Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное отношение к клиентам! Давно пользовался услугами ростелекома. Тут позвонили, предложили по акции подключить тариф технологии контроля, обещали снижение стоимости интерента и камеру в подарок. Камеру принесли, ничего не устанавливали, никакие акты, договора, допсоглашения не подписывали. В следующую квитанцию включили какую-то установку 200 рублей и стали брать по 300 рублей в месяц за то, что якобы я эту камеру у них купил аж за 7200 рублей в рассрочку на два года. Это ж откровенное мошенничество!!! Никакого желания иметь дел с этими мошенниками у меня больше нет. Единственное желание расторгнуть с ростелекомом договор и забыть про них навсегда!!!
В общем, интернет от етелеком неделю назад работал на скорости сравнимой с соединением по edge с сотового. Приходилось реально с сотового выходить в интернет. Звонил в поддержку, там сразу автоматическое сообщение, что сейчас неполадки в сети. Прождал 35 минут на телефоне ответа оператора, не дождался и повесил трубку. Интернет не работал нормально несколько дней, 3 или 4. До поддержки не дозвониться на следующий день позвонил и заказал подключение к двум другим провайдерам. Посмотрю, как работают и выберу одного. Етелеком чихать хотел на клиентов
- еТелеком25 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись такой неприятной ситуацией. Несмотря на то, что вы подключились к другому провайдеру, мы заинтересованы разобраться и предоставить качестенные услуги для вас. Просим написать нам на почту info@etelecom.ru или в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb ваш номер договора и скриншот данного сообщения.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Тех поддержка в чате просто не выдерживает никакой критики. Связаться по телефону с оператором крайне проблематично, отвечает бот, который не дает никакой внятной необходимой информации, особенно в части, как связаться с оператором. Про чат вообще говорить не стоит, на элементарные вопросы либо нереально дождаться ответа, либо ждать очень долго. Находясь в москве, подключил в ростелекоме, в личном кабинете, услугу фиксированный ip (потребовали обстоятельства, сама точка обслуживания находится в петербурге). Потребовалось узнать сам ip. Позвонил оператору услуг, он мне отказал в предоставлении ip ссылаясь на закон о связи, отчасти это так, но я являюсь стороной договора оказания услуг и звонил с номера указанного в договоре, а также готов был предоставить любую необходимую информацию для идентификации абонента. По возвращении буду прекращать все договорные обязательства с данной компанией с неквалифицированными и хамоватыми специалистами и предоставляющей низкокачественные услуги. Буду менять оператора как для своих физ лиц, так и для юр лиц, и никому больше не порекомендую связываться с этими невежами. Надеюсь эта контора скоро загнется, когда народ начнет массово уходить от них, из-за услуг сомнительного качества.
- Дмитрий20 августа 2021 г.
Здравствуйте, Иван. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями :( Хотели бы изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Уверены, что все возможно решить без необходимости расторжения договора. Вы можете обратиться в любую соц. сеть (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official), будем рады помочь!
На триал периоде интернет летал, спустя какое то время начали толи резать скорость толи забили обслуживать, вообщем скорость упала в 5 раз, они постоянных клиентов я так понял роняют в приоритете, тех поддержки нет вообще, сначала какой-то бот, потом человек пишет мы сделаем все возможное бла бла бла, никому не советую связываться с этой ненадёжной компанией
Хочу выразить благодарность компании эт хоум ))) качество связи и обслуживание отличные! Пользуюсь много лет ,менять не собираюсь )))
- Елена Чуркина19 августа 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Надежда ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
От всех знакомых слышал и незнакомых тоже что не нужно подключать ростелеком, ибо познаешь что такое муки ада. Но я не послушал их и теперь на одном из этих кругов застрял. Когда купил квартиру заключил договор с дьяволом(ростелеком), вроде все нормально, бывали перебои, интернет пропадал по вечерам, звонил в тех поддержку просто трубку не брали, я им писал, нет ответа. Утром пишут что у них все ок, спросил что было ночью, почему не было доступа к сети, так они отвечают, мол, мы не знаем, у нас все отлично. Думаю да и ладушки бы с ними, не так уж и страшно. Но вот прошел год и мне позвонили и предложили супермегапакетное предложение мобильная связь и интернет за 799 в месяц с переносом номера, я и согласился не долго думая. На следующий день курьер уже на пороге, симку привез, шустрые такие, думаю ничего себе какая забота о клиентах(рано радовался). Сказали что бы перенести номер нужно писать заявление, написал, курьер его забрал, теперь ждите три дня вам позвонят если что-то не так, а если все хорошо пришлем смс. Прошло 2 недели, тишина. Позвонил им сам, спустя 28 минут трубку подняли и сказали что номер не удалось перенести из-за неверно составленной заявки, переписали заявку, еще спустя неделю или две пришло смс о том что снова не удалось перенести номер, так как теле2 отказал в переносе. Я отказался переходить и попросил вернуть старый тариф, они все сделали но через месяц прислали счет за пакетное предложение(которое закрыто и которым я не пользовался) на 1300, звонил, ругался, сделали перерасчет на 622р. Через месяц приходит снова счет на 1400. Опять звонил ругался, составили заявку, через день ее отклонили сказали что я не оформлял никаких заявок на отказ, это при том что я делал это по телефону несколько раз. Попросил принять еще одно заявление по телефону, так меня развернули корректно и бросили трубку. Написано сумбурно, но это случилось минут 20 назад и было довольно неожиданно быть отправленным далеко и подальше. Ростелеком у вас отвратительная техническая поддержка и отношение к клиентам. По договору, которому не были предоставлены услуги я вам ничего не заплачу.
- Дмитрий18 августа 2021 г.
Дмитрий, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем вам обратиться к нам в социальные сети, поспособствуем решению вашего вопроса.
Самый надежный провайдер. Интернет стабильный, телевизор не прерывается. Оплачиваем пакет за 490 рублей в месяц.
Самый некачественный интернет !!! Для не почитал отзывы .....скорость меньше 1 мб !! обман !! Люди не подключайтесь, даже ёта лучше по сравнению с этим !!!
- Yota_Russia16 августа 2021 г.
Привет! А почему "даже Yota"? :( У вас с нашей связью были какие-то трудности?
- Нет Бай Нет17 августа 2021 г.
Гера, здравствуйте! Очень грустно видеть такой отзыв о работе нашей компании. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
Интернет как таковой будет, однако, его качество ужасное. Использую для кино, стриминга и игр на стационарной компьютере и для просмотра тв. Скорость близка к заявленной, операторы и монтажник вежливые, но это все плюсы. Потери пакетов будут выкидывать вас из игры, стриминг постоянно буферизироваться с прерываниями и потерейкачества, а с тв вообще всё плохо - каждую минуту теряется сигнал на секунду и восстанавливается сам - смотреть невозможно. Дешевле конкурентов на 500-100р в месяц, но это того не стоит, по крайней мере я недоволен так м качеством. Однозначно не рекомендую и после оплаченного периода поменяю 100%.
Отличный, надежный провайдер. Интернет, и телевидение отличного качества. Техническая поддержка на высоте.
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, спасибо за тёплые слова!) ❤️
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Вячеслав. По этому вопросу можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Будем рады помочь.