Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный интернет-провайдер!ежедневные перебои подключения по несколько часов,невозможно не то что фильмы смотреть,банально просматривать сайты или соцсети.поддержка абсолютно не помогает.несколько раз обращались на горячую линию,операторы всегда либо винят роутер(хотя роутер абсолютно новый и стоит достаточно дорого),либо говорят переключиться на другой канал,что естественно так же не помогает,как и банальная перезагрузка(еще один совет).так что если у вас есть возможно смените интернет-провайдера как можно скорее,иначе вы не сможете нормально пользоваться интернетом в 21 веке!
Отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и тв не работают отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете. Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. Приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.
- Скайнет26 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора? Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пробывал мобильный интернет ,сначала раздавал через телефон,потом купил роутер мтстеле2билайн ,то скорость падает то трафика нету. В садоводстве и гатчине с этим сложно.у данного оператора конечно не дешевая цена(1500 в месяц), но качество отменное скорость кайфовая лимита нету, монтажники вообще красавцы, скорость радует. Рекомендую в частный дом как я считаю альтернатив нет.тут в форме с адресом проблема мой адрес ленинградская область гатчинский районе массив малые колпаны снт дружба ул ягодная
С инфоланом с 2011 года. Потом переезд и был другой провайдер, намучилась с ними. В итоге уже в этом году опять вернулась к инфолан и радуюсь жизни. Мне нравится и с тех поддержкой общаться, в случае чего(например, когда только подключили, не поняла, как убрать вайфай и локальную сеть подключить - помоги, объяснили), и сам интернет провайдер и качество интернета тоже нравятся ;) не виснет, шустрый, вкусная цена! Всё то, что я люблю) поэтому советую!
Все устраивает. Послушаешь про остальных провайдеров от друзей, никогда и никуда от этхоум не уйдём)
- Администратор24 марта 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- AT-HOME15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, спасибо!) Как приятно знать, что нас ценят!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда упс на ваше оборудование. Иkи вам все равно на качество предоставляемых вами услуг ?
- Скайнет25 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро, насколько это возможно. Если неполадки проявляются часто, то мы стараемся предотвратить их проявление в будущем. Подскажите ваш номер договора? А мы всё проверим и свяжемся с вами.
23 марта пользуюсь услугами домашних сетей эт хоум уже 6 месяцев. Пока все устраивает, посмотрю как будет в дальнейшем.
- AT-HOME15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, мы рады, что Вы с нами!) Мы Вас не подведём!)) ❤️
Выбрал етелеком, пока ещё немного времени прошло, но уже вижу, что интернет быстрый, проблем нет, впечатление положительное.
- Администратор24 марта 2021 г.
Уважаемый Юрий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697304, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
С началом пандемии качество интернет соединения ухудшилось раза в 2-3. Вместо заявленных 100мбит/c по проводу нередко вижу 10-15мбит. Периодические проблемы на стороне провайдера: traceroute явно указывает проблемный ip. Для гуляния по сайтам подойдет, для удаленных подключений -- отвратительно
Отвратительный интернет. Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас не очень, давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так при каждом разговоре. Сменила роутер, ситуация с разрывами не изменилась, а вот текст поменялся, теперь говорят, что не тот роутер купила. Выпросила, чтобы пришел мастер. Сильно просила...... Долго. Сработало только волшебное слово роспотребнадзор. Мастер пришел, перед тем как зайти в квартиру долго ковырялся в распред. Щитке. нашел причину (цитата) в квартире - провод не обжат. Пошаманил и гордый удалился. И о чудо!!!! Интернет заработал. Но счастье длилось ровно пару дней. Дальше опять нервотрепка. Звонить перестала ( нервы свои берегу) и жду удобного момента, чтобы переподключиться к прежнему провайдеру. В ответе, конечно же, начнут поучать и ставить каждое слово в отзыве под сомнение, как будто домашний интернет это какое-то ноу-хау и каждый из недовольных пользователей впервые заключил договор с первым в их жизни провайдером. Господа, каждому из пользователей есть с чем сравнивать!!!!! А вам бы лучше изучить основы клиентского сервиса и продумать как конкурировать на рынке. Отключиться хотела сразу, но сказали, что неиспользованные денежные средства не вернут, ибо акция. Думаете имеете право на это???? Если да, то изучите закон о защите прав потребителя. Провайдера категорически не советую. Свою замену провайдера на skynet считаю глупостью. Уж извините за сермяжную правду.....
- Скайнет25 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. И правда, так интернет работать точно не должен. Чтоб проверить наличие проблем мы и рекомендуем кабельное подключение. Если по кабелю неполадка также проявляется, то мы легко её исправим, отправив к вам техника. Что касается подключения по wifi: wifi есть радиосигнал, на который может оказывать влияние множество внешних факторов, таких как роутеры соседей, некоторые электроприборы и беспроводные устройства. Позвольте нам проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Жанна, добрый день! Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы стараемся постоянно улучшать качество наших услуг. Да, иногда проблема действительно бывает из-за оборудования абонента, мы писали об этом в этой статье https://vk.com/wall-39834737_9929 Но вы всегда можете написать нам на почту osmarketing@nevalink.com номер своего договора и ФИО владельца и мы разберем вашу ситуацию.