Отзывы о провайдере ЕВО в Ульяновске

Пользуюсь Эво более 5 лет. Если бы была возможность, то перешел бы с удовольствием на других операторов, но к дому подвешен только он. Сбоит интернет и телевидение, сегодня не работают вообще, оператор техподдержки говорит, не могут определить причину, т. к. нет связи с оборудованием, и «ВОЗМОЖНО, ЗАВТРА К ОБЕДУ ЧТО-ТО БУДЕТ ИЗВЕСТНО». Операторы вежливые, хотят помочь, но, к сожалению, не в их компетенции, установщики при приходе либо когда вызываешь по поломке тоже очень вежливые. Но частые перебои и пропажа сигнала очень нервируют. Как сейчас, при оплаченном и интернете, и телевидении приходится пользоваться мобильным интернетом, хотя перерасчет никто не делает за дни вне работы Эво. Все больше мыслей о расторжении и составлении жалобы в Роспотребнадзор.

Ужасный интернет и ещё хуже обслуживание. Отвратительное отношение к клиентам. И самое главное жалобу можно оставить только в офисе, на этом и выезжают, что ни кто не пойдет! В графике не написано, что в субботу нельзя расторгнуть договор, в офисе на это сказали надо было звонить на горячую линию и что это не её проблемы. Не рекомендую!

Пользуюсь услугами более 5 лет, хороший и стабильный интернет, все устраивает. Хорошие и дешёвые тарифы, всем советую!

Сегодня обратилась в поддержку и оператор роман с идентификационным номером 1126 открыто хамит. Поменяли интерфейс у телевидения. Обратилась с просьбой вернуть. Сотрудник вернул, но интерфейс всё равно другой, не тот что был. О чем я открыто сказала сотруднику. Но сотрудник не захотел слушать и начал на меня повышать голос, что он в компании работает 8 лет и лучше знает, какой интерфейс был, а я так никто, всего-то второй год пользуюсь услугами компании. И так общаются многие сотрудники кц. До этого тоже звонила и отвечал молодой человек, тоже огрызался. И конечно вишенка на торте, жалобы на работу сотрудников они не принимают удалённо, нужно обязательно посетить офис и написать письменную претензию. Поэтому операторы и обнаглели, знают, что ничего им не будет, многие не пойдут в офис и просто проглотят откровенное хамство. Если не хотите себе испортить настроение, то лучше обходить данного провайдера стороной. Интернет за последние 2 недели очень плохой, периодически вообще отключается, скорости нет.

Целый год эта компания не может предоставить нормальный интернет, техподдержка кроме как обещать ничего не может, заявки на починку интернета сотрудники судя по всему отправляют непонятно куда. Интернет должен быть до 500 мб, но не 2 -20 мб, каждый раз они направляют менеджера, он что-то делает и по итогу проблема не решается, да почините вы уже нормально щиток и проложите нормальные провода в дом. Ах да. Я забыл упомянуть что на все притензии говорят что делайте перерасчет, только никто не уточняет что вам откажут т.к. По отображению систем компания предоставляет отличный интернет аж 3 мб из 500. Для понимания, я с телефона скорость больше раздаю чем ваша компания предоставляет обещаний и интернета...