Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Никогда, никогда не связывайтесь с ростелеком!!!!! Это просто ужас! Когда решите отключиться - будете узнавать о новых долгах, ещё и отключать не хотят! Самые ужасные провайдеры!
Действительно надежный провайдер, скорость соответствует заявленной, радуют хорошие скидки и акции, рекомендую!
- AT-HOME15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Михаил, спасибо!)) ❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Как провели у нас интернет, я даже телефоны их поддержки не знаю, не было повода обращаться просто.
- Администратор19 марта 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Перешла на ростелеком с дом.ру, так как там загнули большую цену, не устраивало. В первую очередь возникли проблемы при подключении. Телефония от ростелекома стояла и ранее, но была оформлена на отца. Обратились в поддержку, чтобы узнать про переоформление телефона на меня, чтобы я могла оплачивать весь пакет: интернет, тв и телефония. Сначала сказали, что это возможно, потом сказали, что нет. В итоге пришлось уже приехать в офис, и там сказали, что все возможно. Там же сразу переоформили, и менеджер сказал, что где-то через неделю все будет работать как часы. В итоге в течение двух месяцев я общалась с техподдержкой, потому что телефон не работал, и все разводили ручками, в домике они. При этом счет на оплату-то приходил. В целом, качество интернета и тв неплохое, претензий нет. Но отношение к клиентам ужасное. Последней сейчас каплей стало их сообщение: к сожалению, в связи с технической ошибкой в феврале был подключен тариф игровой. И теперь я должна оплатить почти 1500 рублей из-за их ошибки. Спрашиваю в поддержке, почему я должна платить за их ошибку, ответ как под копирку - сейчас тариф уже вернули, сделают перерасчет. Но честно, 1500 это не маленькие деньги. Так почему я должна оплачивать - непонятно. Разница с моим обычным тарифом по факту: 600 рублей. Теперь по итогу ищу нового провайдера, чтобы уже перейти на что-то адекватное.
- Дмитрий17 марта 2021 г.
Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся во всём разобраться.
Некачественное и недобросовестное обслуживание клиентов. Плата за незаказанные каналы телевидения. Введение клиентов в заблуждение по оплате услуг. Очень низкая скорость интернета, не соответствующая оплаченной.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами эт хоум уже больше 5 лет, уходила, польстившись на цену к другому провайдеру, но вернулась! Самый лучший провайдер, техническая поддержка 24|7, скорость интернета всегда на уровне, хорошее соотношение цена/качество, интересные предложения в виде абонементов и различных презентов для постоянных клиентов. Очень хороший провайдер, всем рекомендую!
- AT-HOME15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Как приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
Интернет хороший и отмечу качественную картинку тв каналов.
- Администратор17 марта 2021 г.
Уважаемый sdjdjstranger, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697499, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отвратительная компания, мнение такое вызвано из-за их отношения к ведению бизнеса. Их заработок строится на обмане своих клиентов! Предлагают купить абонемент по одной цене, но заплатить необходимо вперед за пол года или год по полной стоимости, а в конце года лишние деньги должны остаться на лицевом счете. Расчет на то, что клиент не вспомнит о договоренности. Через год, естественно, на счете ни каких денег не остается, а в тех. Поддержки говорят все-что угодно кроме правды, вплоть до того, что: такого не может быть, вам не могли такого сказать, в другой раз: вы сами виноваты, нужно было, что-то в личном кабинете поколдовать, после решения расторгнуть договор, предложили вернуть сумму, нужно только подождать решения по заявлению, но оно будет положительным 100%, через две недели баланс без изменений, звоню в тех. Поддержку, говорят: никакого заявления нет, вам приснилось, это просто жесть... 5 лет пользовался интернетом, но то, во что превратился дом ру - это позор.
С ет проблем нет, это самое главное!
- Администратор17 марта 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Постоянные проблемы с интернетом последний год. Он то есть, то его нету, особенно это заметно в вечерние и ночные часы. В тех поддержку звонить бесполезно, всегда ответ один: на нашей стороне все нормально, проблема с вашим роутером (поменял два роутера, проблема не решилась) или с вашим компьютером (интернет работает максимально нестабильно на любом устройстве, которое ты подключаешь). Из нескольких обращений в тех поддержку можно сделать вывод, что о проблеме этой все прекрасно знают, телефонов менеджеров или еще кого-то получить невозможно, есть либо специалист тех поддержки, который работает по методичке проблема на вашей стороне, либо клиентский отдел, который переведет вас на тех поддержку.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Поддерживаю! Та же самая проблема была во втором полугодии 2020 г. Была принята заявка на отключение. Через 4 месяца приходит долг, с угрозой передать в коллекторское агентство. Услуги предоставляют ненадлежащего качества, интернет еле как тянет, тв постоянно висит, вешают какие то подписки. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Ростелекомом. Это ненадежный партнёр. Не советую! Александр Сергеевич Л. Готов ответить за каждое свое слово.