Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Во-первых, почему нет адреса по улице братиславская 27? Во-вторых, я не знаю как выговориться без мата, ибо стабильность хорошего соединения нулевая. Если у тебя работа на удаленке, можешь спокойно увольняться. Учишься дистанционно? Можешь переходить на другую форму обучения. Хочешь фильм посмотреть? Иди в кинотеатр! Хочешь написать кому-либо через любой мессенджер? Оплачивай гиги на у оператора и сиди на мобильном инете! Короче говоря делай что хочешь, но не с помощью дом.ру. Сам лично я звонил им уйму раз, и каждый раз одна шарманка: первый вопрос когда они слышал голос молодого парня(не бабушки или дедушки) все равно пробовали перезагружать роутер и тд и тп. А если вина и вправду с их стороны, то : наш мастер проверит и устранит неполадки и позвонит вам в течение 6 часов или максимум в течение 24 часов. забыл уточнить, что сам проживаю в общежитии. Кто-то может сказать а чего ты ожидал, когда инет проведен в каждую комнату общежития? и такому человеку я отвечу тем, что компания становится партнёром и проводит кабель в общежитие, а значит она считает, что может потянуть большое кол-во пользователей. Но на деле все не так. У дом.ру нет возможности всем пользователям обеспечить стабильное и хорошее соединение. А если еще короче говоря, то как провайдер, дом.ру - оставляет желать лучшего.
Спасибо работникам организации. 1. Подключение заняло 10 минут - оставался провод от предыдущего арендатора. Специалист потребовал проверить скорость интернета. Далее специалист указал на низкую скорость - я сказал что и так неплохо. Однако, он ещё 50 минут бегал по этажам, чердаку с оборудованием пока не нашёл причину. По итогам его тестирования причина оказалась на линии - он сам разместил заявку линейщикам. Через 2 дня скорость штатаная. 2. Выделение 3х публичных ip заняло 10 минут. Саппорт снял разночтения по настройкам 3х публичных ip за 8 минут одного звонка, оставаясь на линии. Вот приятно за таких людей. Так работать можно только в отличной организации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Было всегда все более менее , пока не начали назойливо названивать и предлагать поменять старый тариф на новый с лучшими условиями за ту же цену, в итоге понаподключали доп опций на которые не соглашались по телефону, дали бесплатную камеру которая оказалась в итоге не бесплатная, служба поддержки уже месяц разбирается и в итоге дают странные ответы, решать проблему не хотят походу, лояльность к старым клиентам вообще нулевая. Приходится тратить нервы на претензии, а потом претензии на ответ на претензию и так пока кто-то походу не сдастся... Если ростелеком так и останется равнодушной к этой проблеме, то благо есть еще провайдеры уйду к ним.
- Дмитрий29 ноября 2021 г.
Здравствуйте, Ян! С решением данных вопросов готовы помочь. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom
Не советую. Пользовались ви-фи лет 10, ломался два раза - первый раз приехали нормально почили (без договора) , крайний раз ответили, спустя три звонка и уточнения адреса (меня убеждали,что такого адреса не существует)) что по моему адресу нет их ви-фи и владелец с договором с другой фамилией. Выбираю нового провайдера, никогда не посоветую данного провайдера.
У меня проблем с мтс никогда не было, за что я его и люблю. Мобильной связью и домашним интернетом пользуюсь уже много лет. Периодически оплачиваю услуги в личном кабинете. В нем все очень удобно организовано, времени я на это трачу совсем немного. В общем-то других контактов с провайдером у меня ни разу так и не возникло. Но это и хорошо, конечно же. Я считаю, что общения с провайдером в принципе не должно быть. Он просто должен выполнять свою работу, за которую мы и платим деньги. Так что, меня все устраивает.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Почему уже 4-й рс поступают ко мне ззвонки с предложениями и издеваются молодые люди на другой стороне. Последный звонок был с номера номер телефона скрыт модератором почему с первого раза не понятно что я не хочу от вашей компании никаких услуг. Почему я должен терпеть отношения каких то школников или подростков. Избавьте меня от этого. И так ваша компания не пользуется популярностю. Может быть пришло время поработать над имиджем?
Подключила недавно цифровое тв. Одним словом-суупер!! В пакете за минимальную цену собрано все, что только можно. И детские, и научные, и развлекательные каналы. А так же онлайн кинотеатр. Спасибо огромное и за качество и за разнообразие.
- Скайнет28 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Рады, что вы цените наши услуги, надеемся на долгие годы сотрудничества!)
С конца лета 2021 года начались проблемы. Несколько раз за день отваливался интернет минут через 5-15 востанавливался. Иногда скорость падала и работать не возможно. 25.11.2021 около 12 просто отвалился примерно на час. До тех поддержки не дозвонится. 26.11.2021 с 7 утра не работает. Смог дозвониться до тех поддержки, но после 5 минут общение связь оборвалась. Больше трубку ни кто не брал хотя я был 1 в очереди. Потом пятый видимо проблема не только у меня. Если вам нужен стабильный интернет для работы из дома. Не лучший вариант.
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Константин, здравствуйте! Интернет всегда должен работать стабильно и радовать Вас. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Мы удалённо проверим линию по вашему подключению и предоставим вам обратную связь!
они проводят профилактические работы, вообще не предупреждая. Надеюсь вы обанкротитесь. При ожидании ответа специалиста, сбрасывают звонок. При ответе, гонки по кругу. Интернета нет. Во всем разберемся и поможем; ага, помогут-проверяйте.
- Дмитрий26 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при попытке связаться с нами. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Сервис на грани прямого обмана. Отключаешь интернет. Возвращаешь роутер - там оказывается что мастер установщик отклеил какую-то бумажку. Намекают тебе, а не украл ли ты роутер (зачем?) и вообще хамят. Ладно, приняли роутер. Закрыли лицевой счет. Через месяц приходит платежка. Ни дат, ни расчетов - просто ссылка для оплаты. Звонят каждый день. Начисляют пени, грозят судом. Приходится идти в офис. Рассказывают странную историю о том, что закрытие лс это не отказ от услуги и все в этом духе. Говорят, что если обжаловать - это еще 30 рабочих дней ждать. Плюешь и оплачиваешь. Выясняется что долг погашен, а вот пени - погасятся чуть позже, а пока полежат на лс (доступа к которому у тебя нет уже). Уходишь со справкой, которая не гарантирует что ты не остался должен. Не пользуйтесь услугами этой компании никогда, с сотрудниками - не здоровайтесь за руки.
- Дмитрий25 ноября 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. если у вас остались какие то вопросы. Напишите нам в социальных сетях, проконсультируем вас.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим за такой подробный отзыв!) Спасибо. что отметили работу наших сотрудников!) Стараемся для наших любимых Абонентов!) ❤️