Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользовалась услугами домашний интернет и умный дом (видео камера). Подключить? Пожалуйста, дело 15 минут и 1го рабочего дня. Очень милый мастер приехал, всё установил и всё объяснил. А вот отключить, это невыполнимая задача. (спойлер, да, так и не удалась). 5 заявок в личном кабинете: оставляю заявку в 20:00, написано оператор ответит в течение 20 минут. Оператор отвечает в 5:43 и через 5 минут закрывает заявку, т.к. Ему никто не отвечает. Звоню на горячую линию: в первый раз я 58 минут висела на линии ожидания, т.к. Меня переключали на профильного специалиста. Невероятное количество раз регистрировали мою заявку на отказ от всех услуг и либо не перезванивали совсем, либо звонили в 8 утра. Часто случались истории в стиле перевожу на другого специалиста, ожидайте, после чего звонок сбрасывался. В процессе выяснилось, что пакет, который подключался вместе (умный дом+ интернет), отключаться должен по отдельности т.к. Это разные отделы/юр лица/ компания, каждый новый оператор говорил мне новую информацию. В общем, отключить мирно так и не получилось. Не знаю, получится ли вообще, однако сама больше точно ни ногой в это прекрасное заведение. И друзей, близких не пущу, и вообще никому не советую. Я просто в ужасе как можно так неуважительно относиться к своим клиентам. Маркетологи или кто там, кто решил, что не дать человеку нормально отключиться от вашей компании это потрясающий вариант сохранить клиентов- вы не очень умные. Это только портит всё впечатление о всех ваших продуктах.
Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и по - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. Нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я год прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камеру, правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзор, посмотрим, чем кончится. Но скорость инета и тв нормальное. Не ведитесь на их допуслуги, приобретайте только интернет и тв, а лучше не приобретайте у них ничего.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный интернет! Пользуюсь без проблем уже больше 10 лет. Спасибо за вашу работу, желаю роста и развития!
- Администратор27 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- AT-HOME8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться!) Всё для Вас!) ?
Крайне не рекомендую. Данного оператора интернета не было с 1 апреля по 26 и с 26 числа разорвали контракт с неугодной компанией. Все отзывы накручены это 100% а тех. Поддержка это отдельный вид искусства. Одни говорят, что вот вот на днях включат интернет, другие уже говорят неизвестно когда, никто не имеет связь с руководством и никто ничего не понимает. Дак ещё по хамски отвечают, будто я интернет им отключил. И ещё весь прикол в том, что инспектор отключил им интернет в доме за многочисленные нарушения.
- AT-HOME8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Владислав, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас...? Позвольте нам всё тщательно проверить. Подскажите номер заявки или лицевого счета?
разочарование , а не интернет. Каждый божий день разрыв соединения по нескольку раз , на 2-3 минуты . Каждый месяц стабильно по пол часа отключается. Это тока , что я заметил , а я работаю по 14 часов 5 дней в неделю , соответственно дома не каждый день. Приходиться пользоваться этим интернетом так как дом не подключен к другим провайдерам . Если бы был другой оператор ушёл бы сразу . Челикам из компании желаю всех возможных разрывов ! Ахах даже когда я писал этот отзыв произошёл разрыв .
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Наш оператор связи эт хоум. Пользуемся им более 10 лет. Нам очень нравится этот провайдер. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень часто проводятся акции, в которых не участвует только ленивый! Если уезжаем в отпуск, не зависимо какое время года, то делается перерасчёт на другой месяц. Что очень удобно, это экономия средств. Если совершаешь звонок в эту компанию, то всегда отвечают вежливые операторы, которые выслушают и подскажут. Всегда позвонят и напомнят об окончании льготных услуг. Да и цена приемлема. Всем советуем переходить на эт хоум! Друзья, присоединяйтесь!!!
- Администратор27 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Людмила! Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от предыдущего отзыва прошло ещё не так много времени. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-702671
- AT-HOME8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Людмила, благодарим за такой приятный отклик!) Так приятно знать, что нас ценят!) ❤️
Радует, что я всё же решилась и сменила провайдера, так-то мне тяжело что-то менять, но там задолбали конкретно, интернет пропадал часто. В тиере же с этим ноль проблем, всё летает, я довольна и спокойно работаю.
Пользуемся интернетом данного провайдера уже 4 года, хорошая скорость, все устраивает, работает без перебоев.
- еТелеком26 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы с нами!
- Администратор26 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Изначально понравилось, что заявку можно подать с официального сайта компании, и ответа не нужно ждать несколько дней. Установка оборудования производится в день когда удобно клиенту, а не наоборот. Все оборудование можно купить или взять в аренду, поэтому мне не потребовалось ездить по городу в поисках подходящего для такой скорости роутера. Установили все бесплатно, ничего не навязывали. У меня есть опыт сотрудничества с провайдерами, поэтому эти организационные моменты крайне важны. По работе интернета никаких проблем нет, за нормальную скорость плачу 500 рублей в месяц, для нашего города это неплохая цена.
Как по мне, так и качество услуг зачётное, так и цены не кусаются. Предложений много поступает от других провайдеров, но мой етелеком предлагает самое лучшее, ни на что его не променяю)
- еТелеком26 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь! Наша компания рада быть постоянным и устойчивым провайдером для вас! Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы готовы вам помочь в решении ваших вопросов, но для этого необходимо написать нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети.