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Не советую!

Оценка:
Техподдержка
Забота

Отзыв

Здравствуйте! Хотела стать абонентом ттк (остался кабель от предыдущих жильцов). Позвонила в службу поддержки, на мои вопросы ответить не могут, переключают на других специалистов, а потом просто сбрасывают с линии. потом прочитала отзывы о качестве предоставляемых услуг и хочу сказать "спасибо вам ттк, что сбросили мои телефонные звонки" :) больше беспокоить не буду :)

09.11.2017 20:08
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.11.2017 10:37
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Принят, оценка засчитана

Ужасно!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Забота

Отзыв

Постоянные сбои, пропадает интернет по 5-6 раз в месяц на 2-3 дня. Достали. В тех. Яподдержке вообще не владеют информацией. Говорю где офис? Они мне адрес дают другого города!!! Я говорю это другой город, у нас нет такой улицы. Ой извините, точно. Там, что пьяные сидят???? Все досвидания, ТТК!!!!

26.10.2017 08:21
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Шок от обслуживания пройдет еще не скоро

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Началось с очень плохой скорости интернета, невозможно было смотреть кино в онлайн. При заявленных 60 мбит/с в спидтесте, при условии, что планшет находился вплотную рядом с роутером показывало 2 мбита/с. Решили проверить интернет напрямую - подключили к компьютеру, настроили согласно инструкциям. Выдало ошибку 691(неверные имя пользователя и пароль). Раз 10 разными способами пересоздавали подключение - все безуспешно. Позвонили в поддержку - ничего толкового кроме составления заявки в тех. отдел сделать не смогли. Ок, оставили заявку от безысходности и включили провод обратно в роутер. На следующий день приходит смс: "Добрый день! После обращения у Вас фиксируется подключение. При сохранении проблемы просьба перезвонить. /88007750015/ТТК." Номер кстати указали отдела работы с юрлицами) Решили оставить затею подключиться напрямую и купили новый роутер, т.к. старый технически больше 50 мбит не давал. Начали настраивать и столкнулись с тем, что пароль, указанный в договоре, не совпадает с тем, который забит в настройках старого роутера, который настраивал из штатный специалист. Снова обратились в техподдержку. Знаете что сказали? "Обращайтесь лично в офис за паролем либо можем оставить заявку на вызов специалиста. Это будет стоить 500 рублей. Мы вам не сможем сообщить пароль" Может, конечно, нам очень не повезло с операторами и настройщиками, но я очень в этом сомневаюсь. После случившегося будем гнать тех, кто хоть на минуту задумается подключиться к этому чуду информационных технологий.

19.10.2017 00:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

До ттк я не знал как выходные проводить без телевизора

Оценка:

Отзыв

У меня как правило в выходные отключается телевидение, причин много: обрывы всевозможные, блокировки разные, модернизация оборудования.Честно говоря компания раздражает, буду уходить, достали.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.07.2017 09:01
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Вторую неделю нет интернета!!

Оценка:

Отзыв

Ульяновск. Вторую неделю нет интернета и кабельного, а они все диагностику по телефону проводят!! Вежливо-наглые, деньги только собирать научились. Буду подавать в суд. Дело не в этих копейках, а в простое, из-за отсутствия инета, и моих нервах. Это дело принципа.
Что хорошего у провайдера
НЕТ.
Что плохого
Реальная техподдержка отсутствует. По телефону, по которому еще дозваниваться надо 2 часа проводят диагностику вторую неделю.

04.07.2017 09:20
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Фу]провайдер города Новороссииск!

Оценка:

Отзыв

контора рога и копыта !!!
Что хорошего у провайдера
скорость отсутствует. техподдержке на всех [положить]. все вежливые.
Что плохого

02.03.2017 11:28
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

02.03.2017 16:08
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Мне очень нравится

Оценка:

Отзыв

Много лет уже пользуюсь услугами этого провайдера и довольна. Поводов для обращения в техподдежку было крайне мало, реагировали оперативно, перезванивали удостовериться что результат меня устроил. Стабильность и скорость интернета радуют.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость. В техподдежку дозваниваюсь без проблем в любое время суток. Разговаривают вежливости по делу.
Что плохого

