Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Лидеры безответственности и наплевательства. Вроде дело было плевое. Решил сменить тариф на более современный. Поменяли моментально. Только вот интернет пропал. Ну бывает, звоню в службу тех поддержки, в 7 утра. Чиним ответами на вопросы- роутер выключали/включали? Провода плотно прилегают? ....угу...оставляю заявку в службу тех.поддержки, в течении двуъ часов вам обязательно перезвонят... Прошло 4 часа. Никто, само собой не позвонил. Царское ли это дело? А мы из пролетариев, нам не трудно еще раз набрать. И вот тут кино и немцы на широком экране началось) в течении более часа (60 мин) непрерывно, происходило вот такое действие в нескольких актах. Акт первый. Звонок в службу поддержки, рассказ про адрес и фио владельца счета. Описание проблемы. Просьба выключить роутер и проверить провода (я, на вский случай, выходил еще к машине, протирал стекла и дул в выхлопную трубу... А вдруг поможет?) после этого, перевод на якобы службу техподдержки. Акт второй. Здесь трубку снимал кто угодно, от руководителя службы договоров до старших менеджеров. Которые спрашивали все то же что и в первом акте. Не все, правда, роутер выключить просили. Поленились, что ли. Не знаю. В конце акта опять перевод на нужного специалиста, точно служба технической поддержки. Акт третий. Это означает, что ты опять попадаешь на оператора. Здрастье, адерес и фио... Ну и так далее. Теперь вопрос на миллион. Сколько было актов в этом действии? А 18! Просто на девятнадцатом звонок сорваллся, и я решил передохнуть, написать вам. Ведь, наверняка, многим будет интересно узнать, сколько придется потратить времени, чтобы получить ответ на вопрос пропал интернет, что делать?. Есть подозрение, что никакой службы поддержки у них и вовсе нет. Тогда останется проверенным способом. Включать и выключать роутер. Проверять провода. И дуть в выхлопную трубу автомашины. Вдруг поможет?)
Плохой интернет, мобильная связь, не качественный сервис. Скорость интернета постоянно скачет. Мобильная связи работает только в спб, мск. Чем дальше по россии , тем хуже. В крыму вообще не было связи. Отказались от их услуг , а они списали деньги за 2 дня до отключения. Когда договор уже был расторгнут. За возвратом сказали идти на их точку и нет никаких альтернатив. А мы уезжаю и в другую страну, и не можем этого сделать. Это пример качества обслуживания. При любом обращении и проблемах со связью - всегда одно и тоже. Отключите - включите интернет/мобильную связь, и все заработает. Прижитом никогда не становилось лучше. Сообщаешь об этом а в ответ тишина. Не советую связываться с мобильным оператором! Обдиралово, отсутсвие сервиса, плохая связь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет ADSL 10 Mb/s . Wi-fi очень плохо ловит, тариф безлимитный, скорость до 10 мб/сек, цена 450 рублей в месяц. Интернет очень не стабильный.
дайте скорость [люди]. Ну дайте же скорость люди за что бабло такое платим или на интерзет спрыгнем поголовно,напрягитесь немного.
Хорошее качество услуг. Отличная высокая скорость интернета, качественное цифровое телевидение, работает без сбоев, что для меня очень важно в преддверии чемпионата мира по футболу, готовлюсь посмотреть все матчи. Оборудование - тв приставку + роутер брали в аренду, покупать разом было дороговато.
- Дом.ру Санкт-Петербург1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Приятного пользования!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Шарага, а не провайдер!. Регулярные проблемы с dns сервером, в тех поддержку не дозвониться, ждешь от 20минут и повезет если не сбросят! Средее врема ответа поддержки 30 минут! Еще часто просто сбрасывают на 10й минуте! Компенсировать свои косяки компания отказывается. Готовим сейчас всем домом заявление в суд на эту чудесную компанию.
- МНС СПб28 мая 2018 г.
В первую очередь, хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Время ожидания в технической поддержке напрямую зависит от количества обращений наших абонентов. Пожалуйста, сообщите Ваши контактные данные и наши сотрудники в ближайшее время свяжутся с Вами и устранят возникшую неисправность. Сегодня действительно по некоторым адресам был зафиксирован кратковременный сбой в работе сети, данный сбой был устранен в кратчайшие строки.
Хороший интернет. Тоже ростелеком, но другая квартира, всё устраивало, спасибо! Отличный сервис, поэтому опять хотим подключиться через ростелеком.
Крутой провайдер 5+. Ваще крутой пров, интернет пашет круглые сутки бесперебойно, за два года ни одного раза не видел падений. Если что-то надо узнать про тарифы там или еще что, не надо никуда звонить, ждать по три часа, просто пишешь в вк, ждешь пару минут и опа, ты уже в курсе. Отличный провайдер, два года нарадоваться не могу, спасибо!
- ИнтерЗет Питер28 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Отличный качественный провайдер. Вестколл, отличный, качественный, не дорогой провайдер. Я на нём сижу где-то с 22.01.2009 и за всё это время никаких глюков не было, да были форс мажорные обстоятельства,но всё они исправляли. Так что респект им и уважение!!!
- ВестКолл СПб31 июля 2018 г.
Добрый день, Андрей Благодарим за высокую оценку нашей работе. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Позорище. Самый плохой провайдер в петербурге ! Регулярно обманывают, достают звонками с какими то акциями - отказываешь а они их подключают и требуют оплаты- а потом с пеной у рта доказывают что на акции мол вы сами согласились! Бабуле втюхали интернет - хотя она толком и не знает что это. Качество услуг - днище - регулярно висит интернет, трансляции тв с зависанием! Бегите от них!
- Дом.ру Санкт-Петербург26 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации, а также решить вопрос с качеством услуг.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.