Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хороший провайдер, не было проблем с соединением. Низкие цены за качественные услуги. Пользуюсь более 1.5 лет
Компания обманывает людей, пытается получить лишние деньги, отключает интернет и говорит нужен платный вызов мастера. нечестное отношение, никому не советую, плохая компания . Бросают трубки, дозвониться до них очень тяжело
- еТелеком23 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте (https://vk.com/etelecom_spb)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь интернетом уже более 12ти лет, все было норм, поддержка работала корректно, если были проблемы с работой интернета, то быстро решались, в пределах пары часов. Но настал конец 2022 года и начались постоянные обрывы интернета, три обращения в техподдержку не дали результата, специалисты утверждают, что все норм и все работает корректно, но обрывы интернета раз в 5-10 минут по минуте не прекратились. Если днем работать еще норм и обрывов не так много, видимо из-за того, что нагрузка на сеть небольшая, то вечером стабильно каждые 3-5 минут обрыв соединения.
- AT-HOME7 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами более 12 лет! Интернет, конечно-же должен работать стабильно, обрывы - это не нормально. Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Подскажите Ваш номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.
Всем привет! Хочу оставить хорошим ребятам хороший отзыв за их качественную работу. Спасибо, что вы есть и за то, что у меня нет с вами никаких проблем!:) классно, когда уверен, что твой интернет - провайдер тебя никогда не подведет. Не сомневайтесь - подключайтесь!)
- Администратор12 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Я очень разочаровна качеством обслуживания. Год роутер отключался каждый час. В течение года звонила в техподдержку,где проводили тестирование. Выезжал инженер. Последняя попытка исправить ситуацию закончилась заключением специалиста о неисправности роутера, который мне продал скай нет. В ноябре 2022 я передала роутер для его диагностики. Мое обращение № 607904. В январе 2023 выяснилось,что никто мой роутер не передавал для экспертизы и просто предложили его забрать. Администрация письменно заверила, что в течение 45 дней проведет экспертизу. Специалисты звонят и просто предлагают забрать роутер. Два месяца ничего не решается. Мои права как потребителя нарушены.
- Скайнет12 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вне всякого сомнения, столь неприятное развитие ситуации способно доставить массу негативных эмоций. К сожалению, мы, как и вы, не можем перестраховаться от брака заводской продукции. Тем не менее, роутер повторно отправлен в сервисный центр на проверку. Как только сотрудники фирмы-производителя сообщат о результатах диагностики роутера, мы немедленно оповестим вас об этом.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Впервые столкнулась с этим провайдером. Но, к сожалению, другие провайдеры мой дом не обслуживают. Никому не рекомендую связываться с ростелекомом. Завышенные тарифы, низкое качество предоставляемых услуг, навязывание услуг без оповещения абонентов, непрозрачные начисления, собираюсь отказаться от услуг, но, чувствую, у ростелекома и с этим будут проблемы.
- Администратор11 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Дмитрий11 января 2023 г.
Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании обратитесь к нам: 1. На номер контактного телефона поддержки 2. В личные сообщения нашей группы ВКонтакте и в Одноклассниках 3. В чат в личном кабинете 4. В Telegram-канал поддержки клиентов
Зашел на сайт случайно,после того как позвонили из другой компании и предложили поменять провайдера со скайнет на них.решил загуглить отзывы про другого провайдера,неужели что то изменилось в их обслуживании и они действительно заменили оборудование и персонал,т.к мне озвучила оператор.а,нет. Там все тоже болото ,беспридел и хейт! Но раз я попал сюда, скажу пару слов о скайнете.пользуюсь порядка 4 лет все устраивает. За это время испытал 1 день без инета,по причине того,что на лестничной площадке кабель перегрызли мыши.техподдержка отвечает быстро,покупаю абонемент на год с выгодной скидкой.за 100 мбит/с заплатил на год 5400.не променяю скайнет!!!всем советую
- Скайнет11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Спасибо, что выбрали наши услуги!
Были вопросы по списанию денег с лицевого света за домашний интернет. Думала уже идти в салон и ругаться, но потом решила все же позвонить в колл-центр. Конечно, была немного на взводе и наговорила сотруднице всякого. Но потом мы спокойно во всем разобрались. Отметила про себя, что в ответ мне не нахамили и не отмахнулись от проблемы, цена которой – пара сотен рублей. Такое обслуживание приятно удивило. Но, главное, выяснилось, что у меня нет никаких скрытых платежей и комиссий, все просто и прозрачно – это я сама напутала и неправильно расходы посчитала.
Прекрасный провайдер, стабильное подключение, работает без перебоев, качеством доволен, хороший сервис поддержки
- Администратор10 января 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Постоянно звонят из ростелекома с предложением что-то подключить бесплатно, а потом выясняется, что услуга платная. Компания не клиентоориентированная совсем, оставляешь претензию, ее закрывают, внятного ответа не получить, вернуть незаконно списанные деньги со счета не возможно, странные отписки и отказы, даже нет аргументации. Так уже попала 2 раза!
- Дмитрий10 января 2023 г.
Елена, если у вас есть вопросы по услугам нашей компании вы можете обратиться к нам: - На горячую линию - В личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - В чат в личном кабинете - В Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!