13.12.2016 10:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Рассказ об ТТК можно начать об похождении скорости интернета. Изначально мы покупали 50Мбит/с, первые дни мы имели около 40Мбит. Все было терпимо, если учесть, что подключение длилось четверо суток. Спустя две недели скорость интернета выше 5Мбит не была. Молодой человек, который подключал нам интернет, а потом пытался подключить его нашим соседям, порекомендовал нам перезагрузить роутер, и все! (Вот прям помощь от Бога, прям без него мы не пробовали делать этого.)
Когда мы решили позвонить в техподдержку, то вместо человека нам ответил бот, который не смог объяснить, что нам делать. Но так-же через этого бота нельзя вызвать мастера или получить консультацию эксперта. (Даже пожаловаться нельзя!) Вообщем, что я вам скажу: не подключайте себе...
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной. Техподдержка вам никак не поможет! Подключение интерната проводиться в течении нескольких дней, даже не смотря на то, что вам пообещаю сделать все сегодня.

16.09.2016 20:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучшее, чем я пользовалась!!!

Оценка:

Отзыв

Скорость наиболее высокая по нашему городу, единственный провайдер, который выдает реальную скорость, переключилась на ттк с дом.ру и всем довольна
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость, всё грузит, быстро качает, сбоев нет
Что плохого
минусов не нашла

26.08.2016 12:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно!!!

Оценка:

Отзыв

Полетел компьютер...провайдер запросил пароль и логин,которым уже лет 6-ть,естественно найти было трудно...Позвонила в центр поддержки,для восстановления паролей, номер телефона, на который должны были "скинуться" данные, не действителен. Нужно было оставить заявку, на смену номера телефона...обещали связаться со мной в течении 2-х дней, т.е. все это время я должна была обходиться без инета и телевидения...Сегодня,прошло ровно две недели, с подачи моей заявки, обратной связи нет...

Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.08.2016 20:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Абсолютное Равнодушие

Оценка:

Отзыв

Второй раз за месяц вышибает тел.каналы никто не пртходит делаю сам.[Ужас]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.07.2016 08:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кошмар

Оценка:

Отзыв

Что мы имеем по факту-за 850 рублей в месяц более чем средняя скорость. И что бесит меня неимоверно-каждый день интернет не работает по несколько часов. Я не советую никому этот ужасный интернет
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого

02.06.2016 06:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безответственность и необязательность

Оценка:

Отзыв

Подала заявку на настройку интернета в телевизоре и цифр. каналов. Потеряла день в ожидании. Подобного отношения давно не встречала. На завтра подала заявку на подключение к мтс. Чао ттк!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.05.2016 21:35
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасно

Оценка:

Отзыв

Просто отвратительно.Последние месяцы эта ,с позволения сказать,компания скатилась ниже некуда.Интернет за 550(!!!) рублей в месяц чуть лучше,чем gprs в 2001 году.Вылетает каждые полчаса.Пока писал этот отзыв,задолбался.За 550 р в месяц я получаю никакущий интернет и сонный голос "техподдержки",выпытывающей у меня все данные,включая номер паспорта.Такое ощущение,что [блин] в ФСБ звоню.А помощи ноль.Слушаешь 20 минут ожидания с дибильной музычкой,чтоб тебе сказали "езжай в свой офис и расбирайся".Вобщем,мой всем совет-обходите эту шарагу стороной.Деньги за пустоту отдадите.Завтра еду расторгать договор.Ибо надоело.
Что хорошего у провайдера
Их нет.
Что плохого
Нулевая скорость.Нулевая техподдержка.Никакой помощи.Цени дикие.Лаги,баги,вылеты.

28.04.2016 18:30
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

с 10.04. отключили Интернет. С этого дня каждый день названиваем и каждый день обещают прислать специалиста в течении дня. Деньги берут, а делать ничего не хотят.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.04.2016 10:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отсутствие интернета продолжительное время

Оценка:

Отзыв

г.Ульяновск. Сегодня 15.03.16г, нет интернета с 11.03.2016г. Никакой информации о сроке подключения, дежурные фразы "ограничение" и "ведутся работы".
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.03.2016 14:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сплошной обман!

