Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Каждый раз, когда в городе поднимается сильный ветер, интернет пропадает на весь день. Причём пропадает стабильно ближе к 8 утра, а появляется за полночь. Техподдержка всегда ссылается на некие неисправности.
Я ненавижу вашу сеть она меня просто раздражает такая крупная и такая отвратительная как это возможно
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуемся данным провайдером уже второй месяц. Связь без нареканий - стабильная и соответствует заявленной скорости. Монтажники сработали быстро и четко. Номер договора 756847
Договор n381517. Скорость падает до нуля. Интернет постоянно прерывается. Скайнетом пользуюсь 4 -й год. До середины 2019 года был полностью доволен. С этого момента с разной переодичностью начались проблемы. После регулярных звонков в тех. Поддержку скорость стала стабильной и пару месяцев вопросов не было. Последние две недели превратились в ад. Скорость падает до 0 каждые пять минут!!! Отключение происходят от 5 сек. До полу часа. Рекорд пол дня. У меня уже нервный тик начался. В тех. Поддержке рекомендуют перезагрузить роутер, и так каждый раз когда я звоню!!! Я его уже обновлял раз 5, перезагружал раз 25, ставил другой роутер и тд. И тп. Короче у них с интернетом все хорошо, а у меня все плохо))) но это их не особо волнует!!!
- Скайнет СПб17 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
И правда, такое недопустимо. Позвольте разобраться с вопросом и устранить неполадки. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время и выясним с чем это связано. Будем для вас самым лучшим провайдером ;)
- Гость30 августа 2024 г.
С разрастанием и слиянием с другой компанией "СкайНет" сильно испортился, особенно в плане тех. поддержки. Как IT-шник говорю, что такие "специалисты" там работают, что с улицы по объявлению лучше можно набрать. Интернет периодами стабильный, а порой отвалы и большие задержки. На данный момент своевременно и оперативно проблемы не решают, по полчаса приходится ждать ответа на звонки, спрашивают паспортные данные (если вы и заключили договор и знаете ID, называете ФИО, то зачем доп. проверка?). Какие-то некомпетентные грамотные девки вместо "специалистов", которые называют пинг и задержки "тормозами". Чат в личном кабинете — 3-4 человека разных за пару часов сменились, логи не читают, каждый раз одни и те же вопросы, как попугаи. Печально. 20 лет изначально с этими ребятами, которые начинали еще в 2004 с 316 школы. Похоже, пора искать другого провайдера. Прискорбно. Знаю, что в правлении и администрации толковые ребята, но набирать и нанимать людей надо явно компетентных, а не всех, кого попало, каких-то девок [не пойми откуда], которые [вообще] не шарят, типичные ламерши. Номер договора вы мой наверняка знаете. Прослушайте записанные разговоры и почитайте логи чата, там все ясно, как день. Конечно, может быть еще хуже, но и такого быть не должно.
Просидели без интернета 10 дней (с 4 по 13 февраля). Звонила в техподдержку каждые 2 дня. На вопрос когда? каждый раз повторяли от 1 до 5 рабочих дня. В принципе отвечали довольно доброжелательно, но ничего не делали. Когда 14 февраля интернет появился, я позвонила провайдеру с вопросом по перерасчёту. Заявку приняли, но до сих пор перерасчёт не сделан. Возможно, конечно, они просто так быстро не работают... Да, проверила скорость входного сигнала: 34,39 мбит/ сек против 55 обещанных по тарифу. Грустно, короче.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь 7 лет, нет скрытых платежей и навязанных услуг, всегда на связи. Телик и обслуживание бесплатное.
- Елена Чуркина15 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Это ужас по другому и не скажешь!! Отключился интернет именно тогда когда я работала, у меня работа зависит от него. Все оплачено, звоню в тех. Поддержку, и что же вы думаете??? 35 мин я весела на линии и слушала мелодию, типо все операторы заняты, и это не в первый раз! Значит деньги мы не маленькие платим а за что?? За то что работает как попало, и не дозвониться в случае чего. Пожалела уже много раз что воспользовалась услугами ростелеком, надо растрогать договор, не советую не кому этот обман, нервы свои оставите.
- Елена Чуркина14 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Хуже провайдера не встречал (скорость подключен к yota 4g название устройства:модем yota 4g lte текущая скорость:0 bps / 0 bps сигнал (sinr/rsrp):0 db / -112 dbm) вот такая картина стабильно 3 месяца уже
Несколько лет все было хорошо. Потом начались какие-то проблемы, периодически интернет не работает. Приходил мастер от компании, сказал что проблемы с нашим роутером, надо менять. Приобрели новый роутер xiaomi, все настроили… как всё не работало периодически, так и не работает. Я крайне недовольна сервисом и услугами
Это какой-то кошмар. Сижу без интернета 4й день. Когда интернет обрубился, позвонила в поддержку, составили заявку, сроки 1-5 дней, но сказали что обычно меньше. Так вот, прошло 3 дня, звоню еще раз - ой, а у вас еще не появился интернет? По нашим данным, должен быть. То есть они не связываются с клиентами никак, просто закрыли мою заявку и меня не спросили. Сейчас завели новую, а я все сижу без интернета. И ничего не сделать, только один телефон поддержки (бесплатного нет), я должна тратить деньги с телефона на звонки, по эл почте срок ответа 2-3 дня (!). На вопрос, как я могу узнать, что там с заявкой, мне просто сказали что я должна сидеть и проверять, не появится ли интернет.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.