Отзывы о провайдере МТС в Ульяновске

Худший провайдер. Уже второй раз вызываю сотрудника, чтобы разорвать договор. Мтс кормит завтраками, не выполняет обещания. Интернет оставляет желать лучшего. 100 мегабит в 2022 году-позор. Перехожу на другого провайдера со скоростью в 500 мегабит и ценой куда ниже. Отказаться от услуг этого ужасного провайдера почти невозможно. Миллион раз подумайте прежде чем подписывать с ним договор. Служба поддержки не отвечает. Заминусовали баланс, хотя я отказался от услуг ещё 29 августа.

Интернет очень плохой, работает через раз, ночью так вообще тебе его могут отключить минут на 15-20, обещанная скорость 100мб/с по факту при скачке выдаёт 11мб/с. Тв нормальное, работает без нареканий. В конечном итоге хочу сказать, что если вы захотели подключить этот плохой интернет то сразу откидывайте эту зловещую идею, поскольку нервов вам хватит на несколько месяцев с таким интернетом.

Хуже нет. Подключил и тут же отключил услугу домашний интернет и цифровое телевидение, так как телевизор не показывал картинку, все рассыпалось на квадратики. Другие операторы показывали на отлично. Но, после отключения с меня стали требовать 450 руб за незаказанные мной услуги. Как удалось мне выяснить,, 450 руб начислили мне за то, что деньги в счет первой абонплаты от меня поступили на счет мтс не через 5 дней после подключения, а на несколько дней позже и, поэтому меня подключили на другой тариф, на который я не просил меня подключать и нигде меня об этом не проинформировали. Сказади, чтл меня должен был проинформировать об этом монтажник. Несколько лет мтс меня мурыжал частыми звонками о моем долге 450 руб и вот 1 января 2022 мтс списал 450 руб с моего счета телефона. Ищу толкового юриста, кто накажет мтс за его беспредел.

Являлся клиентом mtc (бывший симбирск-ктв) более 10 лет, за это время интернет и телевидение более менее работали, но то, что началось в последнее время это просто кошмар. Постоянные отключения интернета, бывало на сутки и двое, пока им не дозвонишься и не скажешь, что интернета нет, после этого интернет магическим образом появлялся, наверное, они перезагружали своё допотопное оборудование и проблема решалась. Долго терпел это издевательство, по-другому просто не скажешь, нужно было раньше отключаться. Заставило отключиться не только то обстоятельство, что скорость интернета упала до 10 мб в секунду при должных 100 мб, но и то, что провайдер (mtc) так и не смог устранить эту проблему в течении недели, недели!!, то есть я уже перешел на другого интернет-провайдера, а они еще чинили, но так и не починили, походу. Причем, звонил в калл-центр раз 15 это точно, хотел всё таки узнать, компания действительно не может устранить проблему, или они делают это специально, чтобы я перешел к другому провайдеру? Приходил мастер, проверял кабель, звонил куда-то оператору, связывался со спецами, но так и не смог устранить проблему, это позор для компании (в моих глазах как минимум)! После этого на горячую линию мтс я звонил нескольким операторам, все меня вежливо выслушивали, но ничего сделать не могли, говорили, что напишут гневное письмо на верх и всё в этом духе. В итоге я сменил интернет-провайдера, и знаете, эти частые обрывы, и отключения пропали, хотя мтс всегда ссылались на проблемы с моим роутером. Вообще за такое отношение нужно в суд подавать на компанию, за невыполнение своих прямых обязанностей. Категорически не советую подключать домашний интернет и тв от этой компании. И да, я согласен с этим повсеместно низким рейтингом мтс.

Я очень разочарована этой кампанией ,подключили спутниковое тв с интернетом ,работает то боле менее ,но вот обслуживание ,что тех поддержка ,что салоны ,на все 0 из 10. Прошу помощи с деньгами ,то есть перевели на лицевой счёт ,а нужно было на сим-карту (при продаже в салоне сказали на лицевой счёт!) , написали заявление ,ждали,итог-отказ (менеджер что то не так указал) , второй раз тоже ,третий оформили заявление ,тоже отказ ,но об этом даже никто не предупреждает! Дело даже не в деньгах (купили за 6000+мастер 2000+абонентская плата по 500р) просто за 200каналов…. Да и вправду дело даже не в них,а в обслуживании клиентов. Я очень разочаровалась в вас ,не смотря на деньги ,будем расторгать договор ,возьмём себе триколор проще…спасибо мтс!)