Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Обрывы раз в неделю на долгий период, при наборе службы поддержки не идет даже вызов. Сервисных мастеров никогда нет, а если есть то за дополнительную плату, даже если проблемы с интернетом не по вашей вине. Это ужасный провайдер. А все отзывы ниже не больше, чем накрутка.
Если вы люди в возрасте, ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, только деньги выманят
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь интернетом для бизнеса уже 2 года, сотрудников много, но качество от этого не теряется.
- Администратор12 декабря 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Скайнет13 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Стараемся для нашим абонентов:)
Уважаемые сотрудники компании ростелеком.скажите пожалуйста как связаться с вашим оператором.я расторгла договор более 2х месяцев назад ,объясните почему каждый раз приходит новый счет задолженности?откуда?сообщения какие то о том что, дело передается в суд .что за отношения и способы обслуживания своих клиентов?до вас не дозвониться не дописаться .а счет пожалуйста вам на те !я еле дозвонилась до оператора провисев на линии более 3,4 часов ,потому что эти проценты о задолженности из ниоткуда достали .дозвонилась!оператор сообщила что договор мой расторгнут и никакой задолженности нет,а роутер остается у меня.я перезвонила вам и в прошлом месяце из за сообщения такого типа,опять услышала что нет задолженности.записи разговоров и переписок у меня есть.зачем вводите в заблуждение своих клиентов?я долго пыталась решить вопрос не оставляя негативных отзывов на сайте.не пользуясь интернетом около года выплатила бешеный долг из за ваших процентов и пени около 10000рублей.пожалуйста решите мой вопрос.спасибо .
- Дмитрий11 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Айша! Просим вас обратиться по поводу вопроса о задолженности любым из перечисленных ниже способов: - По номеру [телефона техподдержки]; - В личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - В чат в личном кабинете; - В Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь!
Скайнетом пользюсь много лет, с переездом пришлось обратиться снова,что бы провели интернет и кабельное. За столько лет система скайнета хорошо подросла и я вижу, как на глазах компания растет и развивается.
- Скайнет11 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Рады что вы с нами долгое время. Будем и дальше радовать вас своими услугами =)
- Администратор12 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами ростелекома. Несколько лет назад данная компания купила нашего провайдера. За 2022 год подключение отсутствует суммарно 6 недель. На данный момент уже 4 недели не могут починить обрыв на линии. Сети нет, техподдержка просит ждать, не называя сроки решения заявки, претензии не помогают. По имеющимся данным, из 4 недель отсутствия подключения, полторы недели активности по заявке просто нет. Куда можно направить официальную досудебную претензию, сообщать отказываются, договор или оферту на сайте не найти. Никаких возможностей поговорить с кем-то, хоть как-то представляющим, каково реальное состояние дел, нет - только операторы горячей линии, которые приносят свои извинения от лица компании, но реально помочь не могут. Полное безразличие.
- Дмитрий10 декабря 2022 г.
Михаил, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
- Михаил10 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Спасибо за ответ! С 16 ноября неоднократно обращался по телефону [техподдержки]. Как сообщил в исходном отзыве, операторы сообщают, что ведутся работы, приносят свои извинения. Но реально работы не ведутся, подключение отсутствует почти четыре недели. Первые две недели представители Ростелекома сообщали о том, что срок устранения проблемы - завтра в два часа ночи. После этого, то есть еще две недели, срок устранения не называется. Поэтому, прошу прощения, но у меня нет ощущения, что контакт-центр чем-то поможет. Я жду четыре недели, ничего не меняется, никто ничего не знает. Пожалуйста, разбирайтесь со своими сотрудниками, восстанавливайте подключение.
Здраствуйте! Пользуюсь услугами эт хоум около 10 лет ,работает хорошо,в случае каких либо неполадок быстро выручает тех поддержка, рекомендую. 1179675
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Александр, спасибо за тёплые слова!) ❤️
Крайне недовольна. В 2020 году заключили договор, хотела приостановить на время услугу, отказали, сказав, что нет тех.возможности. Тогда сделала приостановку через личный кабинет, перезвонили и сказали что продолжат начинять по тарифу, тк они решили, что тариф не предусматривает приостановки услуг. Предложили расторгнуть договор и заключить новый на 55% дороже и тогда можно подключить приостановку.
Всë супер, пользуемся уже более 5лет, никто не жалуется всë супер и цены и качество, всём советую
- Администратор9 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10 лет я пользовался их услугами! Уехал и в квартире живут пенсионеры, которым не нужен интернет. 28.10.22 заблокирован доступ в интернет из-за неоплаченного счета. Но за ноябрь и за неоказанные услуги эти нечестные работники выставляют счета! Если бы вы видели общение и что пишет поддержка - это дичь полнейшая! Цитирую: « даже если вы не пользовались услугой, это вас не освобождает от оплаты, вы в любой момент могли пополнить счет» это что такое???? Поскорее разорвать договор и больше ни ногой в эту ужасную компанию. Номер лс278012854534 .
- Дмитрий9 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Денис! Если у вас накапливается долг по услугам, то его требуется оплачивать в любом случае. Если вы не согласны с этим, то всегда можем составить претензию и рассмотреть ее. Для этого печатный или фото рукописного текста можете прислать нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Прозрачность в финансовых вопросах очень важна для приятного сотрудничества. Не в наших правилах работать без доверия. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему вас сложилось такое мнение?