Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
За этот год как я пользуюсь билайном проблем серьезных не возникало, были небольшие перебои но с этим разобрались.
Постоянные обрывы канала связи. Приходил мастер - проблему не решил. Дозвонится очень трудно в техподдержу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает стабильно, надежно. За редким исключением возникают небольшие падения по скорости. Удобно что провайдер предоставил оборудование в аренду, работает оно хорошо. Служба поддержки вежливо разговаривает и отвечает на все вопросы. Довольны.
- Дом.ру Санкт-Петербург7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валентина. Отправьте нам, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно проверим подключение и поможем в решении Вашего вопроса.
Интернет подключили в июле 2017 года, пользуемся пол года получается, все работает отлично, скорости хватает, сбоев не было ни разу. Всем довольны.
[Обман] чистой воды. 1) чудовищный способ работы с клентами, переподключения а моем случае (при переезде например). Нужно было приехать в офис, отстоять 40 минут в очереди, чтобы вернуть оборудование, при этом при авансовой системе пришел счет за еще один месяц. 2) отключения интернета. Вечером в субботу уложили ребенка. Сел за комп, а интернета нет, звоню в поддержку, говорят у нас профилактика до завтра. 3) обман по тарифам. Подключался на комбинированный, заманили тарифом 450 рублей с телефоном, инетом и тв. По итогу под ключ стало уже около 560. В этом месяце пришел счет на 640, тк провайдер втихую добавил мне платные опции и изменил тариф. Из разъяснений провайдера, мне оказывается на телек пришло сообщение и если я хотел отказаться от смены тарифа, мне нужно было его найти, прочитать и отказаться от смены тарифа (я не смотрю телек, подключил заодно). Еще забавнее с навязанными мне платными опциями по перемотке тв и по ускорению инета ночью. Оказывается ростелеком у себя на сайте в новостях написал. Что включает эти опции и чтобы от них отказаться, нужно было узнать об этом в новостях и направить отказ. Мне искренне жаль, что в работе с клиентами кроме ростелекома никто не может позволить себе такое управление тарифами и услугами. Было бы очень выгодно например брать с клиентов по 10-20% сверху за обслуживание без мата или протертый товар, а оферту писать в парадной какого-нибудь дома номер 10 по адресу альпийский переулок купчино. Раз не отказался - плати. 4) оборудование для цифрового тв ломалось. Оно мне не нужно было, но как то телек решил посмотреть и ничего. Два часа поддержка пытала меня включи-выключи, потом приехал мастер и заменил оборудование
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отзывчивые сотрудники. Услуги работают нормально.
Подключала для родственников на месяц. Претензий от родственников не было-так что работало все хорошо.
- Дом.ру Санкт-Петербург7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Наталья, за оказанное доверие. Будем рады, если родственники продолжат использоваться нашими услугами и по завершению выбранного периода. А если будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, либо дополнительным опциям, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту и мы обязательно поможем разобраться.
От дом.ру использую только интернет без телевидения, качеством предоставляемых услуг доволен. С подключением также проблем не возникло. За время пользования в техническую поддержку не обращался.
- Дом.ру Санкт-Петербург7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Рустам, за Ваш выбор.
Крутые системы оплаты.. Последнее время - приблизительно 1-1.5 месяца - жесть стало. Киви не принимаете. В автоматах нет оплаты эт хоум... А абонентку, хвала аллаху, не повышаете (пока). Не портитесь, ребята, плиз. А то много конкурентов.
Тарифы не соответствуют. Пользуясь давно скайнет сначала был тариф огонь ???? (100 мб) по факту 80-90 мб регулярно измеряю спидтестом. На их сайте увидел новый тариф огонь ???? 200мб, да дороже, но 200 метров! Перешёл на него оплатил 1 месяц для пробы и тут понеслось, заявленно на сайте и в рекламе 200, а по факту 90-100 мб(какого х..) звоню в тех поддержку они все ок исправим техников ждите. Пришли ребята посмотрели (приходили раза 3) в итоге доплатил 1500р за доп блок питания на какой-то гиговый порт и... Ничего не происходит. Техники напрямую говорят купите новый маршрутирезатор (5р) цена вопроса, а этот (мой) скрида вроде называется у них брал плохой. Не стал покупать новый тк итак потратил немного р решил вернутся на старый огонь ???? 100мб. Перевели оплатил за год вперёд и теперь скорость у меня падает 1-10-20-40 мб абзац. Полный. А да ответ техников про заявленную скорость: это только по кабелю! блин они че там какой кабель мы в 21 веке! В итоге звонил в тех поддержку сегодня и ничего не решено. Крайне не рекомендую этого провайдера никому,(испортилась их компания)
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Елена. Отправьте, пожалуйста, нам на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо точный адрес, по которому оформлен договор. Мы Вам перезвоним и обязательно поможем разобраться в проблеме.