Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Гос компания. Единственный кто выставляет пени за неиспользуемый интернет помимо его отключения. Качество как и у всех. Оборудование шлак откровенный.
По работе нужен был качественный и стабильный интернет, подключили всем офисом ет и теперь работаем на максималках
- Администратор2 января 2022 г.
Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Два месяца я мучаюсь со skynet. Началось с неприхода настроек ip, затем проблемы с оборудованием, много, много дней проблем с оборудованием. Постоянные звонки в техподдержку, с которой я провёл более 10 часов. Несколько сорванных уроков, потерянно более 10000 рублей на этом. Кто мне возместит постоянные нервы, деньги и время? Не вижу никаких попыток исправить ситуацию, сил повторять длинную историю каждый раз по телефону нет, логов звонков нет, бесконечно пинговать сервера задолбался - никакой пользы от этого нет. Всё работает неделю-две - и всё по новой. Провайдера меняю. Skynet - не советую, по крайней мере, на луначарского. Я с таким отношением ещё не сталкивался, хотя много раз переезжал.
- Скайнет3 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, как может быть неприятно, если интернет не работает и приходится обращаться в поддержку, чтобы восстановить связь. Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и принять меры по предотвращению в дальнейшем, для этого свяжемся с вами. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
- Андрей5 января 2022 г.
Здравствуйте. Мы уже долго с вами с этим разбираемся, но чтобы не быть голословным - договор №78907.
- Скайнет7 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Скажите, сейчас интернет работает хорошо? Как видим, от визита техника вы отказались, сославшись на хорошую работу интернета.
- Андрей8 января 2022 г.
Сейчас Интернет работает хорошо, из 1200 пакетов теряется 1, но я всё равно нервничаю, потому что нет уверенности в стабильности связи. От визита мы отказались, потому что пик проблем был 30-31 декабря (падение до 5% положенной скорости, утрата 25% пакетов при соединении даже через патч-корд, мне пришлось ехать в коворкинг работать; также я потерял 5000 рублей на пропавших из-за вас уроках), а визит должен был состояться, если не ошибаюсь, 5-го января. Как вам самим известно, вы храните логи проблем только 24 часа, поэтому ни к чему визит бы не привёл.
- Скайнет9 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Напишите нам в поддержку прямо из личного кабинета, если неполадка возникнет снова - отправим к вам техника для проверки линии.
- Андрей10 января 2022 г.
Я очень надеюсь, что она не возникнет.
- Андрей12 января 2022 г.
Возникла. Это просто отвратительно. Если бы была возможность, занизил бы оценку и ещё. Как я должен работать с вашими услугами?! Администрации я написал.
Очень доволен провайдером, пользуюсь более 2х лет, монтажник ваня оказался моим соседом и хорошим другом, рекомендую всем) алексей ш договор №599118
Я думала что домашнее тв не совсем актуально в 21 году, но после подключения мтс в новой квартире, где он в доме пока единственный провайдер разубедилась в этом. Каналов нереально много, большинство впервые вижу и они интересные - всегда есть что посмотреть.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Я пользуюсь услугами компании дом.ру предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-пакет «mega xl», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее. Мои обращения к интернет-провайдеру, к специалистам техподдержки по телефону желаемого решения проблемы не приносят, по телефону специалисты часто хамят и просто издеваются над клиентом, мастера не приходят и не отзваниваются что не придут, добиться какого-либо адекватного решения проблемы невозможно, хотя предоставление услуг интернет-связи регулируется фз «о связи» и гост «показатели качества услуг доступа в интернет». За все время пользования услугами в компании дом. Ру (в период с момента подключения от 26.12.2015 и по сей момент 29.12.2021) количество обращений превысило все возможные разумные показатели, их более 60! За 72 месяца более 60 обращений о некачественных услугах и некорректной работе оборудования! Постоянное навязывание платных услуг, пришлось купить дорогой роутер у компании, навязывают некорректно работающее оборудование ( в частность телеприставку мовикс про). Я прошу службы контроля роспотребнадзор, роскомсвязь и прочие службы регулирующие качество поставки телекоммуникационных услуг обратить внимание на компанию дом. Ру и провести соответствующие проверки по качеству предоставляемого обслуживания абонентов в городе санкт-петербург.
Провайдер эт хоум порадовал! Скорость интернета быстрая и полностью соответствует моему выбранному тарифу 100 мб/с. (https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/12527059674) за полгода сбоев почти не наблюдалось, а при возникновении проблемы сотрудники оперативно консультировали меня по телефону. Приятные акции, хорошая цена и отличный сервис, поэтому данный провайдер я рекомендую!
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за высокую оценку качества наших услуг!) ❤️
Работаю удаленно и проблемы с интернетом для меня это трагедия. Так намучилась с разными провайдерами, что чисто для проверки подключила етелеком,ну думаю посмотрим,а они меня взяли и удивили, интернет просто бомба.
Очень достойный интернет провайдер, пожалуй лучший в моем районе, за много лет использования радует стабильность связи, качество услуг по адекватной цене, гибкой системой скидок и абонементов, а так же хорошей администрацией. Пользуемся всей семьей, все довольны!
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Антон, спасибо!) Как приятно быть для Вас лучшими!) ❤️
Прикольные тут акции))) я дважды рекомендовал своим знакомым етелеком, а мне на счет присылали по 500 рублей, чем больше рекомендаций, тем больше бонусов, не жадные)))
- Администратор28 декабря 2021 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пени начисляются за несвоевременную оплату счетов. Мы стараемся регулярно совершенствовать качество услуг и обслуживания. Что именно вам не устроило в работе оборудования? Если есть какие-либо вопросы, вы всегда можете написать нам в лс любой удобной соцсети.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!