Оценка:

Отзыв

Добрый день! Вот такая история с нами приключилась. Решили подключиться на тариф "Волшебный" Со скоростью 100 мб/с. Позвонили на горячую линию, нам дали консультацию. По акции первые пол года мы должны платить 400 руб. в месяц за интернет. Так же 100 руб. в месяц за вайфай роутер в течении 1 года и 150 руб. в месяц за приставку в течении 2 лет. После чего и роутер и приставка переходят в безвозмездное пользование. Пришел мастер подключать нам кабель, сунул в руки договор. В договоре прописано, что за роутер мы должны платить не год, а два. За приставку не два года, а два с половиной. После звонка на горячую линию нам предложили подъехать в офис для решения проблемы. Со словами: "если вас что-то не устроит вы всегда сможете в течении 14 дней разорвать договор. Приехав в офис нам предложили написать заявление и они будут его рассматривать в течении месяца. И если через месяц они откажут нам, то при отказе от их услуг мы должны будем заплатить всю сумму за приставку 4500 руб. Мы решили отказаться от их услуг. Тогда они предложили рассмотреть заявку в течении недели. До истечения 14 дней. Мы согласились. Но уточнили: "Деньги которые мы заплатим за интернет, в случае разрыва договора нам вернут?" Нам ответили утвердительно. Сказали вернут на карту. Приехав домой, заплатив за интернет, мы обнаружили, что скорость интернета составляет всего 30 мб/с вместо заявленных 100. Долго общались со службой поддержки, тестировали вместе с ними оборудование, и они согласились, что скорость у нас действительно не соответствует. Сказали ждите, вам завтра с 9 до 10 утра позвонят. Конечно же никто не позвонил. в обед я уже сама начала им звонить. На что они сказали, что заявка обрабатывается в течении 3 дней и никто звонить нам и не собирался. Через час после разговора, у меня исчезло изображение с экрана. Т.е телевизор работает, но ничего не показывает. И снова долгие переговоры с тех. поддержкой. Оказалось у нас неисправная приставка, которую нужно везти в офис и может быть нам её поменяют. Я сказала, что мы будем отказываться от их услуг и спросила, что нам нужно предоставить чтоб нам вернули 550 руб. оплаченных за интернет и оборудование, на что мне ответили, что согласно договору деньги не возвращаются. Хотя в офисе говорили, что вернут. С ужасом жду завтрашнего дня, когда мы поедем в офис для расторжения договора. Что они ещё придумают? Может скажут, что мы сломали приставку и заставят выплатить 4500 руб? В общем подумайте хорошо прежде чем подключиться к ТТК!!!!
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Обман при консультации, низкая скорость, неисправное оборудование.

02.02.2016 16:20
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отключили интернет в будний день!

Оценка:

Отзыв

Сегодня 20.01.2016г. Находимся в Самаре по адресу Антонова Овсеенко 44 "Б". Написали письмо заранее за 3 дня о том что будут проводится плановые работы, соответственно интернета не будет. У меня вопрос: Почему бы не сделать эти плановые работы в вечернее время или ночное или в конце концов в новогодние праздничные дни. У нас работа завязана на интернете (торги, платежки, звонки через IP телефонию и т.д.). Очень не приятный момент. Будем искать нового провайдера. Не так обидно было бы если какой нибудь разрыв сети или неполадки с железом, а это просто плановые работы, которые можно было заранее запланировать не в рабочие часы и день. ПОЗОР КОМПАНИИ......
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.01.2016 13:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Полный [трындец]

Оценка:

Отзыв

То что я вообще смог написать этот отзыв уже достижение для ТТК, постоянные разрывы, низкая скорость.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.01.2016 06:35
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

20.01.2016 14:31
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

самый отвратительный интернет

Оценка:

Отзыв

Не соответствие скорости,плохой руолтер,помощи ноль ,так это на максимальном тарифе слон.Постоянные сбои или торможения если ты играешь в онлайн игры это вообще ад!Самая плохая идея с эконимить деньги и подключить другого провайдер!ТТК полное дно и высасывание денег за просто так!
Что хорошего у провайдера
Не плюсов не одного если сравнивать с другими!!!полное дно!
Что плохого
Выше перечислил,добавить можно ,только одно не подключайте это [удобрение]!

09.01.2016 21:53
0
1 Комментировать
Домашний интернет