Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный провайдер. У нас в доме их всего 2, однако эт-хоум точно лучше другого провайдера и по качеству связи, и по цене, и, что немаловажно, по техподдержке. Немного туговато тянет в вечерние часы, но это не критично. Очень приличное и понятное приложение. В целом довольна, пользуюсь год.
Уже второй месяц не могу отключить услугу кабельное телевидение, квитанцию за которую получаю от управляющей компании. Договора напрямую с ростелекомом мы не заключали, договор изначально был между ук и ростелекомом. Теперь для отключения услуг ростелекома, на подключение которых мы вообще не давали свое согласие, нужно пройти семь кругов ада, зачем-то предоставить свои паспортные данные, хотя мы ростелекому вообще никогда их не предоставляли, собрать огромный пакет документов с кучей конфиденциальной информации... Стабильно ежемесячно мы платим за то, чем не пользуемся, свое согласие на подключение услуг мы изначально не давали, так теперь и отключить их не можем! Служба поддержки действует по скриптам, обмена информацией у них нет и приходится каждый раз объяснять новому человеку сначала и по кругу! Ощущение, что ты находишься непонятно где! Вокруг все обнуляются и снова кормят тебя скриптами! Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Ростелеком просто сосёт деньги с жителей спб через ук, изначально не спрашивая, нужны нам их услуги или нет.
- Дмитрий22 февраля 2023 г.
Нам искренне жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Если возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки. - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). - через чат в личном кабинете. - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы обязательно вам поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сначала названивают с номера номер телефона скрыт модератором с предложением своих услуг, потом сотрудник ваня звонит с личного номера и посылает меня) на горячей линии говорят , что не видят, что мне звонили) сервис отличный, слов нет. Надеюсь со мной свяжутся, и я смогу предоставить скриншоты вызовов.
Пользуемся мтс связью и интернетом второй год. Недавно просматривала предложения, понравилось настрой кино, за чисто символическую плату много интересного для всей семьи плюс к тому, что у нас уже есть. У меня малышня с бабушкой постоянно смотрят мультики, мы с мужем любим чтобы хорошего качества картинка была. Тут даже есть три канала в 3d и практически можно найти все, что душе угодно. Решились заказать услугу, в плюс к всему остальному. Я не жалею, работает все ровно, качество картинки на высоте. С основным пакетом само подключение будет бесплатно.
Ушел к эт хоум от другого провайдера, последние оказались шиком, так как они хотя бы интернет давали. За 2 дня второе отключение, абсурд какой то, а не провайдер!!!
- AT-HOME22 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте! Конечно, интернет должен работать стабильно, отключений быть не должно! Подскажите, пожалуйста, Вы обращались в нашу техническую поддержку? Подскажете Ваш номер лицевого счета, чтобы мы могли всё проверить и связаться с Вами?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Рекомендую данного провайдера! Проблем не испытывал за всё время пользования ( пользуюсь услугами данного провайдера более 1,5 лет). Использую инет для тв, смартфона и спец оборудования. Невалинк, так держать!!!! Спасибо.
- Администратор21 февраля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь много лет, больше пяти точно. Вначале всё было хорошо и со скоростью и с обслуживанием. Сейчас это словно другая компания стала. Скорость максимум 54 вместо 100 заявленных, в поддержке детский сад работает, а не профи, валят всё на плохой роутер и т.п. И т.д. Мер по улучшению не принимают. Зато ценник поднять не забывают. В общем отстой - компания стала. Буду искать другого оператора.
- Скайнет22 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Такую скорость, действительно, вряд ли можно назвать тарифной. Мы хотели бы помочь разобраться со скоростью интернета и проверить работу наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, проведем диагностику и восстановим качество соединения.
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Отключения бывают крайне редко. Нормальная скорость. Хорошая тех. Поддержка. Спасибо.
- AT-HOME20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Милена, Вам спасибо за положительный отклик!)) ❤️
Приветствую всех! Очень интересно- у большинства провайдеров роутер берётся в аренду, а в тинко надо покупать, если сломается или будет глючить. Цена замены 2600 - не слабо! В остальном - жить можно.
- Администратор20 февраля 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отвратительное качество сигнала. Безалаберное отношение поддержки. Несколько дней пытаюсь добиться расторжения договора. Далее вопроса «что вас не устраивает» дело не зашло! надоели тянуть время!
- Скайнет20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Стабильное интернет - соединение и оперативная работа техподдержки одни из основных факторов при выборе интернет - провайдера, и мы это прекрасно понимаем. Вышеописанной ситуации не должно было произойти. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим, свяжемся с вами и обсудим все вопросы. Надеемся, что сможем вернуть вашу лояльность!
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Наталья, рады, что Вы довольны!)) Стараемся для наших любимых Абонентов!)) ❤️